Lync Online-applikationen er designet til at være en smuk og social oplevelse for brugerne. Højkvalitetsbehandlingen af billeder giver dig en følelse af rent faktisk at se ansigtet på den person, du kommunikerer med - et grundlæggende element i social interaktion. Billederne, der vises i Lync, hentes fra dit profilbillede i SharePoint Online My Site-funktionen.
Til venstre for dit billede finder du en lodret bjælke, der viser farven på din tilstedeværelsestilstand eller -status. Din tilstedeværelse opdateres automatisk af systemet. Baseret på dine Outlook-kalenderaftaler viser din tilstedeværelse "I et møde", hvis din kalender er blokeret som optaget, "Tilgængelig", hvis din kalender er åben, og "I et opkald", hvis du tager din Lync-telefon for at foretage et opkald.
Det er vigtigt, at systemet automatisk opdaterer din tilstedeværelse, så folk du arbejder med vil være sikre på din tilstedeværelsestilstand. Hvis tilstedeværelsestilstanden blev opdateret manuelt, og folk glemmer at opdatere deres tilstedeværelse, falder tilliden og produktiviteten også.
En anden vigtig funktion ved Lync-brugergrænsefladen er Location-funktionen. Denne funktions sociale værdi er beslægtet med Foursquares lokationsbaserede sociale netværk og Facebooks check-in-funktion, som giver folk mulighed for at bruge globale positioneringssystemer (GPS) til at fortælle venner, hvor de er.
I Lync kan du indtaste din placering manuelt eller få systemet til automatisk at registrere din placering via trådløse adgangspunkter eller netværket, som du er forbundet til.
Ud over blot stedsbaseret social interaktion, blev Location bygget til at understøtte forbedrede nødtjenester eller E911-funktioner. Ideen bag Lync er i sidste ende at erstatte enterprise Private Branch Exchange (PBX)-systemet. At have en funktion, der ikke kun ved, hvordan man kan nå dig, men også ved, hvor du er i en nødsituation, er fast ejendom guld værd i den kompakte Lync-brugergrænseflade.
Kontaktvisningen giver dig mulighed for med det samme at kende dine kollegers tilstedeværelse. Hvis du ikke kan se den person, du leder efter, skal du indtaste et navn i søgefeltet for at søge efter kontakter fra din organisations Active Directory, dine Outlook-kontakter og kontakter fra andre organisationer, der er forbundet med din organisation. (Microsoft har over 2.000 virksomheder, som de samarbejder med i dag.)
Når du holder markøren over en kontaktpersons fortegnelse, vises kontaktkortet med flere oplysninger for at hjælpe dig med at beslutte en fremgangsmåde. For eksempel, hvis din kontakts status siger "Glæder mig til min ferie om 3 dage...", vil du sandsynligvis kontakte hende før end senere.
Overvåg tilstedeværelsen af dine teammedlemmer ved at føje dem til din kontaktliste. Du kan give dine kontakter et gruppenavn og være kreativ med at sortere og vise oplysningerne. Den eneste advarsel er, at du ikke kan tilføje mere end 250 kontakter til din Lync-kontaktliste.