Записи на случаи в Salesforce.com
Тъй като записът на случая в Salesforce.com Service Cloud е централното място за работата на вашите агенти по поддръжка, важно е да се уверите, че разбирате записите на случая. Запознаване със стандартните полета за случаи Подобно на други обекти, обектът case идва със стандартни полета извън кутията. Разгледайте някои от тях, за да […]