A táplálás egy marketing automatizálási eszközt használó e-mail technika. Mielőtt elindítana egy sok e-mailt küldő kampányt, meg kell értenie az e-mail marketing és az e-mail-kezelés közötti magas szintű különbségeket. Íme a különbségek részletezése:
Az e-mail egy a sokhoz; a nevelés egytől egyig. A tömeges e-mailek, függetlenül a szegmentálástól, nem egy-egy kommunikáció. Egy tömeges e-mail egy e-mailből áll, amelyet sok embernek küldenek el, ami azt jelenti, hogy az üzenet sok ember számára nem releváns. A gondozás viszont egy-egy kommunikációs módszer.
Az új e-mail sablonok elengedhetetlenek az ápoláshoz. Mivel a táplálás egytől egyig, teljesen új e-mail sablonokat kell létrehoznia, amelyek személyes kommunikációnak tűnnek.
A táplálás automatizált végrehajtást használ. Az e-mail marketingnél listát kell készítenie és e-mailt kell küldenie a listára. A marketingautomatizálással sok olyan e-mailt hozhat létre, amelyek automatikusan kiküldésre kerülnek az Ön által beállított automatizálási program alapján. Így már nem Ön nyomja meg a Küldés gombot, mert minden automatizált.
A gondoskodás nagyobb láthatóságot biztosít a potenciális ügyfelek számára. A tömeges e-mail küldésnél általában csak a megnyitásokat, a visszapattanásokat és a kattintásokat láthatja. A marketingautomatizálás segítségével követheti az egyes leadeket egy webhelyre, és onnan azonosíthatja az értékesítésre kész érdeklődőket. A nagyobb láthatóságnak köszönhetően nincs olyan nagy súlya az e-mailek megnyitásának és kattintásának, mint a webhelyek megtekintéseinek.
A neveléssel személyre szabottságot teremt. A tömeges e-mail küldéssel egy e-mailt küld több ezer embernek, általában általános tárgysorral és másolattal. A marketingautomatizálás és a lead-gondozás révén több ezer alkalommal küld el egyetlen e-mailt egy személynek, sokkal személyre szabottabb tárgysorokkal az új láthatóság és automatizálások alapján.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
