A marketingautomatizálási eszköz használatának maximalizálása érdekében először meg kell értenie az embereket és a tartalomhoz való viszonyukat. Az automatizálás csak akkor nagyszerű , ha a megfelelő tartalmat küldi el a megfelelő személyeknek. Ahhoz, hogy alapvető ismereteket szerezzen a helyes megoldásról, fel kell ismernie, hogy az emberek kétféle tartalommal foglalkoznak:
-
Problémamegoldó tartalom a vevő csatornájában: A vevő útján vagy tölcséren belül az emberek olyan tartalmat keresnek, amely segít nekik megoldani egy problémát. Ez azt jelenti, hogy gondoskodnia kell arról, hogy a megfelelő tartalmat küldje el a megfelelő időben.
-
Szakmai fejlődést vagy szórakoztatást szolgáló tartalom. Ez egy napi rendszerességgel fogyasztott tartalom, amely nem jelzi a vásárlási folyamatot. A legtöbb ember napi szinten ugyanannyi szakmai fejlődést és/vagy szórakozást fogyaszt. A nap mint nap olvasott blogok vagy a naponta hallgatott Twitter-követők jó példái ennek a tartalomnak.
A tartalom megtervezésekor célokat kell kitűznie a tartalom számára, mivel az kapcsolódik a lead életciklusához. Kövesse ezeket a mutatókat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tartalom céljai megfelelnek a potenciális ügyfelek életciklusához való viszonyának.
-
Korai szakaszban lévő potenciális ügyfelek: A korai szakaszban lévő érdeklődőknek nem kell hallaniuk az értékesítési csapattól. Nem kell demót kérniük, és nem akarják elolvasni a sajtóközleményét. Amikor olyan tartalmat készít, amely a korai szakaszban érdeklődőket vonzza, fontolja meg olyan tartalom létrehozását, amely segíti a potenciális ügyfeleket abban, hogy jobban teljesítsék munkájukat. A célod a kapcsolatépítés legyen, nem pedig az eladás. Néhány jó tartalomforma a korai szakaszban lévő érdeklődők számára
-
A ciklus középső szakaszában lévő potenciális ügyfelek: A vevő útja közepén lévő potenciális ügyfeleknek általában van problémájuk vagy fájdalmas pontjuk, de nincs mód a megoldására. Általában az ebben a szakaszban lévő vásárlók nem rendelkeznek a vásárláshoz szükséges költségvetéssel, felhatalmazással vagy határidővel. A potenciális ügyfelek számára a vevő útja közepén található tartalom segít elmagyarázni a problémájuk megoldási lehetőségeit.
Jelentős társadalmi bizonyítékot is fel kell mutatnia, vagyis meg kell mutatnia, hogy mások milyen hasznot húztak a megoldásból. Ez a bizonyíték lehet egy ügyféllel készült interjú vagy egy ajánlólevél. Ez az információ segít a potenciális ügyfeleknek látni, hogy mások hogyan oldották meg a problémát az Ön használatával.
Ennek a tartalomnak az a célja, hogy segítsen az embereknek azonosítani a fájdalmak megoldásának módját, valamint hogy rávegyék a csapatukat, hogy beszálljanak. Néhány jó tartalomforma a középső szakaszban lévő vezetők számára
-
Késői stádiumú potenciális ügyfelek: A vásárlói út későbbi szakaszában a potenciális ügyfelek már megegyeztek a problémájuk megoldásában, és keresik az eladókat. Jelenleg egy rövid listát készítenek az állatorvoshoz szükséges szállítókról. A célod az legyen, hogy felkerülj a rövid listára. Néhány jó tartalomforma a késői szakaszban lévő érdeklődők számára
-
Blogbejegyzések, amelyek összehasonlítják Önt más szolgáltatókkal
-
Vevők útmutatói
-
Minta RFP-k (Az ajánlatkéréseket jellemzően a szállítókat értékelni kívánó nagyvállalatok használják. Ezek szabványos kérdések táblázataiból állnak, amelyeket minden szállítónak fel kell tenni a bemutatók összeállítása előtti szűrési körként.)
-
Értékesítési potenciális ügyfelek: Az értékesítők kezében lévő potenciális ügyfeleknek továbbra is szükségük van tartalomra. Általában az értékesítési csapat küldi el, de neked kell létrehoznod. Néhány jó tartalom az értékesítési potenciális ügyfelek számára
-
Blogbejegyzések az eredményekről
-
Esettanulmányok (ugyanazok lehetnek, mint amelyeket a középső szakaszban történő leadeknél használnak)
-
Egyoldalas értékesítési lapok
Amikor a Google AdWords rendszerben hirdet, próbáljon ki különböző hirdetéseket ugyanarra a tartalomra. Előfordulhat, hogy ugyanaz a tartalom az ügyfél életciklusának különböző szakaszaiban működhet, ezért mindenképpen tesztelje ezt a lehetőséget. A hirdetéseit kifejezetten az ügyfél életciklusának egyetlen szakaszához készítse el, hogy növelje az elköteleződés esélyét és meghosszabbítsa a tartalom élettartamát.
Mikor érdemes rövid formátumú tartalmat használni?
A rövid formátumú tartalom a teljes dokumentum rövidített változata. Jó példa erre egy teljes fehér könyvből vagy iparági jelentésből készített blogbejegyzés. A jelentés a hosszú formátumú tartalom, míg a bejegyzés a rövid formátumú tartalom. Ha a jelentést szakaszokra bontja, és minden szakaszt különálló részként készít, akkor ez is rövid formának számít.
Ha rövid formátumú tartalmat használ, a legjobb hely a felhasználásra a kimenő marketing erőfeszítésekben. Hosszúsága miatt a rövid formátumú tartalom könnyen kezelhető és könnyen létrehozható, ezáltal lehetővé válik, hogy sok e-mail tartalmat generáljon nagyon kevés hosszú formátumú tartalomból. Használd arra
-
Ólomgondozás
-
E-mail marketing
Mikor érdemes hosszú formátumú tartalmat használni?
A hosszú formátumú tartalom egy dokumentum teljes verziója. Jó példa erre egy e-könyv, egy fehér könyv vagy egy hosszú iparági cikk. A jelentés a hosszú formátumú tartalom, míg a bejegyzés a rövid formátumú tartalom. Általában hosszú formátumú tartalmat használ a bejövő forgalomhoz. Fizetett keresésen és SEO-n keresztül népszerűsítik, és kutatást végző vásárlók találják meg.
A webhely látogatói nagyobb valószínűséggel lépnek kapcsolatba a hosszú formátumú tartalommal, mint a rövid formátumú tartalommal, amikor megkövetelik tőlük egy űrlap kitöltését. A fogyasztó nagyobb értéket talál egy nagyobb dokumentumban, és nagyobb valószínűséggel tölt ki egy űrlapot a tartalomért cserébe. Használjon hosszú formátumú tartalmat
