A marketing automatizálási eszköz megvalósítása könnyen három átfogó lépésre bontható. A lépéseket sorrendben kell megtennie, ha még soha nem vezetett be marketingautomatizálási eszközt.
| Lépés | Kötelező elemek | Becsült idő |
|---|---|---|
| 1. lépés: Csatlakozás | IT erőforrás | 1 óra |
| E-mail hitelesítő eszköz, CNAME létrehozása | 2 óra | |
| CRM adminisztrátor, webhely adminisztrátor | 2 óra plusz 5 perc egyedi mezőnként | |
| 2. lépés: Importálás | E-mail sablonok | 25 perc sablononként |
| Ápoló sablonok | 15 perc sablononként | |
| Automatikus válasz sablonok | 20 perc sablononként | |
| Céloldal sablonok | 1 órás felső sablon | |
| Adatkészletek a CSV-fájlban (TISZTÍTVA) | 10 óra feltöltés | |
| 3. lépés: Építés | Gyors győzelmek listája | 1 órás találkozó |
| Programvázlatok ápolása | 5-10 óra | |
| Értékesítési vezető minősítési folyamata és pontozási folyamata | 5 óra tervezés az értékesítési csapattal | |
| Űrlap elrendezés | 5 óra | |
| Szegmentációs ötletek | 2 óra |
Az összekapcsolási folyamat különböző szinteket foglal magában, mivel minden marketingcsatorna és minden adatforrás új kapcsolatot igényel. Azonban ezek közül a kapcsolatok közül sok nem szükséges a kezdéshez, és idővel megvalósíthatók, amikor bekapcsolja a további funkciókat. A webhely, az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) és a marketingcsatornák összekapcsolása a legfontosabb.
A csatlakozási szakaszban kéz a kézben kell dolgoznia informatikai részlegével. Ha Ön az informatikai részleg, akkor teljes hozzáféréssel kell rendelkeznie műszaki infrastruktúrájához. Kérjen segítséget valakitől, mert ezek az első lépések eltarthatnak egy ideig, ha Ön tapasztalatlan, de egy tapasztalt informatikus egy óra alatt megteheti.
A csatlakozás után megkezdheti a HTML és az adatkészletek importálását. Kezdetben csak néhány alapvető sablonra lesz szüksége. Tervezze meg az alapsablonok további fejlesztését idővel.
Ez a folyamat viszonylag egyszerű, és teljes mértékben azon alapul, hogy mennyire felkészült, mielőtt hozzáfogna ehhez a lépéshez. Ha elegendő időt fordított önképzésére, akkor konkrét sablonokat kell készítenie marketingautomatizálási eszközéhez, és gyorsan importálhatja azokat.
Az adatkészletek importálása után megkezdheti az eszközök és az automatizálások építését. Ez a lépés speciális ismereteket foglal magában a szerszámmal kapcsolatban, és előfordulhat, hogy a munka megkezdése előtt meg kell tanulnia a szerszámot.
A megvalósítás megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy minden erőforrása készen áll. Sokszor azért akadnak el a cégek az implementációval, mert nem készítették elő sablonjaikat, nem tudják, milyen adatkészleteket szeretnének használni, és még nem gondolták át az automatizálásukat.
Ne felejtse el az adatkészleteket, amelyek többek között olyan elemeket tartalmaznak, mint például a potenciális ügyfelek listája, értékesítési adatok, e-mail listák és minden egyéb információ, amelyre szüksége van a szegmentálás vagy az automatizálás futtatásához. Takarítson meg időt a megvalósítás során, és készítse elő ezeket az elemeket, amikor elkezdi.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
