A marketingautomatizálási teljesítmény ellenőrzése a jobb eredmények érdekében

Az auditálás minden folyamat javításának kulcsa. A marketing automatizálási programok auditálása szemet nyithat. Egy egyszerű audit megmutathatja, hogy helyes-e a pontozási modellje, a gondozási programja kevésbé lett-e hatékony, vagy a vezető minősítése megromlott.

Hogyan hozzunk létre egy fenntartható felülvizsgálati folyamatot

Fenntartható felülvizsgálati folyamat összeállításához rendelkeznie kell néhány eszközzel, amely már be van állítva és készen áll a használatra, valamint elegendő adatra, hogy az áttekintés megérje. Mielőtt elkezdené egy fenntartható felülvizsgálati folyamat létrehozását, győződjön meg arról, hogy készen áll a következőkre:

• Táblázat: Bármennyire is szeretnénk megszüntetni a táblázatok vezetését, ehhez az ellenőrzési folyamathoz szüksége van rá.

• Adatok: A felülvizsgálatokhoz adatokra van szükség. Az adatok nélkül nem sok értéket kaphat az értékelésből. Legyen legalább 30 napra elegendő adat az elemzéshez.

Az adatokkal és a táblázattal a kezében a következőképpen állíthatja be a táblázatot. Az első oszlopban adja meg az eszköz vagy program nevét. A második oszlopnak a benchmark adatait kell tartalmaznia.

A dátum oszlopfejlécek célja, hogy segítsenek megérteni, hogy ennek egy élő dokumentumnak kell lennie, amely a jövőben várhatóan módosítja. Az itt feltüntetett dátumok segítik, hogy feljegyezze a naptárába, amikor legközelebb át kell tekintenie programját.

Ügyeljen arra, hogy összegyűjtse az összes meglévő adatot, mielőtt egy marketingautomatizálási eszközt alkalmazna. Ha rendelkezik e-mail programmal, akkor a marketingautomatizálás bevezetése előtt rögzítenie kell az eredményeket.

Hogyan lehet összehasonlítani teljesítményét idővel

Most, hogy az adatok egyetlen helyen vannak, elkezdheti hosszú időn keresztül nézegetni, rendszeresen kitölteni, és átérezni, hogyan ellenőrizheti a teljesítményt az idő múlásával. Ha gyorsan és egyszerűen csinálja, akkor biztosan megteszi. Ha megnehezíted magad, soha nem fogod megtenni, és nem fogsz olyan ütemben fejlődni, ahogyan tudna.

Kövesse az alábbi tippeket, hogy helyesen tartsa véleményét:

• Ellenőrzési idővonal: Állítson be szabványos felülvizsgálati idővonalat, és kövesse azt vallásosan. Legyen szorgalmas az ellenőrzés során, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő folyamatokat automatizálja. Ne feledje, hogy most felgyorsít és több programot futtat, mint korábban. Ha elmulasztja gondosan figyelemmel kísérni őket, valószínűleg nagyon rossz folyamatokat automatizál.

  A következők az ajánlott időkeretek az új marketingautomatizálási kampányok és a támogató eszközök bizonyos részeihez:

  • Támogatási programok : Tápláló kampányok esetén a felülvizsgálati idővonal a teljes program időkeretétől függ. A 90 naponkénti értékelés jó gyakorlat. Ez rengeteg időt biztosít az eredmények megtekintéséhez, összehasonlításához és módosításához.

  • Automatizálási szabályok : Tekintse meg az automatizálási szabályokat 30 nappal az első beállításuk után, majd ezt követően tekintse át 90 naponta.

  • Pontozási szabályok: Általánosságban elmondható, hogy kezdésként negyedévente egyszer nézd át a pontozási szabályokat, és csökkentsd évente kétszer, amikor betárcsázod.

    Az egyetlen alkalom, amikor ezt gyakrabban kell megtennie, mint negyedévente egyszer, amikor azt észleli, hogy a leadek nagy százaléka minősül Marketing Minősített Leadnek (MQL), de nem fogadja el őket Értékesítési Minősített Leadnek (SQL). Ha azt látja, hogy az MQL leadek több mint felét nem fogadják el, a lehető leghamarabb újra kell értékelnie a pontszámot.

  • Vezető-beosztási programok: Nézze át ezeket negyedévente. A Quarterly megfelelő időkeretet biztosít annak megfigyelésére, hogy a potenciális ügyfelek hogyan alakulnak eladásokká. Ha nagyon hosszú értékesítési ciklusa van, ritkábban kell felülvizsgálnia programjait, mert nem lesz elég adata addig, amíg nincs ideje a potenciális ügyfelek lezárására, így adatokkal dolgozhat.

  • Tartalom: 90 naponként tekintse át a tartalom egészét. A tartalmak egyetlen számba foglalásával nagyobb trendeket láthat. Fontolja meg egy csoport létrehozását az összes webináriumhoz, e-mailekhez, fehér könyvekhez stb.

• Mire kell figyelni az adatoknál: Az adatok sok mindent elárulhatnak Önnek, és szeretné a rövid és hosszú távú trendeket is megnézni, az alábbiak szerint:

  • Rövid távú trendek: A rövid távú adatok olyan trendeket tárnak fel, amelyeket nagyon könnyen láthat, miután új mutatót ad meg. Ha látja, hogy nyeresége vagy vesztesége volt az előző időkerethez képest, az jó példa a rövid távú adatokra. Ha rövid távú adatokat néz, tegyen meg mindent, hogy megértse, miért történt a változás.

    Itt jön be az igazi időbefektetés. Győződjön meg arról, hogy megértette, mi vezette a változást; ez a kulcsa annak, hogy programjait úgy módosítsa, hogy a nyereséget kihasználja, vagy a veszteséget minimalizálja.

  • Hosszú távú trendek: A hosszú távú trendek negyedévek, sőt évek alatt mutatkoznak meg. Az ilyen típusú adatok kulcsfontosságúak a szervezet egésze számára. Ezen adatok tanulmányozása nagyban segíthet abban, hogy nagy trendeket lássunk. Ha például észreveszi, hogy a webináriumok látogatottsága az idő múlásával csökken, de a videókból származó leadek száma növekszik, akkor támpontot kap a webinárium élettartamának fontosságáról.

    Sok vállalat pontosan ezt a tendenciát tapasztalta, és most nagyobb hangsúlyt fektetnek videóik újrajátszására, és ennek eredményeként több beépített videohívás (CTA) integrálására. Ez segít nekik abban, hogy több CTA-t helyezzenek el a videó közepén lejátszás közben, hogy a videó életciklusa során több leadet szerezzenek.