Skyen forsøger at afhjælpe denne spænding ved at aflaste infrastrukturen til en anden - Microsoft i tilfældet med Office 365. Dette frigør teknologifolkene og lader dem bruge tid på at optimere softwaren til deres forretningsbrugere i stedet for at holde lysene til at blinke grønt.
Et af de største smertepunkter i erhvervslivet er samspillet mellem forretningsbrugere og teknologifolk. Forretningsbrugerne kunne ikke være ligeglade med teknologi og vil bare have muligheden for at udføre deres arbejde nemmere og mere effektivt. Teknologerne ønsker at levere den bedst mulige løsning for forretningsbrugerne, men bliver bundet af tidskrævende tekniske opgaver.
Med cloud-teknologi er forretningsbrugere glade, fordi de får en bedre løsning, og it-folk er glade, fordi deres værdifulde tid ikke er spildt på at søge på internettet efter instruktioner om installation og konfiguration af den nyeste softwarepatch for at løse et bestemt problem.
Ved at aflaste det arbejde, det kræver at administrere og vedligeholde infrastrukturen, kan du genbruge ressourcer til mere værdifulde opgaver, såsom at levere løsninger, der bruger software, inklusive SharePoint til at hjælpe med salget.