Kui olete Microsoft Dynamics 365 CRM-i või ERP-tarkvara kasutaja, saate nende otseteede ja ajasäästjate abil oma kasutuskogemust parandada. Ja kui tabate tõrku, on palju kohti, kust veebist veelgi rohkem abi leida.
Microsoft Dynamics 365 komponendid
Pole ühtegi teist ERP- või CRM-i arendajat, kes suudaks kõik maailmatasemel ERP- või CRM-i SaaS-lahenduse osad üksi tarnida – pilveteenus, mille saate igakuise tellimusega mõistliku hinnaga litsentsida.
Heitke pilk Dynamics 365 komponentidele:
- Arvutusvõimsus: Microsoft on pilvandmetöötluse liider.
Azure Cloud on planeedi mastaabis avalik pilv, mis konkureerib katvuse, turvalisuse, ressursside ja võimaluste osas kõigi teiste pakkujate pilveteenustega. Dynamics 365 töötab Azure'is. Konkureerivad tooted peavad sageli tuginema mõne teise ettevõtte pilveinfrastruktuurile.
- Andmebaas: Microsoft on andmebaasitehnoloogia liider.
Azure SQL Database on sisuliselt sama juhtiv andmebaasitoode, mis toimib ärirakenduste jaoks laialdaselt kasutusele võetud standardina – Microsoft SQL Serveri relatsioonilise andmebaasi haldussüsteem (RDBMS). See on sama andmebaas, mida Dynamics on aastaid kasutanud, kuid nüüd on SQL Serveri Azure SQL versioon optimeeritud pilve jaoks, mis tähendab, et sellel on elastsus, mis võimaldab sellel teie ettevõtte kasvades kasvada. Enamik konkureerivaid ERP- ja CRM-tooteid töötavad ka Microsofti SQL Serveri andmebaasis; seega peavad nad tuginema Microsoftile, kuid mitte vastupidi.
- Kliendi kaasamine: Microsoft on CRM-i vallas liider.
Dynamics CRM Online on nüüd Dynamics 365 for Customer Engagement; see on sama populaarne ja väga laialdaselt kasutusele võetud juhtiv CRM-i pakett, kuid nüüd on see rohkem ühendatud Dynamics ERP-i pakkumistega (AX ja NAV), standardsete aruandlustööriistade (nt Power BI), osuta-ja-klõpsamistööriistadega (nt PowerApps). ) ja rohkem ühendusi teiste pilveteenustega (nt Google, Amazon ja palju muud). Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) on laiendanud traditsioonilist CRM-i suutlikkust korraldada ja jälgida suhtlust kontaktide ja potentsiaalsete klientidega, et automatiseerida müügitsüklit, hõlmates rakendusi mitte ainult müügipersonali automatiseerimiseks, vaid ka klienditeeninduseks, turunduse automatiseerimiseks, väliteenusteks, projektiteenuste automatiseerimine ja personalitalendid (taotlejate jälgimine ja kaasamine).
- Finance and Operations: Microsoft on ERP-s liider.
Valida saab kahe erineva pilvepõhise ERP-rakenduse vahel ning Microsoft katab teie SaaS-i raamatupidamistarkvara nõuded Dynamics 365-ga. Suuremate (ettevõtete või keskmise turuga) organisatsioonide jaoks, millel on ulatuslikumad nõuded, on Finance and Operations (endine Dynamics AX) ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks. Väikeste organisatsioonide jaoks on olemas Business Central (endine Dynamics NAV). Nii Finance and Operations kui ka Business Central on täisfunktsionaalsed, täisväärtuslikud ERP-süsteemid koos pearaamatu, eelarvestamise, saadaolevate arvete, võlgnevuste, laoseisu kontrolli, müügitellimuste töötlemise, ostutellimuste töötlemise, tootmise ja muuga.
- Ühine andmemudel: Microsoft on äriteabe alal liider.
Dynamics 365 rakendused on üles ehitatud Microsofti ühisele andmemudelile. See tähendab, et teie andmete integreerimise, kohandatud aruandluse ja kohandatud rakenduste arendustegevused võivad kasutada jagatud andmearhitektuuri. Saate Dynamics 365 laiendada lugematul viisil, kuid kõik laiendused osutavad jagatud standardsete üksuste komplektile, nii et ühe olemi muudatus (nt laokirjesse uue välja lisamine) kajastub automaatselt kõikjal. . Ühise andmearhitektuuri kasutamisele omane koodi pärimine ja koodi taaskasutamine võivad nii kiirendada arendust kui ka vähendada teie kohanduste hoolduskulusid.
- Office 365: Microsoft on kontoritarkvara standard.
Microsoft on arvutustabelite (Excel), tekstitöötluse (Word), meili (Outlook), esitluste (PowerPoint) ja muu standard. Office 365 integreerimine Dynamics 365-sse on kahesuunaline ja ulatuslik. Saate Outlookis meile vastu võtta ja vaadata saatja teavet rakendusest Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) paanil, mis kuvatakse loetavast meilist paremal. Selline mugavus säästab teid rakenduste vahel lülitumisest, andmete lõikamisest ja kleepimisest või failide töömahukast manustamist ja uuesti manustamist. See, mida teete Outlookis, kajastub Dynamics 365 rakendustes ja vastupidi. Dynamics 365 sisaldab enneolematul tasemel integratsiooni mitte ainult Outlookiga, vaid ka Exceli ja teiste Office 365 rakendustega.
- SharePoint: Microsoft on dokumendihalduses liider.
On tõenäoline, et dokumentide korraldamine SharePointis on juba väljakujunenud viis teie organisatsiooni projektide kallal koostöö tegemiseks või turundustagatiste, teadmistebaasi artiklite, perioodiliste aruannete ja muu levitamiseks teie organisatsioonisiseste ja mõnikord ka väljaspool seda asuvatele meeskondadele. Dynamics 365 on ühendatud Office 365 SharePointiga, mis teeb Dynamics 365 aruannete ja muu teabe levitamise SharePointis lihtsaks.
- LinkedIn: Microsoft on professionaalsete võrgustike loomise liider.
Microsofti LinkedIn on professionaalne võrgustike veebisait number üks maailmas. LinkedInist on saanud äriprofessionaalide de facto viis üksteisega ühendust võtta, võimalusi leida ja nõudeid inimestega sobitada.
Kuidas rakenduses Dynamics 365 for Operations ringi liikuda
Navigeerimine on rakenduses Dynamics 365 for Operations (lühidalt D3650) imelihtne. Süsteemis ringi liikumiseks ja täpselt otsitava ekraani leidmiseks on palju võimalusi. Kui logite D365O-sse sisse, tervitab teid avaleht, nagu on näidatud alloleval joonisel. Teie D365O kodulehte nimetatakse teie armatuurlauaks – konfigureeritav ruum, mida saab kohandada vastavalt teie isiklikele vajadustele. Armatuurlaud sisaldab paanid, mis osutavad nn tööalale. Tööala on teist tüüpi armatuurlauale piirkond, kuid see on spetsiifiline suure tähtsusega või funktsionaalne ala. Tööalal on rohkem paane, aruandeid, graafikuid ja muid linke, mis annavad teile kohest teavet ja aitavad teid suunata kuhu peate minema.
Navigeerimispaani saab ekraani vasakust servast väljapoole pikendada. Vajutage klaviatuuril Alt + F1 või klõpsake navigeerimispaani kuvamiseks kolme horisontaalse joonega nuppu, mis asub veebilehe vasakus servas lehe ülaosas.

Kui navigeerimispaan on täielikult laiendatud, laiendatakse jaotist Moodul ning jaotised Lemmikud, Hiljutised ja Tööruumid ahendatakse. Jao laiendamiseks klõpsake jaotise nimest vasakul asuvat väikest kolmnurga ikooni.
Seal on viis peamist navigeerimissektsiooni, mis on järgmised:
- Lemmikud: lemmikud on asjad, mida kasutate kõige sagedamini, seega on need loetletud otse navigeerimismenüü ülaosas.
Kui alustate, pole teie vaikimisi armatuurlaual (avalehel) lemmikuid.
Saate hõlpsasti lisada tööala menüüelemente oma lemmikute menüüsse; selleks klõpsake väikese tärni ikooni, mis asub mis tahes tööruumi menüüüksuse paremas nurgas jaotises Tööruumid navigeerimispaanil. Võimalik, et peate jaotist Tööruumid laiendama, klõpsates tööruumi menüüüksuste nägemiseks väikese kolmnurga ikooni sõnast "Tööruumid" vasakul. Kui klõpsate tärni ikoonil, täidetakse tärn, mis näitab, et tööala on nüüd lemmik, ja samal ajal lisatakse selle tööala menüüelement teie lemmikute menüüsse. Viimasel menüüalal kuvatud menüüüksusi saab lisada lemmikutena samal viisil.
- Viimased: süsteemis navigeerimisel ja erinevate ekraanidega töötades lisab süsteem need asukohad automaatselt menüüsse Hiljutised.
Nagu lemmikute puhul, on ka see menüüala personaalne; näete ainult nende ekraanide menüüelemente, mida olete ise külastanud, mitte teiste süsteemi logitud kasutajate hiljutisi navigeerimisi.
- Tööruumid: tööruumid on sarnased armatuurlaudadele; tööruumid on nagu kodulehed, mis on keskendunud teatud rollile või funktsioonile.
Kui klõpsate navigeerimismenüüs tööruumi menüüüksust, muutub teie armatuurlaud vaikearmatuurlaualt (avalehelt) tööruumi armatuurlauaks.
D365O-l on kümneid eelmääratletud tööruume, mille vahel saate valida; Lisaks saate luua oma isiklikud tööruumid ning teie süsteemiadministraator saab lisada tööruume või muuta olemasolevaid tööruume, et iga kasutaja saaks sellest kasu saada.
Tööruum võib sisaldada paane, linke, aruandeid ja filtreeritud võrgustikke.
Tööruumi kontseptsiooni töötas välja Microsoft vahendina navigeerimise kiirendamiseks ja kasutajate tõhusamaks juhtimiseks läbi äriprotsesside.
Tavaliselt on tööruumis tavaliselt kasutatud paanid, mis on seotud mis tahes rolli või funktsiooniga, mille jaoks tööruum on mõeldud; Näiteks põhivarahalduse tööalal on paan pealkirjaga „Kõik põhivarad”. Kui klõpsate sellel paanil, suunatakse teid loendisse, mida saab filtreerida ja sorteerida kõigi selle ettevõtte põhivarade järgi, kuhu olete praegu sisse logitud.
- Moodulid: navigeerimispaani jaotis Moodulid esindab traditsioonilisemat, vanamoodsamat hierarhilist menüüsüsteemi (need, mis mulle kõige rohkem meeldivad).
Õnneks, kui Microsoft lisas uued väljamõeldud navigeerimisfunktsioonid, nagu paanid ja armatuurlauad, säilitasid nad ka vanamoodse sirgjoonelise menüünavigeerimise, nii et see on mõlema maailma parim stsenaarium.
Kui klõpsate navigeerimismenüüs moodulitel, kuvatakse navigeerimismenüüst paremale vastav Mooduli menüü; see on väga mugav viis moodulis sisalduvate funktsioonide vaatamiseks.
- Lehe otsimine (navigatsiooniotsing): klõpsates suurendusklaasi ikoonil veebilehe ülaosas mustal navigeerimisribal paremal pool, avaneb
Otsingukriteeriumide sisestamine otsingutekstikasti põhjustab kohe rippmenüü kuvamise otsingu tekstikasti alla. Otsingukriteeriumid kehtivad nii menüüüksuste nimede kui ka menüütee kohta.
See otsingufunktsioon otsib menüüelemente, mitte üksikuid kirjeid; näiteks võite leida kliendi ekraani, kuid mitte konkreetset klienti; otsite konkreetset klienti kliendiekraanilt.
See navigeerimisotsingu funktsioon võimaldab teil kiiresti leida süsteemist mis tahes menüüd, ilma et peaksite seda pesastatud menüüde rägastikku otsima. Tore!
Kiireks avalehele (teie vaikimisi armatuurlauale) naasmiseks klõpsake lihtsalt sõnadel Finance and Operations veebilehe ülaosas mustal navigeerimisribal või vajutage arvuti klaviatuuril Alt + Tõstuklahv + Kodu.
Dynamics 365 plaatidega navigeerimine
Paanid on rakenduse Dynamics 365 for Operations oluline navigeerimisfunktsioon. Paanide kontseptsioon võeti kasutusele operatsioonisüsteemiga Windows 8. Paanid on menüüelemendid, mis kuvatakse ekraanil ruudu või ristkülikuna, millel saate klõpsata; need on nagu liiga suured käsunupud. Paanil klõpsamine viib teid tavaliselt teisele ekraanile.
Plaadid on seda tüüpi:
- Standardne: standardsetel plaatidel on pealkiri (silt), kuid need ei näita täiendavat teavet.
- Loendus: loenduri paanid kuvavad arvu, mida värskendatakse perioodiliselt värskendatava päringuga.
Näiteks tööruumis Kliendi krediidi ja sissenõudmiste haldamine on loenduspaan nimega Ootel olevad müügitellimused. See paan näitab praegu ootel olekus olevate müügitellimuste arvu süsteemis. Paanil klõpsates avaneb ootel olevate müügitellimuste loend.
- KPI: KPI tähistab peamist tulemusnäitajat.
Peamised jõudlusnäitajad on mõõdikud, mida kasutate oma tegevuse oluliste aspektide oleku hindamiseks.
Näiteks on paljude ettevõtete peamine tulemusnäitaja täna saadetud tellimuste arv või tänaste saadetiste või selle nädala müügi koguväärtus valuutas jne.
KPI paan näitab jälgitava mõõdiku kokkuvõtet või üldsummat; Näiteks võib kogumüügi täna KPI olla 25 000 dollarit.
KPI paani klõpsamisel avaneb KPI aruande laiendatud vaade.
- Link: lingiplaatidel on pealkiri (silt), kuid nagu tavalistel paanidel, ei edasta need mingit teavet; erinevalt tavalistest paanidest seostatakse linkide paanid URL-iga (veebisaidi aadressiga).
Kui klõpsate lingipaanil, käivitab teie veebibrauser uue veebilehe, mis viib teid paanis määratud URL-ile; need lingid võivad viia teid välisele veebisaidile väljaspool Dynamics 365.
Otsige üles Microsoft Dynamics 365 veebispikker
Kui puutute kokku probleemi või küsimusega, millele te rakenduses Microsoft Dynamics 365 For LuckyTemplates vastust ei leia, võite vajaliku teabe saamiseks pöörduda Interneti poole. Siin on mõned suurepärased kohad, kust saate Dynamics 365 kohta lisateavet saada.