Kui liigute pilve, eemaldate infrastruktuuri ja juurutamise kuludest kogu ebakindluse. Office 365 abil on Microsoft juba ette võtnud kõik riskantsed juurutusprojektid, mis kaasnevad ettevõtte tarkvaraga. Ebakindluse tagajärjeks on planeerimisraskused ja konfliktid.
Finantsjuhil või projektijuhil on pigem täpne arv kui madal näitaja, mis võib kolmekordistuda. Kui räägite finantsjuhi, raamatupidaja või projektijuhiga ja küsite neilt, millist tüüpi projekti nad eelistavad, ütlevad nad teile, mis eelarvesse jääb. Kahjuks võib tehnoloogiatööstuses prognoositav eelarve olla raskesti saavutatav eesmärk. Tehnoloogias on oma olemuselt palju ebakindlust ja halle alasid.
Analoogia, mida inimesed armastavad kasutada kohandatud tarkvara või keerulise teostuse jaoks, on seotud maalimisega. Suured tehnoloogid on sageli rohkem kunstnikud kui insenerid. Selle tulemusena võite saada täiesti fenomenaalse toote või täieliku katastroofi, mis ületab viis või kümme korda eelarvet ja on täiesti kasutuskõlbmatu.
See ei tähenda, et Microsofti meeskonnad ei oleks ületanud eelarvet või et Microsoft ei kulutanud kolm või neli korda rohkem, kui nende arvates Office 365 käivitamiseks kuluvat. Aga see pole sinu jaoks oluline. Teate täpselt, kui palju Office 365 teile maksma läheb, ja te ei pea muretsema ületamise pärast.
Microsoft ei ütle teile, et see maksab tegelikult neli korda kuus rohkem, kuna tarkvara on keeruline. Tegelikult on Microsoftil teenusegarantii, nii et kui tarkvara ei ole lepingu kohaselt töökorras, on nad selle nimel valmis.