Mis on Dynamics 365?

Microsoft Office on tavaliste äritegevuse tootlikkuse rakenduste komplekti nimi, mis sisaldab muude rakenduste hulgas Wordi tekstitöötluseks, Excelit arvutustabelite jaoks, Outlooki meili- ja ajakavade jaoks, PowerPointi esitluste jaoks ja SharePointi dokumendihalduse jaoks. Sellest rakenduste komplektist on saanud tavaline standard: enamik ärimaailma inimesi kasutab nüüd vähemalt mõnda Microsoft Office'i osa – eriti Outlooki – iga päev, 365 päeva aastas. Microsoft on Office'i pilve üle viinud tellimusepõhise võrgutarkvarana rakenduste teenusekomplektina ja nimetanud selle Office 365-ks.

See samm Microsoft Office'i kohta eeldus , et pilve on osutunud väga populaarseks, sest paljud organisatsioonid on nüüd juba üle läinud nende kasutajate töölaua versiooni Office Office 365. arvutivõrgu juhid kõige organisatsioonid eelistavad online-versioon, sest veebisaidi lingi haldamine on palju lihtsam kui kasutajate üksikutesse laua- ja sülearvutitesse rakenduste installimine ja tõrkeotsing.

Office 365 järelmeetmena tuli Microsoft välja oma ERP (taas ettevõtte ressursside haldamise) pilveversiooniga, mis on finants-, raamatupidamis- ja operatsioonitarkvara, ning kombineeris selle oma CRM-iga (jällegi kliendisuhete haldus). , mis on müügi-, turundus- ja klienditeenindustarkvara. Ta on nimetanud selle ERP ja CRM-i kombinatsiooni pilves kaubamärgiks Dynamics 365.

Dynamics 365-s olev 365 rõhutab, et tarkvara mängib Office 365-ga kenasti ja teeb seda kindlasti – see on väga ühilduv ja integreeritud eriti Exceli, Outlooki ja SharePointiga. Loomulikult on 365 päevade arv tavalises aastas, nii et nimi annab ka tarkvara pideva kättesaadavuse iga päev (isegi liigaaasta 366. päeval).

Väike ajalooline perspektiiv Dynamics 365 taga

Dynamics osa nimi Dynamics 365 on üsna huvitav ajalugu. Kunagi olid kaks kolledžisõpra, Steve Ballmer ja Doug Burgum, Stanfordi ülikoolis toakaaslased. Steve sai Microsofti tegevjuhiks, asendades Bill Gatesi, ja Doug asutas Põhja-Dakotas oma raamatupidamistarkvara ettevõtte Great Plains. Dougist sai lõpuks Põhja-Dakota kuberner. Great Plains sai alguse populaarsest märgipõhisest (teisisõnu mittegraafilisest ) versioonist, mis töötas vanal DOS-i operatsioonisüsteemil IBM-iga ühilduvatel arvutitel.

Kui Windowsi operatsioonisüsteemi 1990. aastate alguses esmakordselt tutvustati, lõi Great Plains uue tarkvara nimega Dynamics, mis oli graafiline tarkvara (kasutasite hiirt ja klõpsasite graafilisi ikoone), mis töötas Windowsis ja, uskuge või mitte, ka tol ajal Apple Macintoshis. (Tänane versioon ei tööta enam Apple'is.)

Algne Great Plains Dynamics on kirjutatud patenteeritud arvutikeeles, mille leiutasid Great Plainsi arendajad, mida nimetatakse osavuseks. Osavus kirjutati programmeerimiskeeles C ja leiutati Dynamicsi loomise kiirendamiseks. Nagu selgus, ei kasutatud osavust kunagi millegi muu jaoks peale Great Plains Dynamicsi ja spetsiaalselt Great Plains Dynamicsi jaoks loodud lisatoodete jaoks. Seetõttu ei ole Microsoftil tulevikus plaanis seda kasutades uute toodete väljatöötamist jätkata.

Aastaid hiljem omandas Microsoft Great Plainsi enam kui miljardi dollari eest. Kui Microsoft omandas Great Plainsi, võttis ta kasutusele veel ühe populaarse raamatupidamispaketi Solomon. Solomoni, keda hinnati oma projektiarvestuse ja töökulude arvestamise funktsioonide poolest, oli Great Plains varem omandanud, enne kui Microsoft Great Plainsi omandas. Great Plainsi omandamine koos Solomoniga andis Microsoftile tugeva kodumaise kohaloleku Ameerika Ühendriikide ERP-turul.

ERP-turul Euroopas jalge alla saamiseks ostis Microsoft Navisioni, tugevate tootmisfunktsioonidega väga muudetava ERP-paketi. Taanis asutatud Navision oli varem omandanud teiselt Taani tarkvaraarendajalt Damgaardilt teise tugevama ERP-paketi Axapta, millel on samuti ulatuslikud tootmisfunktsioonid.

Microsofti turundusosakond, kellele Dynamicsi kaubamärgi nimi väga meeldis, laiendas kaubamärki teistele Microsofti tarkvaratoodetele, sealhulgas Microsofti CRM-i paketile, mida algselt nimetati Microsoft CRM-iks ja mida hiljem muudeti Dynamics CRM-iks . Seda CRM-i paketti ei ostetud teiselt ettevõttelt, vaid selle töötas välja Microsoft sisemiselt. Microsoft CRM oli üks esimesi pakette, mille Microsoft pilve migreeris, nimetades seda CRM Online'iks, et püsida konkurentsis oma peamise CRM-i rivaaliga Salesforce.com. Microsoft CRM on hõivanud suure osa CRM-i turust ning on edukas ja laialdaselt kasutatav toode.

Microsofti turundusinimesed jätkasid Dynamicsi nime kasutamist, muutes ülejäänud kolm ERP-paketti, mille ettevõte omandas, lõpuks ümber Dynamicsiks ja lisades nende eristamiseks lühikese akronüümi.

Microsoft sai nende nelja ERP-paketi ja ühe CRM-i:

• Dynamics GP (endine Great Plains) ERP – pole üle viidud 365-le
• Dynamics SL (endine Solomon) ERP – pole üle viidud 365-le
• Dynamics NAV (endine Navision) ERP – äriversioon 365-s
• Dynamics AX-i (endine Axapta) ERP – Enterprise versioon 365-s
• Dynamics CRM (endine CRM Online) – müük/teenus/veel 365-s

Microsoft mõistis, et nelja eraldi ERP-paketi haldamine nelja eraldi programmeerimiskoodibaasiga ja CRM-paketiga, mis ei suhtle ühegi neljast ERP-paketist, ei olnud väga mõttekas ja kindlasti ei võimaldanud pikaajaline tegevuskava. Midagi tuleks ette võtta, et tema äritarkvara pakkumisi lihtsustada ja ühtlustada.

Asja teeb hullemaks see, et enamik nende ERP-pakettide komponente ei olnud veebipõhised rakendused, vaid pigem vana tüüpi kliendi/serveri rakendused, mis ei tööta veebilehtedel ja mille asemel tuleb need installida iga kasutaja arvutisse või nõuda kasutajatelt kaugtöölaudadesse või Citrixi seanssidesse sisselogimist, mis on IT-osakonna jaoks üsna ebamugav ja tülikas hooldada. Microsofti ERP-tarkvara tuli kliendilt/serverilt veebipõhisele üle viia. Õnneks oli Microsoft CRM juba algusest peale üles ehitatud veebipõhise rakendusena, nii et vähemalt see ei vajanud nii palju ülevaatamist kui ERP-tarkvara.

Microsofti ERP ja CRM-i tegevuskava lugemine

Microsoftil oli vaja oma äritarkvaralahenduste jaoks välja töötada strateegia, mis lahendaks nelja omavahel mitteseotud, üleliigse kohapealse ERP-pakkumise, mille CRM-i ja ERP-lahenduste alglaadimiseks ei ole piisav koostalitlusvõime. Nende probleemide lahendamiseks töötas Microsoft välja neljaosalise strateegia:

Liikuge pilve, sest kõik liiguvad pilve, et saada palju kaalukaid eeliseid, eriti lihtsamat käivitamist.

Kliendid soovivad oma ERP- ja CRM-süsteemide tarkvarataristu seadistamise ja hooldamise lihtsust ning loomulikult on see palju lihtsam, kui tarkvaramüüja – antud juhul Microsoft – tegeleb selle kõigega nende eest. Teisisõnu, süsteeme hostib Microsoft, nii et surfate lihtsalt veebilehel, mis on palju lihtsam kui serverite ostmine, nende konfigureerimine, tarkvara installimine, varuplaanide loomine ja nii edasi. Samuti eelistavad kliendid tarkvara ostmise asemel rentida, sest nad ei pea eelnevalt palju raha välja maksma, isegi kui see võib pikas perspektiivis neile rohkem raha maksma minna, mis samuti ei pruugi nii olla.

Muutke mitut olemasolevat Microsofti rakendust nii, et need oleksid kliendi/serveri asemel veebitoega, kui need ei olnud veel veebipõhised, ja ühendage need seejärel suureks ühtseks pakkumiseks, millel on ühine välimus ja tunnetus ning ühine kaubamärginimi Dynamics 365.

Microsoftil oli juba mitu head rakendust, nii et ERP-i ja CRM-i nullist ümber kirjutamine oleks olnud ratta uuesti leiutamine (rääkimata sellest, et seda oleks ebaotstarbekas teha). ERP- ja CRM-süsteemid on funktsioonidest ja võimalustest nii tulvil, et nende arendamine ja arenemine tasemeni, kus need suudavad täita keerukate organisatsioonide vajadusi, kulub aastaid, isegi aastakümneid.

Esitage lihtsustatud litsents, mis võimaldab teil hankida kogu (või vähemalt suurema osa) sellest kombineeritud tarkvarast ühe kombineeritud kulu eest kasutaja kohta SaaS-i tellimuse pakkumisena.

Microsofti eeliseks on see, et aktsionärid eelistavad tellimuspõhist tulu, kuna see kipub tulusid ühtlustama, pakkudes aastast aastasse püsivat ja usaldusväärset kasumit. Klientide, edasimüüjate ja Microsofti eeliseks on see, et Dynamics 365 hankimisega kaasnevad väiksemad eelkulud ning kliendid ja edasimüüjad peavad hinna määramiseks valima segadust tekitavast saadaolevate moodulite menüüst. Selle asemel hõlmavad mõned põhiplaanid peaaegu kogu tarkvara.

Programmeerige need rakendused nii, et need oleksid tihedalt integreeritud teiste üldisemate Microsofti rakenduste, tööriistade ja tehnoloogiatega, nagu Microsoft Office 365, Power BI, PowerApps, Common Data Service ja muud sarnased.

See suurendab tarkvara kasulikkust ja muudab selle atraktiivsemaks klientidele, kes on juba teinud Microsofti toodetesse suuri investeeringuid.

Mis on Dynamics 365-s?

Microsofti lahendus CRM/ERP tegevuskava probleemile oli SaaS-i tellimuspõhise pakkumise loomine, mis on saadaval ainult Microsofti pilveteenuses Azure. See ühendab CRM-i ja ERP-i ning tiheda integratsiooni Office'i rakendustega, nagu Excel , Outlook ja SharePoint, aga ka mõne muu rakendusega ning muude Microsofti uuemate tööriistade ja tehnoloogiatega, nagu PowerApps mobiili- ja veebirakenduste loomiseks ning Power BI äriteabe aruandlus.

Dynamics 365 on tõeline SaaS-lahendus; teisisõnu, see pole kohapeal saadaval; saate seda käitada ainult pilves, täpselt nagu Salesforce.com, Workday, Oracle'i NetSuite ja paljud teised turul levinud uuemad konkureerivad CRM-i ja ERP-i valikud.

Püüdes olla kõigi jaoks kõikehõlmav, on Microsoft täitnud Dynamics 365 katuse alla kuuluvad võimalused, laiendades ulatust ERP-lt ja CRM-ilt FSA, PSA, HR ja POS-i.

Vaadake seda tabelit, et saada selgust selle kohta, mida kogu see akronüümide supp tegelikult tähendab.

Dynamics 365-ga seotud akronüümid

Dynamics 365 koosneb järgmistest põhiosadest.

• Dynamics AX ERP: ümber kaubamärgiga Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise Edition (suurematele organisatsioonidele)

Teise võimalusena saate ERP-i jaoks valida Dynamics NAV ERP-i lihtsustatud versiooni, mis on ümber nimetatud Dynamics 365 Finance and Operations Businessi väljaandeks (väiksematele organisatsioonidele).

• Dynamics CRM: ümber kaubamärgiga Dynamics 365 for Sales, sealhulgas müügijõudude automatiseerimine, klienditeenindus ja turundus
• FieldOne: CRM-i lisandmoodul, mille omandas Microsoft ja millest sai CRM Field Service ja CRM-i ressursside planeerimine
• Projektiteenus: veel üks CRM-i moodul, mis on projektiarvestuse/aja- ja arveldusrakendus
• Talent: eraldi rakendus, mis on personalitarkvara töötajate sisseelamiseks ja millel on iseteenindusportaal, töötajate hüvitiste haldamine jne.
• Jaemüük: veel üks eraldi rakendus, mis on müügikoha (POS) süsteem, mida kasutatakse jaemüügikaupluste jaoks

Dynamics 365 on tihedalt integreeritud ka terve hulga Microsofti tehnoloogiatega, sealhulgas SharePoint, Excel, Outlook, PowerApps, Power BI ja Common Data Service.

Dynamics GP (endine Great Plains) ja Dynamics SL (endine Solomon) on mõlemad laialt levinud ERP-paketid, eriti Ameerika Ühendriikides. Microsoft säilitab endiselt ja teatud määral täiustab neid tooteid klientide jätkuva nõudluse tõttu.

Kuigi on tõsi, et paljud kliendid ei soovi nendelt toodetelt üle minna, kuna nende keeruliste konfiguratsioonide ja põhisüsteemides tehtud muudatuste jaoks on kulutatud palju aega ja raha, on Microsofti teadus- ja arendustegevuse dollarid ja keskendumine selgelt kallutatud Dynamics AX-i eelistamisele. (nüüd Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise väljaanded). Microsofti nägemus on, et AX on tulevikutoode, mis konkureerib oma peamiste rivaalidega, nagu Oracle ja SAP. GP-d ja SL-i nimetatakse mõnikord päikeseloojangutoodeteks, kuna Microsoft eemaldab need lõpuks järk-järgult. ERP-maailm liigub aga metsalise keerukuse ja missioonikriitilisuse tõttu liustikutempos. Suure tõenäosusega on GP ja SL olemas veel palju aastaid, kuna kliendid keelduvad üle minemast.

Microsoft muudab oma äritarkvara kaubamärki ja ausalt öeldes võib see tarbijat segadusse ajada. Muidugi on lõputuna näivad ümbernimetamise ringid selleks, et olla kursis moesõnade ja trendidega ning on aus katse selgitada, milleks tarkvara on loodud. See tabel loetleb peamised tarkvararakendused, mis on Dynamics 365-ks arenenud, et aidata teil sellest udusest udust selgelt läbi näha.

Üleminek Dynamics 365-le

Tööriistade ja terminoloogia standardimine Dynamics 365-s

Kuna tarkvara, mis sisaldab Dynamics 365 päritolu, nagu Damgaard Axapta, on aastakümnete jooksul arenenud ja lõpuks saanud Dynamics 365 osaks, on Microsoft kulutanud tohutult aega, vaeva ja raha selle moderniseerimiseks ühelt poolt. standardida, et see sobituks üldisesse Microsofti operatsioonisüsteemide, andmebaaside ja arendustööriistade keskkonda, et Microsofti pakkumistel oleks ühtne välimus ja tunne. Tuhandete tarkvarainseneride töö on muutnud tarkvara nii kaugele, et see on algusest peale vaevu äratuntav.

Näiteks Axapta (millest saab Dynamics AX) kohandatakse AX-i ainulaadse tööriista abil, mida nimetatakse rakenduse objektipuuks (viidatud kui AOT). AOT valdamine oli Dynamics AX-i kohandamise oskuse saamiseks hädavajalik. Dynamics 365-s on patenteeritud AOT kaotatud. Selle asemel on Microsoft asendanud tavalisema standardse Microsofti tööriista - nimelt Visual Studio. Rakenduses Dynamics 365 saate kasutada Visual Studio rakenduste uurijat, et vaadata AX-i katte alla ja manipuleerida programmeerimisobjektidega, mis moodustavad AX-i uue Dynamics 365 pilvetoega versiooni Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise'i väljaande.

Microsoft on muutnud AOT patenteeritud terminoloogiat Visual Studio standardterminoloogiaks, mida programmeerijad kasutavad Microsofti programmeerimiskeeli (nt .NET) kasutavate arvutiprogrammide kodeerimiseks. Teisisõnu, kuna Microsoft on võtnud olemasolevad rakendused, nagu Dynamics AX, ja viinud need üle Dynamics 365 komponentideks , on rakendused viidud vastavusse Microsofti üldiste terminoloogia- ja tehnoloogiastandarditega.

Selles tabelis on loetletud terminoloogia standardimised, mille Microsoft tegi Dynamics AX-i rakenduse objektipuu (AOT) migreerimisel AX-ist Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise'i versiooni.

Dynamics AX-ilt Dynamics 365-le üleminek