Як вирішити проблему не завантаження Microsoft Teams?

Ось запитання від читача:

На моїй машині встановлено Microsoft Teams. Чомусь моє програмне забезпечення Teams не завантажується, коли я його відкриваю. Я багато разів намагався, але у мене немає рішення для цього. Чи є тут єдиним рішенням перевстановлення Microsoft Teams? Приємно знати, чи є простіші альтернативні виправлення. Дякую.

Дякую за запитання. У цій публікації ми розглянемо можливі виправлення у випадку, якщо Teams не з’являється під час виклику на ПК з Windows. Будь ласка, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблему та залиште нам повідомлення, якщо виникнуть додаткові проблеми.

Крок 1. Повністю зупиніть Microsoft Teams

Перш ніж ми продовжимо роботу над вирішенням проблеми, виконайте наведені нижче дії, щоб зупинити запуск Microsoft Teams на вашому комп’ютері.

• Клацніть піктограму в  треї  та перевірте, чи запущена програма Teams.
• Якщо так, клацніть правою кнопкою миші піктограму та виберіть  Вийти .

• Відкрийте  диспетчер завдань  і перевірте, чи є якийсь процес, пов’язаний із запущеним Microsoft Teams.
• Якщо виконується якесь завдання, виберіть процес і натисніть  Завершити завдання .

Крок 2. Очистіть кеш Microsoft Teams:

• Відкрийте  Провідник файлів  і вставте посилання нижче, щоб перейти до шляху до кешу Teams.
• Шлях:  %AppData%\Microsoft\Teams\Cache .

• Видаліть усі  файли кешу  з папки.
• Очищення файлів кешу видалить усі тимчасово збережені файли в Teams.

Необов’язковий крок: переконайтеся, що Teams налаштовано на автоматичний запуск

Швидше за все, Microsoft Teams не налаштовано на автоматичний запуск під час увімкнення комп’ютера. Якщо ви використовуєте Teams щодня, ви можете переконатися, що Teams налаштовано на автоматичний запуск під час запуску ПК.

Крок 4: Перезавантажте комп'ютер

• Після очищення кешу Teams; перезавантажте свій персональний комп’ютер і переконайтеся, що Teams завантажується.
• Якщо проблема не зникає, спробуйте переінсталювати Microsoft Teams ще раз.