Sokan marketingautomatizálást használnak az értékesítésre kész potenciális ügyfelek meghatározására, de sok fejlett lead-pontozási modell is létezik. A speciális pontozás használatának elsajátítása segít abban, hogy sokkal több értéket mutasson ki marketingautomatizálási eszközéből, és segíti a vállalatot, hogy további bevételeket szerezzen ugyanazon eszközből.
A következőkben bemutatjuk, hogyan használhatja ki több marketingautomatizálási eszközét pontozási modellek használatával a legjobb ügyfelek, a legaktívabb emberek és a boldogtalan ügyfelek azonosítására.
A lead marketing automatizálási pontozásának használata a nettó promóter pontszámához
A nettó promóter pontszám egy modern módja annak, hogy azonosítsa legjobb ügyfeleit, és segítse marketingjét a legjobb és legrosszabb vásárlói attitűdökre összpontosítani. Ha azonosítja legboldogabb és legboldogtalanabb ügyfeleit, könnyedén fordíthatja idejét a lemorzsolódás mérséklésére és arra, hogy a legboldogabb embereket ösztönözze a márka népszerűsítésére.
Vásárolhat speciális szoftvert a nettó promóter pontszámainak kezeléséhez, vagy használhatja marketingautomatizálási eszközét erre a célra. A nettó promóter pontszámának megállapításához használjon egy pontszámmezőt annak meghatározására, hogy valaki mennyire aktív a marketingben egy adott időszakon keresztül. Például azoknak, akik napi rendszerességgel olvassák a blogodat, és elolvasnak minden fehér könyvet, magas pontszámot kell elérniük.
A marketingautomatizálási eszközben létrehozhat egy űrlapot is, amelyen felteheti a szokásos netes promóter pontszámot, amely a következő: „Egy 1-től 10-ig terjedő skálán mennyire elégedett cégünkkel?” Ez az információ bekerülhet egy egyéni mezőbe a lead rekordban, hogy pontozhassa a legboldogabb és legboldogtalanabb ügyfeleket.
Hogyan szerezhet több vásárlót az értékesítési felkészültségre marketingautomatizálással
Ha vállalkozások közötti számlára értékesít, több vevő is érintett lehet. Ezekben az esetekben fiókalapú pontozást kell használnia a fiókhoz társított minden vevő pontozásához , hogy meghatározza a teljes fiók értékesítési készségét.
Többféle vevőt is beszerezhet egy fiókként. Ha az eszköze lehetővé teszi a számlaalapú pontozást, kérdezze meg szállítóját, hogyan állíthatja be a többvevős pontozást. Ha az eszköz nem rendelkezik fiókalapú pontozással, akkor is beállíthatja azt a Customer Relationship Manager-ben (CRM) a következő lépésekkel:
Hozzon létre egy egyéni mezőt a fiókrekordban, és nevezze el a Fiók pontszáma mezőt.
Töltse fel az egyéni mezőt pontszámokkal.
Az automatizálás beállításához használja a CRM kódolási nyelvét. Így a számla összes egyéni pontszáma összeadható. Szükség lehet a CRM-rendszergazdára, ha nem ismeri a kódolást a CRM-ben.
Csatlakozzon marketingautomatizálási eszközéhez.
Az 1. lépésben létrehozott mezőt csatlakoztatni kell a CRM-hez.
Hogyan használhatjuk a marketing automatizálást a mezők pontszámainak összeszámlálására
Ha több szakasza van a vevői útnak, az összesítési mezők segítségével meghatározhatja az egyes elemek pontszámát az egyes szakaszokban.
A számmezők olyan típusú számmezők, amelyek minden alkalommal csak egyetlen számmal növekszenek, mint az összevetésnél. Először kitalálnia kell, de végül meg tudja számolni, hogy egy személy hány interakciót folytat az egyes szakaszokban. Így könnyen meghatározhatja a helyes lead pontszámot minden egyes interakcióhoz egy szakaszon belül.
Ha jelentős adatkészlettel rendelkezik, kereshet trendeket. Például, ha 100-at használ az értékesítésre kész pontszámként, és az átlagember öt tartalommal foglalkozik az első szakaszban, három tartalommal a második szakaszban, és négy tartalommal a harmadik szakaszban, akkor megtörheti a pontozási modelljét. 12 egyenlő részre.
Így minden egyes akciót könnyedén szerezhet nyolc ponttal. Ezután a pontszámot felfelé vagy lefelé mozgathatja az értékesítési csapat javaslatától függően a művelet fontosságára vonatkozóan.
