A legtöbb marketingautomatizálási eszköz első célja, hogy egyetlen eszközt adjon a marketingesnek az összes marketing-végrehajtás kezeléséhez minimális technikai készségekkel. A marketingautomatizálási megoldások ezen tulajdonsága nagyon vonzó a kisebb szervezetek és a technikai erőforrások által korlátozott szervezetek számára. Így távolíthatja el az IT-t a marketingmunka folyamatából.
Hogyan ejtse ki az IT-t a marketing munkafolyamatból
Minden online marketing és tartalommarketing jelentős mennyiségű HyperText Markup Language (HTML) és Cascading Style Sheets (CSS) ismereteket igényel. A probléma az, hogy a legtöbb marketinges nem tudja, hogyan kell írni ezeken a nyelveken.
A legtöbb modern online marketing a tartalommarketing körül forog. A tartalommarketing számos mozgó alkatrészből áll, beleértve a HTML-programozást is, amelyek a következőket építik fel és kapcsolják össze:
-
Egy űrlap a tartalom védelmére
-
Céloldal az űrlap és magának a tartalomnak a tárolására
-
Kapcsolatok a közösségi médiával
-
E-mail marketing
-
Egyéb online marketing a tartalom népszerűsítésére
A marketingautomatizálási eszközök továbbra is HTML-t használnak, de lehetővé teszik a marketingesek számára, hogy egyetlen platformon hajtsák végre az összes online marketingkampányt anélkül, hogy a HTML-t a semmiből kellene programozniuk. Így könnyedén hozhat létre HTML-t informatikai támogatás nélkül.
A legtöbb marketingautomatizálási eszköz WYSIWYG szerkesztőt használ, amely lehetővé teszi a tartalom áthúzását e-mailekbe, űrlapokba és céloldalakba. A WYSIWYG egy mozaikszó, amely a What You See Is What You Get rövidítése. Amikor egy WYSIWYG-szerkesztővel húz vagy ejt valamit a képernyőre, a szerkesztő automatikusan létrehozza a kódot, így megspórolja az IT-részlegre való utazást, ahol kódtámogatást kérhet.
A teljes kampányt összekapcsolhatja egy WYSIWYG szerkesztő használatával, és húzza át a kódot az összes szükséges helyre, ezáltal összekapcsolja űrlapjait Ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszerével, e-mail eszközeivel és webhelyével. Gyorsan összeállíthat teljes űrlapokat, és pillanatok alatt közzéteheti őket online.
Soha többé nem lesz szüksége informatikára egy marketingkampány felépítéséhez, elindításához vagy fenntartásához. Tehát ha összeadja az IT-vel eltöltött órákat a marketingautomatizálás előtt, akkor a megvalósítás idő- és pénzmegtakarítást jelenthet a megspórolt és a marketingközpontúbb erőfeszítésekre fordított órák alapján.
Amikor marketingautomatizálást fontolgat, ügyeljen arra, hogy alaposan megvizsgálja a WYSIWYG alkalmazás rugalmassági szintjét. A tartalom húzását a WYSIWYG szerkesztő funkciói korlátozzák, ezért győződjön meg arról, hogy a választott alkalmazás lehetővé teszi a futtatni kívánt programok létrehozását.
Az egyetlen esélyes rekord
A marketing magában foglalja az emberek csoportjainak és a csoportokon belüli egyének megcélzását. Marketingautomatizálás nélkül az IT általában felelős azért, hogy a tömeges marketing erőfeszítéseket egyéni szinten nyomon kövesse. Ennek az az oka, hogy nagy adatbázisok vesznek részt több adatpont összekapcsolásához több marketingalkalmazásból.
A marketingautomatizálás ezt a problémát IT nélkül oldja meg, mivel minden erőfeszítést egyetlen eszközzel hajtanak végre. Egyetlen adatbázis megosztása lehetővé teszi, hogy az összes marketingtevékenységet egy egyénhez rendeljék egy adatbázisban, így egyetlen potenciális ügyfélrekord jön létre .
A marketingautomatizálást használva az egyetlen potenciális ügyfél rekordja könnyedén megmutathatja a potenciális ügyfél egyéni elköteleződését az értékesítéssel és marketinggel, mindezt ugyanazon a képernyőn.
A marketingautomatizálásnak köszönhetően az egyetlen potenciális ügyfélrekord ötletét már nem kell megoldani az IT számára. Ennek az az oka, hogy egy egyedi végrehajtási platform lehetővé teszi a marketingelkötelezettség egyetlen perspektívájú nézetét. Ha megmutatja az egyetlen potenciális ügyfélrekordok automatizálásának értékét mind a marketingnek, mind az értékesítésnek, az segít megmutatni a marketing automatizálásba való befektetésének értékét.
Néha az automatizáláshoz kézre van szükség
Nem lehet mindent automatizálni. Valójában nem mindig a legjobb a 100 százalékos automatizálás. Sok vállalat automatizálást használ, és továbbra is manuálisan ellenőrzi az egyes potenciális ügyfeleket a vezető hozzárendelési csoport egy tagjával, mielőtt a leadet elküldenék az értékesítéshez. Ez a megközelítés biztosítja, hogy a potenciális ügyfelek hozzárendelésére vonatkozó szabályok a minimumra csökkenjenek, és még jobb kapcsolatot teremt a marketing és az értékesítés között.
Ezenkívül néha nem lehet mindent automatizálni. Az Amazon.com ezt bizonyította, amikor kiadta a Mechanical Turk nevű eszközt. Ez egy módja annak, hogy valódi emberek végezzenek olyan manuális feladatokat, amelyek túl bonyolultak ahhoz, hogy szoftveresen elvégezzék őket. Ilyen például az emberek elérhetőségi adatainak keresése. Ha az Amazon látja az értéket a kézi feladatokban, akkor Önnek is meg kell tennie.
A folyamatok túlautomatizálása az egyik leggyakoribb probléma, amellyel a vállalatok szembesülnek. Amikor úgy gondolja, hogy a marketingautomatizálásnak 100 százalékban automatizálnia kell, emlékezzen Frankensteinre. Amikor ezt teszed, szörnyet építesz, és a túlautomatizálás a szerszámod rabszolgája lesz. A túlépítés fő okai azok az emberek, akik még nem ismerik a marketingautomatizálást, vagy azok, akik nem fektettek elég időt a marketingautomatizálási folyamatok megértésére.
Ha azon kapja magát, hogy azon töpreng, miért kell egy egyszerű feladathoz számos, egymástól függő szabály, akkor valószínűleg túlautomatizálni próbálja, vagy rossz folyamatot vezet be.
A marketingautomatizálási eszközök a legjobb gyakorlatok figyelembevételével készültek. Ha folyamatai nem követik a legjobb gyakorlatokat, át kell dolgoznia a folyamatokat, hogy illeszkedjen egy új eszközhöz. Ennek elmulasztása sok problémát okozhat a folyamatfolyamat során.
Ha túlautomatizált környezetben találja magát, kezdje el megváltoztatni az automatizálás mértékét úgy, hogy visszatér a fő céljaihoz. Dolgozzon együtt szállítójával, hogy azonosítsa a céljainak eléréséhez szükséges modern bevált módszereket, és nézze meg, hogy a szállító tud-e jobb utat javasolni egy új folyamaton vagy egy olyan funkción keresztül, amelyet nem ismer.
