Når du har et godt styr på, hvad du planlægger at gøre under en Office 365-implementering, skal du forberede dig på at gøre det. Husk, at fordi hver organisation er forskellig, bør du kun bruge disse trin som en vejledning.
Hvis du er en lille organisation, kan det være lige så nemt at flytte til Office 365 som en gåtur i parken. Hvis du er en del af en tusindmands multinational organisation med kontorer rundt om i verden, så vil processen være meget mere involveret.
Når du begynder at forberede dig, vil du uundgåeligt indse nogle mangler i din plan. Tænk på disse trin som iterative. Når du ved mere om, hvad du bør inkludere i din plan, så tag det med. Gå tilbage og opdater din plan. Når du går gennem forberedelsesfasen, vil du vide mere, end du gjorde under planlægningsfasen.
Derfor er en iterativ proces så meget vigtig. Du ved ikke, hvad du ikke ved, og at tro, at du kunne planlægge alt uden at være alvidende, er en latterlig tanke.
Domænenavnesystem og Office 365 implementering
Domain Name System (DNS) er en standard, der bruges til at lade computere kommunikere over internettet. For eksempel administrerer Microsoft domænet microsoft.com. Alle Microsoft-computere, der tilgås via internettet, er en del af dette domæne, og hver af dem tildeles et specifikt nummer, kendt som en IP-adresse (Internet Protocol).
Når du sender en e-mail til nogen hos Microsoft, spørger din computer microsoft.com DNS-serveren, hvilken computer der håndterer e-mail.
Når du flytter til Office 365, skal du lave ændringer i DNS, så netværkstrafikken forstår, hvor den skal dirigeres. Det, der sker, er i bund og grund, at når DNS ændres, vil enhver, der sender dig en e-mail, få den e-mail dirigeret til din Office 365-implementering i stedet for til den aktuelle placering.
Postkasser og Office 365 implementering
Der er specifikke computere, der er ansvarlige for at hoste din e-mail. Hvis du beholder din e-mail på din lokale computer, har du ingen e-mail-data til at migrere. Men hvis du efterlader din e-mail på serveren, skal alle disse data migreres til Office 365-postkasserne.
Denne migrering kan være en af de mest teknisk vanskelige dele af at flytte e-mail-systemer, men med vejledning fra en partner kan det være smertefrit.
Portaler og Office 365 implementering
En webportal, også kendt som en intranetside, kan være lige så enkel som en statisk webside eller så kompleks som en fuldt integreret løsning. SharePoint giver en enorm mængde funktionalitet, og det er blevet taget i brug i det sidste årti.
Office 365 inkluderer SharePoint Online, som ikke er andet end SharePoint hostet af Microsoft. Under migreringsfasen af en implementering skal du beslutte, hvilket indhold du vil flytte til SharePoint, og hvilket du kan efterlade, hvor det i øjeblikket er placeret. Derudover skal du beslutte dig for, hvilken funktionalitet du vil integrere i din portal, og hvilke systemer der er bedre tilbage på plads.
Login og licensering og Office 365 implementering
Hvis du er en del af en meget stor organisation, så administrerer dit IT-team sandsynligvis dine brugere med en Microsoft-teknologi kaldet Active Directory. For store organisationer kan du synkronisere denne on-site administration af brugere med Office 365-brugerne, hvilket resulterer i et enkelt login og forenklet adgang til skymiljøet.
Hvis du er en del af en lille organisation, kan du administrere alle dine brugere i Office 365 direkte. I begge tilfælde skal du komme med en liste over de personer, der skal have adgang til Office 365 og den tilhørende licens.
Træning og Office 365 implementering
Selv den bedste software er ubrugelig, medmindre folk kender til det og ved, hvordan man bruger det. Microsoft har skabt et væld af dokumentation og brugertræning, der kan fås for små eller ingen omkostninger. Derudover vil enhver partner, du beslutter dig for at arbejde med, have træningsplaner tilgængelige og kan gennemføre træning til Office 365.
Support og Office 365 implementering
Når brugerne begynder at tage Office 365 i brug, er de nødt til at have spørgsmål. Du skal have et supportsystem på plads for at kunne imødekomme selv de mest simple spørgsmål. Supportsystemet bør omfatte superbrugere som et første indholdspunkt og derefter et formelt supportsystem, der eskalerer helt op til Microsoft, der understøtter Office 365.