Mõned müüjad ei ole alati organiseeritud ja kulutavad mõnikord palju aega ettepaneku otsimisele või viimase telefonikõne kuupäeva ja teema meeldejätmisele. Ärikontaktide halduri (BCM) abil saate kõik oma toimingud konkreetse kliendiga siduda ja kontaktkirjest kogu teabele juurde pääseda. (BCM-i versioon 2.0 on Outlook 2003 tasuta lisandmoodul Office Professionali ja Small Businessi väljaannetes.)
Outlooki kontaktide tegevuste leht võib näidata kõiki kontaktiga seotud toiminguid. Saate linkida mis tahes dokumendi, ülesande, kohtumise või koosoleku telefonikõne oma klientidega ja lugeda neid ühe klõpsuga. Tehke järgmist.
1. Kui kliendikontakt on avatud, valige Toimingud, Link, Fail.
Avaneb dialoogiboks Vali fail.
2. Valige oma fail, näiteks Mary's Proposal 321.
3. Klõpsake nuppu OK.
Ettepaneku fail on lingitud Mary kontaktkirjega.
Lisaks väliste failide ja dokumentide linkimisele oma kontaktidega saate linkida ka Outlooki kohtumisi, ülesandeid, telefonikõnede päeviku kirjeid ja e-kirju (nii saadetud kui vastuvõetud) ning seejärel lugeda neid ühes loendis.
1. Kui kliendikontakt on avatud, valige Toimingud, Link, Fail.
Ilmub kast Linki üksused kontaktiga.
2. Valige kaust, näiteks Tasks.
3. Valige loendist Task Items ülesanne.
4. Klõpsake Apply (Rakenda).
Üksus on lingitud teie kliendikontaktiga.
Kontaktide linkide automatiseerimine
Iga üksuse käsitsi linkimine oma kontaktiga on tüütu ja võib teie tööle lisada sadu iganädalasi toiminguid, mistõttu kaotate rohkem kui kannatlikkust. Võite unustada üksusi linkida või kaotada jälg oma klientidega seotud e-kirjadele, ülesannetele ja kohtumistele. Õnneks saab Outlook teie kontaktiga seotud üksused automaatselt linkida järgmisel viisil:
1. Valige Tööriistad, Valikud.
Ilmub dialoogiboks Valikud.
2. Klõpsake Päeviku suvandid.
Ilmub dialoogiboks Journal Options.
3. Valige loendiboksis Salvesta need üksused automaatselt lingitavad üksused, sealhulgas meilisõnumite koosolekud, ülesanded ja muud toimingud.
4. Valige loendikastist Nendele kontaktidele lingitavad kontaktid.
5. Topeltklõpsamise alal Päevikukirje valige suvand Avab päevikukirje poolt viidatud üksuse.
Ajakirjal on laiem rakendus kui lihtsalt Outlooki üksuste linkimine kontaktiga. Ajakiri saab mõõta ka aega, mille kulutate dokumendiga töötamisele, või esitada oma dokumendid ajaskaala diagrammil, näidates iga dokumendi kasutamise kuupäeva.
6. Klõpsake nuppu OK.
Kõik teie kontaktidega seotud Outlooki üksused on nüüd lingitud.
Teie kliendiajaloo lugemine
Kliendifailide otsimine arvuti kaustadest võib olla tüütu. Saate salvestada ühe Wordi dokumendi ühes kohas, Exceli tabeli teises kohas ja oma viimase koosoleku kuupäeva kalendrisse. Kuid kogu selle teabe saate enda jaoks korraldada, avades ainult ühe lehe, mis tähendab, et teabe otsimisel pole aega kaotatud.
Kliendiajaloo lugemiseks toimige järgmiselt.
1. Kui kontakt on avatud, klõpsake vahekaarti Tegevused.
Ilmub tegevuste leht. Kui loendiboksis Kuva on kirjas Kõik üksused, kuvatakse kõik teie avatud kontaktiga seotud tegevused.
2. Lingitud dokumendi või Outlooki üksuse avamiseks klõpsake loendis mis tahes üksust.
Teave kuvatakse ilma, et peaksite seda otsima.