Når du flytter til skyen, fjerner du al usikkerhed fra omkostningerne ved infrastrukturen og implementeringen. Med Office 365 har Microsoft allerede påtaget sig alle de risikable implementeringsprojekter, der følger med virksomhedssoftware. Resultatet af usikkerhed er vanskeligheder med planlægning og konflikt.
En finansdirektør eller projektleder vil hellere have et præcist tal end et lavt tal, der kan tredobles. Hvis du taler med en økonomichef, revisor eller projektleder og spørger dem, hvilken type projekt de foretrækker, vil de fortælle dig det, der kommer ind på budgettet. Desværre kan et forudsigeligt budget i teknologiindustrien være et vanskeligt mål at nå. Teknologi har i sagens natur en masse usikkerhed og gråzoner.
En analogi folk kan lide at bruge til tilpasset software eller en vanskelig implementering har at gøre med maleri. Store teknologer er ofte mere kunstnere end ingeniører. Som et resultat kan du få et helt fænomenalt produkt, eller du kan få en komplet katastrofe, der er fem eller ti gange over budgettet og fuldstændig ubrugelig.
Det betyder ikke, at Microsoft-teams ikke kom ind over budgettet, eller at Microsoft ikke brugte tre eller fire gange, hvad de troede, det ville tage at få Office 365 op at køre. Men det er lige meget for dig. Du ved præcis, hvor meget Office 365 vil koste dig, og du skal ikke bekymre dig om overskridelser.
Microsoft vil ikke fortælle dig, at det faktisk kommer til at koste fire gange mere om måneden, fordi softwaren er kompliceret. Faktisk har Microsoft en servicegaranti, så hvis softwaren ikke er oppe at køre i henhold til aftalen, så er de på krogen for det.