A sebesség mérése a marketingautomatizálási szakaszokon keresztül

A lead sebességének mérése a marketingautomatizálási szakaszokon keresztül nagyon fontos, mert minden lead más-más ütemben mozog. A csoportátlag megértése megkönnyíti, hogy nagy biztonsággal megjósolható legyen, mi fog történni a jövőben. Így fogja kiszámítani a jövőbeli ólomáramlást. A jelentés pontos létrehozásához a következő feltételeket kell beállítani:

  • Hozzon létre vezető szakaszokat. A sebességjelentés elkészítése előtt be kell állítani a vezető szakaszokat. Ha lehet, létrehozhat egy speciális jelentést az eszközben, vagy egyszerűen listák segítségével lépést tarthat ezen információkkal.

  • A mérés minden szakaszba vezet. Az egyes szakaszokba bekerülő vezetékek száma az első lépés a sebességjelentés létrehozásához. Ezt a számot is vissza kell tudnia tekinteni, hogy össze tudja hasonlítani a lead mennyiségét egyik időszakról a másikra.

  • Mérje meg, hogy a potenciális ügyfél mikor lép át a következő szakaszba. A színpadon való tartózkodás és a színpadon kívüli tartózkodás közötti különbség megadja az átlagos időt.

  • Használja a vezető pontszámot a szakasz mérésére. A lead pontszáma egy nagyszerű módja annak, hogy mérje egy személy vezető stádiumát. A pontszám nagyszerű, mert ez egy potenciális ügyfél tevékenységének durva ábrázolása. Minél több tevékenységet folytat a potenciális ügyfél, annál távolabbra tehető a ciklusban.

    Továbbhaladhat, és külön adatpontként használhatja a lead pontszámot és a szakaszt az eszközben. A vezető szakasz ebben az esetben csak akkor módosul, ha a személy elkezd kapcsolatba lépni a következő szakaszra szabott tartalommal.

  • Mérje meg az átlagos időt egy szakaszban . Ez a szám megadja a keresett alapvető mutatót. Az egyes szakaszokban eltöltött átlagos idő ismerete megmutatja, hogy felgyorsítja-e a potenciális ügyfelek számát a marketingcsatornán keresztül.

Ezt a jelentést a következő szintre emelheti, ha megvizsgálja azokat az első számú konverziókat is, amelyek az egyes szakaszokra hajtanak valakit, és kilépnek az egyes szakaszokból. Ez azt mutatja meg, hogy átlagosan mik azok az első számú akciók vagy kampányok, amelyek valakit bejutnak egy színpadra, illetve kijutnak onnan.

Ha eszköze speciális jelentéskészítésre van beállítva, akkor rendelkezésre kell állnia egy sebességjelentésnek. Ha nem, akkor meg kell építeni. A jelentés elkészítése az Ön rendelkezésére álló eszközöktől függően lehet könnyű vagy nehéz. Íme néhány egyszerű módszer a szükséges jelentés létrehozására:

  • Lista segítségével. Ha egyéni listákat tud létrehozni az alkalmazásban, akkor ezt a jelentést nagyon alapszinten is elkészítheti. Sok kézi munkát igényel, de lehetséges. Kezdje három különböző lista létrehozásával, mindegyik vezető szakaszhoz egyet. A listáknak teljesen dinamikusnak kell lenniük, hogy egy adatpont, például pontszám alapján lehessen embereket hozzáadni és eltávolítani.

    Ha csak most kezdi a szakaszokkal, érdemes megfontolni az értékesítésre kész összpontszám három egyenlő részre bontását. Az 1. vezető szakasz minden 32-es vagy az alatti pontszámmal vezet. A 2. szakasz vezetése 33–66, a 3. szakasz pedig 67–100 pont lenne.

    Ha alapvető listákat használ, hogy lépést tartson a vezető lépéseivel, ne felejtsen el egy táblázatkezelő eszközt használni. A legtöbb lista nem tart lépést azzal, hogy hány ember van rajtuk naponta. Ezt a számot minden nap meg tudják mutatni, de elemzés céljából nem rögzítik. Be kell jelentkeznie az alkalmazásába, és ezeket az adatokat egy táblázatba kell rögzítenie elemzés céljából.

  • Egyéni jelentések használata. Az egyéni jelentések sok ajtót nyithatnak meg előtted. Abban az esetben, ha megpróbálja meghatározni a potenciális ügyfelek sebességét a marketingcsatornán keresztül, a testreszabott jelentések automatikusan megadhatják a kívánt elemzést, amikor szüksége van rá.

    Ez a jelentéskészítés bonyolultabb lesz, mint egy lista használata, és több adatot ad, de szükségessé válik az eszköz és a konkrét követelmények jobb ismerete is. Javasoljuk, hogy csak akkor válassza ezt a lehetőséget, ha nagyon jól ismeri az eszközt, és magasabb szintre szeretné emelni marketingautomatizálási jelentését. A személyre szabott jelentéskészítésnek van néhány előnye.

  • Címkék vagy adatkártyák használata. A címke , más néven adatkártya , néhány különböző marketingautomatizálási eszköz olyan funkciója, amely lehetővé teszi strukturálatlan adatok hozzáadását egy személy adatbázis-rekordjához.

    A strukturálatlan adatok olyan adatok, amelyekhez nem kell egyéni mezőt beállítani, de kereshetők és jelenthetők. Használhat címkéket ahelyett, hogy egyéni mezőt kellene beállítania egy lead szakaszhoz. Ez a megközelítés idővel rugalmasabb lenne, és kompatibilis az egyéni jelentésekkel.

Számos egyéni jelentéskészítő eszköz képes lépést tartani az Ön adataival, és napi rendszerességgel elküldi Önnek a jelentést e-mailben, ha úgy kívánja. Ennek a módszernek a beállítása időbe telik, de hosszú távon időt takarít meg a táblázatok használatával és a jelentéskészítés kézzel.


Hogyan szerkeszthetünk és találhatunk tartalmat egy Salesforce tartalomrekordban

Hogyan szerkeszthetünk és találhatunk tartalmat egy Salesforce tartalomrekordban

A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]

Több marketingautomatizálási csatorna használata egy esemény reklámozására

Több marketingautomatizálási csatorna használata egy esemény reklámozására

1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]

3 szint a Twitter-elköteleződések nyomon követéséhez a marketingautomatizálással

3 szint a Twitter-elköteleződések nyomon követéséhez a marketingautomatizálással

A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]

A SugarCRM kiadások összehasonlítása

A SugarCRM kiadások összehasonlítása

A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:

A Social CRM előnyeinek felismerése

A Social CRM előnyeinek felismerése

A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]

Hogyan szerezhet üzleti betekintést a Social CRM segítségével

Hogyan szerezhet üzleti betekintést a Social CRM segítségével

A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]

A szociális ügyfélszolgálat legjobb gyakorlatai

A szociális ügyfélszolgálat legjobb gyakorlatai

Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]

A Chatter bevált gyakorlatainak követése a Salesforce-ban

A Chatter bevált gyakorlatainak követése a Salesforce-ban

Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]

Új fiók vagy kapcsolat létrehozása a Microsoft Dynamics CRM-ben

Új fiók vagy kapcsolat létrehozása a Microsoft Dynamics CRM-ben

A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]

Tevékenység elvégzése a Microsoft Dynamics CRM-ben

Tevékenység elvégzése a Microsoft Dynamics CRM-ben

A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]