Az if-then utasítás egy speciális szabály, amelyet a marketingautomatizáláshoz használhat az adatbázis igaz vagy hamis feltétel alapján történő szegmentálására. Például programozhatja a szoftvert úgy, hogy megtekintse az adatbázisban lévő adatokat, és alkalmazza a következő if-then utasítást:
Ha igaz,
akkor csináld
Az alapvető szegmentálások kereshetnek egyezést egyetlen adatponton az if-then utasítás használata nélkül. Figyelje meg, hogy a nyilatkozat minden VP-t kér New Jerseyben, és nincs más feltétele a szegmentálásnak.
Ha részletesebbé szeretné tenni az alapvető szegmentálást, használja az if-then utasítást. Az alábbi példában az if-then utasítás minden olyan New Jersey-i VP-re vonatkozik, aki egy adott fehér könyvet is letöltött.
Ha-akkor utasítások használatakor ismernie kell néhány alapvető szabályt. Tartsa észben ezeket a nyilatkozatok elkészítésekor, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően működnek:
Használjon meglévő listát. Az eszköztől függően előfordulhat, hogy össze kell állítania a listát a szegmentálás létrehozása előtt.
Használjon helyes adatokat. Ha egy adatpontból if-then utasítást futtat, akkor a megfelelő adatoknak kell lennie a mezőben. Győződjön meg arról, hogy az adatok megfelelően vannak kitöltve a mezőben.
Törekedjen a pontos egyezésekre. Az if-akkor állítások pontos egyezést keresnek. Ha azt mondja a rendszernek, hogy a beosztási címnek „VP”-nek kell lennie, akkor a „VP” feliratot kell feltüntetni a Munkakör megnevezése mezőben, nem pedig alelnököt vagy alelnököt.
Annak érdekében, hogy ne kelljen aggódnia az adatok konzisztenciájával kapcsolatos problémák miatt, győződjön meg arról, hogy az űrlapok legördülő menüket és listákat használnak az adatbeviteli űrlapokon. Ezek a lehetőségek arra kényszerítik az embereket, hogy mindig válasszanak egyet a szabványos lehetőségek közül, ahelyett, hogy létrehoznák a sajátjukat.
Feltételes kijelentések. Nagyon fejlett szegmentáláshoz használjon feltételes utasításokat. A feltételes utasítás egy if-then utasítás, amely egy másik if-then utasításba van beágyazva, így csak az adott adatpontra vonatkozik if-then utasítás, nem a teljes szegmentációra.
A feltételes állítások nagyon hasznosak, ha nagyon összetett automatizálási szabálya van, például amikor sok forgatókönyvet próbál lefedni egyetlen szabállyal. A feltételes elemek lehetővé teszik, hogy részletesebben összpontosítson az automatizálási szabály egy adott részére.
Így például a nyilatkozat először megkövetelheti a „New Jersey-i alelnökök” megtekintését, majd az összes olyan rekord keresését, amelyek nem szerepelnek a „10 000 dollárnál nagyobb értékesítési lehetőségek között”. Íme egy feltételes nyilatkozat a New Jersey-i VP-k szegmentálására, akik elolvasták a fehér könyvet, de jelenleg nincsenek értékesítési lehetőségben:
Tesztelje és ellenőrizze. A szegmentálás beállítása után feltétlenül tesztelje le, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e. Sokszor emberi hiba okozza a szegmentálás kudarcát. Ha bármilyen problémát észlel, ellenőrizze a pontos egyezéseket, és ellenőrizze a feltételes állításokat.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
