A marketingautomatizálás új marketing- és jelentéskészítési módokat tesz lehetővé. Az alábbiakban három megfelelő jelentéskészítési módszert olvashat, amelyek segítségével mérheti eredményeit, értékelheti, hogyan haladnak az emberek a marketing szakaszain, és nyomon követheti, mennyire hatékony a marketing:
ROI-jelentés: A befektetés megtérülési (ROI) jelentése megmutatja, hogy a marketingkampány mennyi pénzt térített meg minden egyes elköltött dollár után. A ROI-jelentés megfelelő használatához csak akkor használja, ha a kampány elején elköltött pénzt, és a végén visszaküldi a pénzt. A ROI-jelentés általában egy hosszú távú jelentés a vezető források számára.
Ha például 100 USD-t fizetett azért, hogy potenciális ügyfeleket szerezzen egy fizetett keresési kampányban, akkor a ROI-jelentés hónapokig is eltarthat, ha hónapokig tart a potenciális ügyfél vásárlása.
Sebességjelentés: A sebességjelentés megmutatja, milyen sebességgel halad át a lead a tölcséren. Ez egy nagyon fontos mérőszám, amelyet marketingautomatizálás nélkül nem lehet nyomon követni. A sebességjelentés megfelelő használata lehetővé teszi az ólom átalakulási sebességének növelését. Így növelheti a potenciális ügyfelek számát egy adott időszakban, és hamarabb bezárhatja a potenciális ügyfelek számát.
Több lead gyorsabb lezárása azt jelenti, hogy hamarabb van pénz a bankban, aminek több értéke van, mint később a bankban. Ez különösen igaz a szoftver, mint szolgáltatás (SaaS) alapú vagy visszatérő bevételű vállalkozásokra. A ma kézben lévő pénz többet ér, mint a holnapi pénz.
Hatékonysági jelentés: A hatékonysági jelentés összehasonlítja a generált potenciális ügyfelek számát az elveszett leadek számával, százalékos arányban az idő múlásával. Például, ha ma 100 leadet generál, és 50 lead értékesítésre kész potenciális ügyfelekké alakul, míg a többi elveszik, akkor a leadek hatékonysága 50 százalék.
A hatékonysági jelentések megfelelő használata segít megérteni, hogy a megfelelő embereket vonzza-e potenciális ügyfelekként. Mivel a jó potenciális ügyfelek sokkal hatékonyabbak, mint a rosszak, a hatékonysági jelentések segítenek megmutatni, hogy pazarol-e pénzt olyan potenciális ügyfelek vonzására, akik soha nem konvertálnak.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
