Az automatizált marketingben a lead-hozzárendelési szabályok lehetővé teszik az értékesítésre kész érdeklődők valós időben történő értékesítését. Gondolkodnia kell azon, hogy mikor adjon át egy leadet, és hogyan tegye ezt. Íme a leggyakoribb forgatókönyvek és azok megvalósítási módjai:
-
Egy személy birtokolja a kapcsolatot, és több terméket értékesít. Ha az értékesítési csapata kapcsolaton alapszik egy nagy termékkönyvvel, akkor nem kell sokat dolgoznia a vezetők kiosztásán. A potenciális ügyfelek már hozzá vannak rendelve az Ön képviselőjéhez, és képviselője értesítést kap arról, amikor potenciális ügyfelek vesznek részt a kampányban.
A potenciális ügyfelekről értesítő eszközök valós időben mutathatják meg képviselőinek, hogy ki vesz részt a kampányban. Mivel nem kell újból hozzárendelnie az érdeklődőt, csak be kell állítania egy automatizálást, amely értesíti értékesítési képviselőit, ha az értékesítési készenlét egy bizonyos szintjét elérte. CRM-eszköze ezt meg tudja valósítani Ön helyett, ha úgy dönt, hogy megteszi.
A CRM-eszközök képesek egyéni listanézetek létrehozására. Tehát ha a potenciális ügyfelek pontszáma szinkronizálva van a CRM-eszközzel, akkor az értékesítési csapata elkészítheti a potenciális ügyfelek listáját „ X ” feletti pontszámmal . Ez lehetővé teszi a csapat számára, hogy egyszerűen ellenőrizze ezt a listát az új potenciális ügyfelek számára.
-
Az értékesítési képviselők egy termékcsaládot értékesítenek. Ha van egy értékesítési csapata, amelyben minden értékesítési képviselő csak egyetlen terméket ad el, és több terméke van, nehézkes lehet a megfelelő értékesítőhöz vezetni a csapatban.
A vezetői megbízás nagy része a CRM-beállításoktól függ ezen a ponton. Az, hogy duplikált vagy egyetlen lead rekordot használ-e, szintén meghatározza a potenciális ügyfelek hozzárendelésének összetettségét ezen a ponton. Forduljon a szállítóhoz, hogy további információkat kapjon a forgatókönyv végrehajtásáról, mert az Ön eszköze határozza meg, hogyan lehet ezt megtenni.
Ha az Ön e-mailjeit egy értékesítő automatikusan küldi, az e-mailes válaszokat is az eladó kapja vissza. Tartsa szem előtt ezt a tényt, mert ha van egy automatizált kampánya, amely e-maileket küld ki az értékesítési képviselő nevében, és egy személy válaszol, az értékesítési képviselőnek tudnia kell, honnan érkezett az e-mail válasz. Ezt a helyzetet ki kell térni a képzésben.
