Miután megvan a tartalom marketingautomatizálási kampányaihoz, ideje megtanulni kezelni azt. A tartalom nyomon követése – annak ismerete, hogy ki foglalkozik vele, és hol foglalkozik vele – segít kitalálni, hogyan mutasd be jobban a következő alkalommal. A marketing automatizálás a tartalomkezelést nagyon eltéríti a korábbitól.
Ha egy harmadik fél küld tartalmat az Ön számára, vagy az Ön tartalmát egy másik webhely tárolja, Ön tartalmat terjeszt. A terjesztett tartalom küldése nagyon gyakori, ha valaha listás kölcsönzési e-mail kampányokat tesz fel, vagy partnereivel közös marketinget folytat. Ezekben az esetekben ismernie kell az elköteleződés nyomon követésének módjait, amikor eszközei a webhelyen élnek.
Egy értékesítési prezentáció feltöltése egy online eszközbe, például a SlideShare-be, és videók közzététele a YouTube-on egyaránt jó példák a webhelyedről származó eszközökre. Ha megtanulja használni marketingautomatizálási URL-jeit és egyéni átirányítási URL-jeit, akkor mindig nyomon tudja követni eszközeit. Íme néhány módszer az elosztott tartalom nyomon követésére:
Adott URL: A megadott URL egy eszköz vagy program által megadott URL. Ezt az URL-t a marketingautomatizálási eszköz adja meg, amikor az eszközét tárolja.
Átirányítások: Az átirányítás egy olyan URL, amely lehetővé teszi egy személy visszakövetését egy másik helyre. Az egyéni átirányítás használata nagyszerű, ha komarketingkampányt folytat, és más webhelyeken tárolt eszközöket használ.
Mester kampány. Ha kampányai sok különböző tartalomelemet és elemet tartalmaznak, érdemes lehet egy főkampányt létrehozni, amely lehetővé teszi, hogy sok elemet összekapcsoljon a teljes kampány sokkal könnyebb nyomon követése érdekében. Jelentést készíthet a saját webhelyén futtatott bármely kampányhoz; ebbe a bajba azonban csak akkor szabad belemenni, ha nagy kampányról van szó.
Ezt minden kis komarketingdarabnál túlterhelheti. Egy mesterkampány sokkal könnyebbé teszi az életét, amikor megpróbálja megemészteni egy teljes hat hónapos marketingkampány hatásait, amely számos mikrowebhelyet és eszközt használ.
Automatikus átirányítások. Ha meg szeretné védeni a nem Ön által tárolt tartalmat, megteheti. Az űrlapok vagy a céloldalak automatikusan átirányíthatnak egy személyt egy másik web-URL-re, miután kitöltötte az űrlapot.
Könnyen beállíthat egy átirányítást az űrlapon vagy a céloldalon; hogyan kell csinálni, az a szerszámtól függ. Az átirányítás lehetővé teszi, hogy a potenciális ügyfelek rögzítési űrlapja megjelenjen a webhelyén, miközben az embereket automatikusan más harmadik felek webhelyére irányítja, így nyomon követheti a műveletet.
Ha a marketingautomatizálás eszközeit használja a tartalom nyomon követésére, a találgatások megszűnnek: pontosan tudja, hogy melyik tartalommal, kivel és mikor foglalkozik. Ez a legnagyobb különbség, amelyet a tartalommal kapcsolatban észrevesz a marketing előtti és utáni automatizálás között.
A marketingautomatizálás előtt tudta, hogy az emberek kitöltenek-e egy űrlapot a tartalom letöltéséhez. A marketing utáni automatizálás, tudja, mikor olvassák el, nézik vagy osztják meg.
Íme néhány alapvető jelentés, amelyet érdemes megfontolni, miután ezt a láthatóságot elérte:
Elköteleződés/idő jelentés: Most, hogy minden olyan személyt nyomon követhet, aki kapcsolatba került a tartalommal, meg kell tudnia nézni az adatokat, és meg kell határoznia, hogy a tartalom felfelé vagy lefelé halad-e. Egyes tartalmaknak lesz idővonala, de más tartalmaknak (például örökzöld tartalomnak) nem.
Győződjön meg arról, hogy exportálhatja a tartalmi elköteleződés CSV-fájlját, és láthatja az elköteleződés trendvonalát. Ha észreveszi, hogy tartalmainál csökken az elkötelezettség, nézze meg a tartalmat és a terjesztést. Csökkentette a tartalom terjesztését? Vagy a tartalom frissítésre szorul?
Befolyásjelentés: A tartalom nagy része most nyomon követhető, hogy megtudja, milyen hatással van. A hatásjelentés segít megtudni, hogy a tartalom elősegíti-e az emberek átjutását a csatornán. Ez egy szakaszos riportban is könnyen látható. A megfelelő szakaszalapú jelentés megmutatja a következő szakaszba áthelyezett érdeklődő által utoljára érintett tartalmat.
Mindkét jelentés segít meghatározni, hogy melyik tartalmat küldje el az embereknek és mikor. Ez lehetővé teszi, hogy egyszerűen készítsen olyan automatizált programot, amely a megfelelő tartalmat a megfelelő időben küldi el.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
