Ponekad su vam potrebni članovi tima koji će vam pomoći s određenim problemima za koje jednostavno nemate stručnost ili ovlasti riješiti. Jedan od načina na koji agenti mogu raditi zajedno u Service Cloudu je korištenje funkcije Case Teams. Odaberite Postavljanje→Izradi→Prilagodi→Slučajevi→Timovi slučaja→Uloge tima za slučajeve i slijedite ove korake za postavljanje tima za slučajeve:
Lako je stvoriti i slati predloške e-pošte u Salesforce.com Service Cloudu. Umjesto kopiranja i lijepljenja određenih rečenica i izraza, izradite vlastite osobne predloške kako biste poboljšali svoju produktivnost. Za izradu osobnog predloška e-pošte slijedite ove korake:
Logic Remote besplatna je aplikacija za iPad s iOS 7.0 ili novijim. Uz Logic Remote možete daljinski kontrolirati tri Apple glazbene aplikacije na svom Macu: Logic Pro, GarageBand i MainStage. Logic Remote povezujete sa svojom glazbenom aplikacijom putem Wi-Fi-ja ili Bluetooth-a. Kada otvorite Logic Remote, on se pokušava povezati s […]
Sljedeći grafikon vam pomaže da se lakše snalazite u programu Excel 2007. Pokazuje vam najbrži način da pristupite osnovnim naredbama Excelove formule bilo pomoću Excel vrpce ili pritiskom na tipke prečaca: Naredba Excel vrpce Tipke za pristup Funkcija Formule | Umetanje funkcije Alt+MF Otvara dijaloški okvir Umetanje funkcije (isto kao klik na Umetni […]
Osnovne naredbe za datoteke programa Excel 2007 možete pokrenuti na dva različita načina: pritiskom na kombinaciju tipki prečaca ili klikom na Excel vrpcu. Sljedeći grafikon prikazuje neke od najčešćih naredbi datoteka u programu Excel 2007 i dva načina na koje im možete pristupiti: Excel vrpca naredbe Tipke za pristup Funkcija Microsoft […]
Prečace tipke programa Excel 2010 možete aktivirati pritiskom na tipku Alt prije nego upišete mnemonička slova za određeni zadatak. Mnemoničko slovo za sve naredbe povezane s prikazom u Excelu 2010 je W (posljednje slovo koje vidite u pregledu). Stoga su sve vruće tipke za prebacivanje Excelovog radnog lista u novi […]
Ako tražite brzi pregled onoga što je cool u Excelu 2010, ne tražite dalje! Samo letimičan pogled prema dolje na popisu govori vam da je potisak značajki grafika, grafika, grafika! Uvjetno oblikovanje i sparklines: Uvjetno oblikovanje u Excelu 2010 daje vam mogućnost definiranja oblikovanja kada vrijednosti u […]
Ponekad ćete se morati prebacivati između dvije postavke za stvaranje web-mjesta pomoću Dreamweavera. Da biste to učinili, koristite naredbe za prebacivanje Dreamweavera — putem ovih tipkovničkih prečaca za Mac i PC — da biste se brzo vratili naprijed-natrag: Prebacite Prečac za prikaz na računalu Mac prečac Rulers Control+Alt+R Naredba+Option+R Vodiči Control+; Command+; Kontrola vizualnih pomagala+Shift+I naredba+Shift+I Kontrola mreže+Alt+G naredba+Opcija+G […]
Ako koristite QuickBooks za praćenje računa koje dugujete, ne koristite prozor Write Checks za bilježenje računa koje želite platiti. Umjesto toga, kažete QuickBooks-u da prikaže popis ovih neplaćenih računa koje ste već zabilježili, a zatim birate koje račune QuickBooks treba […]
QuickBooks 2011 Customer Menu omogućuje korisniku naplatu, fakturiranje, kreditiranje i primanje plaćanja od kupaca. Ali to nije sve što nudi. Izbornik za korisnike nudi nekoliko drugih naredbi koje su vrijedne pažnje - čak i korisne. Ostale naredbe koje se odnose na korisnike na QuickBooks uključuju Centar za korisnike: Prikazuje prozor Centra za korisnike, koji uključuje informacije o vašem klijentu […]
Folksonomija je taksonomija (ili skup pojmova) koja nastaje kao rezultat primjene ljudi vlastitih oznaka (metapodataka) na objekte sadržaja. SharePoint 2010 pruža drugu vrstu metapodataka, ključnih riječi, koje možete koristiti za primjenu uvjeta slobodnog oblika na sadržaj. Ljudi koriste oznake koje im imaju smisla, pa tijekom nekog razdoblja […]
Da biste stvorili novi skup pojmova, vaša zbirka web-mjesta SharePoint 2010 mora biti povezana s trgovinom pojmova — mjestom za pohranu pojmova i upravljanje njima. Pojam trgovine mora kreirati IT, ali upravljanje trgovinom i uvjetima unutar nje može biti delegirano na vas. Drugim riječima, to je […]
Osim što dodajete montažne stavke inventara na popis stavki u QuickBooks Premier, također bilježite proizvodnju predmeta dok ih sami proizvodite. Da biste izgradili neki sklop, odaberite naredbu Dobavljači→Aktivnosti zaliha→Izgradite sklopove. QuickBooks prikazuje prozor Build Assemblies. Sve što trebate učiniti je odabrati stvar koju želite izgraditi iz skupštine […]
Nakon što prođete kroz korake potrebne za postavljanje mogućnosti obrade platnog spiska QuickBooks 2012, plaćanje zaposlenika — hvala Bogu — prilično je jednostavno. Za plaćanje zaposlenicima, slijedite ove korake: Odaberite Zaposlenici→Plati zaposlenicima→Planirani obračun plaća. QuickBooks prikazuje prozor Employees Center. Pokrenite Planirani obračun plaća koji želite pokrenuti. Za početak planiranog izvođenja plata […]
Odluka kada i kako želite očistiti ili arhivirati datoteku tvrtke QuickBooks 2012 uglavnom je stvar zdravog razuma. Prvo razmislite trebate li uopće sažimati datoteku tvrtke. Ako QuickBooks i dalje radi razumnom brzinom, ako ne poludite zbog […]
Mnogi vlasnici poduzeća ne gledaju na računovodstveni sustav sadržan u QuickBooks 2012. kao ništa više od alata za izradu faktura i plaća te informacija potrebnih za godišnju poreznu prijavu. Nažalost, taj udaljeni odnos s računovodstvenim sustavom znači da vlasnici poduzeća često ne osjećaju veliku potrebu aktivno upravljati onim što se događa s […]
Za većinu namjena, povezivanje s videodatotekom najbolji je način za postavljanje videozapisa u film u Adobe Flash CS6. Međutim, ponekad biste željeli da vaš videozapis bude više integriran s ostatkom vašeg sadržaja, na primjer kada animaciju tempirate tako da odgovara događajima u videozapisu. U ovim […]
Nakon što otvorite sliku u Adobe Fireworks CS6, možete je početi uređivati. Značajke uređivanja u Fireworksu slične su onima u Photoshopu, ali nisu tako opsežne. U Fireworksu možete obaviti mnoge osnovne zadatke, ali većinu svog dubinskog retuširanja trebali biste izvesti u Photoshopu. Kako izrezati slike u Fireworks […]
Možete stvoriti nevezani obrazac koji se pojavljuje kada otvorite Access 2013 bazu podataka. Slijedite ove korake da biste napravili svoj novi obrazac i makronaredbu koja će automatski otvoriti obrazac: Napravite novi obrazac klikom na gumb Dizajn obrasca u grupi Obrasci na kartici Kreiranje na vrpci. Pristup se otvara […]
Samo vidjeti naziv ugrađene funkcije u trećem stupcu programa Access 2013 Expression Builder ne govori vam puno. Ne znate što funkcija radi ili kako je koristite, ali možete dobiti trenutne informacije klikom na gumb Pomoć. Slijedite ove korake za pristup prozoru pomoći programa Access: U […]
Outlook 2013 nudi tipkovničke prečace i prečace tako da možete upravljati e-poštom, sastancima, kalendarima i kontaktima. Prečaci u Outlooku 2013 pomažu vam u zakazivanju sastanaka, popisima distribucije i e-porukama. Prečaci vam pomažu koristiti naredbe Spremi kao i provjeru pravopisa. Također se možete prebaciti na Zadatke, Bilješke, popis mapa i još mnogo toga. Ovaj prečac. […]
Kartica Početna Mail na vrpci Outlook 2013 sadrži alate za e-poštu za svakodnevne zadatke slanja poruka e-pošte. Kartica Početna e-pošte također arhivira poruke e-pošte za referencu i pomaže vam kasnije pronaći te e-poruke. Sljedeća slika je ključ za ono što radi svako područje Outlook 2013 Mail Home.
Slijedi pet omiljenih kreativnih i umjetničkih tehnika za Photoshop CC. Neki od ovih trikova koji su razvijeni su provjereni i pravi pomagači koji postoje već godinama. Savršeno glatka koža Kada vidite glamurozne fotografije, jedna od stvari koje ne vidite je tekstura kože. Bez bora. Bez nabora. Doista, koža se čini […]
Ponekad u Photoshopu CC trebate kopirati/zalijepiti nešto što treba ukloniti s fotografije. Alat Clone Stamp obično je brži i lakši od rada s odabirom. Jedan od ključeva za korištenje alata Clone Stamp je praćenje vašeg rada. Povećajte bliže kako biste mogli raditi […]
Za nevjerojatnu kontrolu nad izgledom vašeg teksta u Photoshopu CC, koristite ploče Character i Pass. Uz sve tekstualne atribute dostupne na traci s opcijama, ploče pružaju širok raspon izbora. S njima možete prilagoditi opći izgled teksta ili primijeniti sofisticirani tipografski stil. […]
Iako su osnovni alati za oblike izvrsni za krugove i kvadrate, linije i strelice, vjerojatno ćete najviše iskoristiti alat Custom Shape. S odabranim alatom, kliknite trokut desno od uzorka oblika na traci s opcijama da biste otvorili birač prilagođenog oblika, kao što je prikazano u […]
Znati kako koristiti ploče u alatima Adobe Creative Cloud može vam pomoći u potaknuti kreativnosti i olakšati vaš posao. Adobe ploče nude informacije i alate koji će vam pomoći da dodate boju, poravnate objekte i općenito transformirate svoje Adobe datoteke (i da, postoji ploča Transform). Zabavite se istražujući ove ploče: Boja: […]
Kada prvi put izradite tekstualne okvire u PowerPointu 2013, oni nemaju obrube, pa se stapaju s pozadinom slajda. Možete dodati obrub bilo kojem objektu, odabirom stila linije (puna, isprekidana i tako dalje), boje linije i debljine linije (debljine). Također možete ukloniti obrub iz okvira za tekst na bilo kojem […]
Kreativna alternativa korištenju skupova ikona ponuđenih s uvjetnim oblikovanjem je korištenje različitih fontova simbola koji dolaze s Officeom. Fontovi simbola su Wingdings, Wingdings2, Wingdings3 i Webdings. Ovi fontovi prikazuju simbole za svaki znak umjesto standardnih brojeva i slova. Ideja je ovdje jednostavna. Napravite formulu koja […]
Marketing sadržaja pokreće većinu marketinških napora za većinu poslovnih (B2B) tvrtki. Izraz white paper koristi se kao opći pojam za bilo koju marketinšku imovinu koja se preuzima. Bijele knjige možete koristiti za plaćene kampanje za pretraživanje, kampanje za optimizaciju tražilica (SEO), kampanje e-pošte i kampanje za njegu. SEO, marketing na tražilicama (SEM) i […]