Sok marketingszakembert azon mérnek, hogy hány leadet adnak át az értékesítésnek, és ezeknek a leadeknek hány százalékát váltják lehetőségekké. Szerencsére a marketingautomatizálás segíthet kidolgozni egy módszert a potenciális ügyfelek mérésére. A potenciális ügyfelek láthatósága, miután elküldték őket az értékesítési csapatnak, sok marketingrészleg számára veszélyes.
A marketingautomatizálási eszköz bevezetése után mind az értékesítés, mind a marketing egyedi képet kap a potenciális ügyfelekről, potenciális ügyfelekről, fiókokról és lehetőségekről. A marketing könnyen láthatja, hogy a potenciális ügyfeleket nyomon követik-e, dolgozzák-e, és lehetőségekké alakítják-e őket.
A marketing előnye több, mint az értékesítés előtti érdeklődők láthatósága. Átlagosan az értékesítéseknek átadott leadeknek csak egy kis százaléka jut el az értékesítővel folytatott telefonhívásig. Ez a helyzet annak tudható be, hogy az értékesítők csak azokkal a lehetőségekkel akarnak élni, amelyek a legjobb esélyt kínálják a negyedév lezárására, és nem akarják az új potenciális ügyfelek nyomon követését.
Vagy az értékesítési képviselők nem bíznak a rájuk továbbított potenciális ügyfelek minőségében. Akárhogy is, az értékesítőknek átadott potenciális ügyfelek nagy részét különböző okok miatt nem lehet, vagy nem sikerül megvalósítani. Azáltal, hogy a marketing számára láthatóságot biztosít az értékesítők kezében lévő potenciális ügyfelek számára, a marketingcsapat láthatja, hogy a leadek kiesnek a réseken, és visszahozzák őket a marketingcsatornába.
Ez a képesség könnyen segítheti a marketingcsapatot bevételi céljaik elérésében azáltal, hogy több értéket nyer ki a már létrehozott leadekből. A sok B2B értékesítési ciklus hosszú hossza miatt a marketingcsapat azon képessége, hogy visszahúzza a potenciális ügyfeleket, és nyomon tudja követni, mi történik a marketingből származó potenciális ügyfelekkel, sok vállalat számára lehetővé tette, hogy meglévő teljesítményéből több bevételt hajtson végre.
A tartalomrekordok használata a Salesforce-ban hasznos módja lehet nagy mennyiségű információ rendszerezésének. Miután tartalmat ad hozzá a Tartalomhoz, előfordulhat, hogy frissítenie kell a részleteket a Salesforce-ban, vagy meg kell találnia későbbi használatra. Olvassa tovább, hogy megtudja, hogyan kell elvégezni ezeket a feladatokat. Tartalom szerkesztése Keresse meg és lépjen a […]
1950-ben még csak öt marketingcsatorna létezett: szájról szájra, direkt mail, nyomtatott, televízió és rádió. Mostanra több marketing csatorna használja a marketing automatizálást, beleértve a webináriumokat, a virtuális világokat, a wikiket, a fizetett keresést és még sok mást. Annak meghatározása, hogy melyiket használjuk, kissé melós lehet, és ezen csatornák kezelése még többet jelenthet […]
A Twitter-elköteleződések nyomon követése a marketingautomatizálás részeként nagyon hasznos lehet Twitter-marketing erőfeszítései hatékonyságának nyomon követésében. Íme néhány módszer a Twitteren történő elköteleződések konkrét nyomon követésére: Alapvető: A Twitteren végzett elköteleződések nyomon követésének és értékük bizonyításának legalapvetőbb módja a nyitóoldal használata. A leszállás […]
A SugarCRM-nek három kiadása van: Community (a Sugar ingyenes verziója, amelyet általában 1-10 felhasználós vállalkozások használnak); Professzionális (általában nagyobb szervezetek használják, amelyek további „csapat” funkcionalitást, továbbfejlesztett ajánlattételi, előrejelzési és jelentési képességeket szeretnének); és Enterprise (általában száz vagy több felhasználóval rendelkező vállalatok által használt verzió). Ez a diagram a három SugarCRM-kiadás jellemzőit hasonlítja össze:
A Social CRM meglehetősen jelentős változásokat mutat be – szervezeti, technikai és stratégiai szempontból – a vállalatok számára, de ez nem hiábavaló. A Social CRM tükrözi az üzleti környezet változásait, és segíthet vállalkozásának versenyképességben maradni. Íme néhány fő előnye a közösségi CRM-stratégia megvalósításának: Annak meghatározása, hogy az ügyfelek hol szeretnek kommunikálni […]
A közösségi CRM-et és a közösségi üzleti modellt a márkával interakcióba lépő ügyfelek vezérlik. Márkaképviselőként segít a beszélgetés előremozdításában. De hogyan működik a szociális üzleti modell? Bár minden iparágban vannak eltérések, a következő lépések felvázolják, hogyan vonhatja be ügyfeleit olyan beszélgetésekbe, amelyekből vállalkozása tanulhat: […]
Az ügyfélszolgálat kritikus fontosságú a vállalat egészsége szempontjából. A közösségi ügyfélszolgálattal foglalkozó vállalkozások közösségi platformokon érik el az ügyfeleket, kutatják az ügyfelek betekintését, és befektetnek az ügyfélkapcsolatokba, és értékelik azokat. A közösségi CRM és az ebből eredő közösségi ügyfélszolgálat pályán tartása érdekében kövesse ezeket a bevált módszereket, mivel vállalkozása beépíti a közösségi médiát […]
Más közösségi médiához hasonlóan, mint például a Twitter vagy a Facebook, a Chatter, a Salesforce együttműködési motorjának használatakor érzékenynek kell lennie a közzétett információkra és a tartalom értelmezésére. Mivel a Chatter lehetővé teszi a felhasználók számára az együttműködést és a frissítések megosztását munkatársaival és ügyfeleikkel, Önnek professzionálisnak kell lennie […]
A Microsoft Dynamics CRM szépsége és előnye abban rejlik, hogy segít kezelni ügyfeleit. Remélhetőleg néhány új fiókot és új ügyfelet ad hozzá az üzletmenet során. Ha új embereket szeretne hozzáadni a rendszeréhez, kövesse az alábbi lépéseket: Az Értékesítés, Marketing, Szolgáltatás vagy a My Workplace területen válassza a Fiókok vagy Kapcsolatok lehetőséget a […]
A Microsoft Dynamics CRM segítségével kezelheti ügyfélkapcsolatait és saját munkaterhelését, amely magában foglalja az MS Dynamics CRM által tevékenységekre bontott projekteket is. Egy tevékenység befejezésének regisztrálásához kövesse az alábbi lépéseket: A navigációs panel alján kattintson a Munkahely gombra. A navigáció tetején […]
