Вирішіть проблему з чорним екраном Zoom під час надсилання з Windows

Ось запитання від одного з наших читачів:

У мене виникли проблеми під час спроби поділитися своїм екраном у нарадах Zoom. Учасники зустрічі стверджують, що бачать лише чорний екран. Я спробував зупинитися та знову поділитися екраном, щоб побачити, чи проблема буде усунена, але проблема не зникає. Чи можете ви пояснити, чому мій екран чорний у Zoom? Я абсолютно впевнений, що ділюся своїм робочим столом.

Дякую за запитання. З практичних міркувань ми покажемо, як усунути неполадки з чорними екранами Zoom на комп’ютерах з графічним процесором Nvidia в Windows. Ми зосередимося на поширених виправленнях, щоб ви могли відновити обмін відео в Zoom. Здебільшого вони застосовні, не враховуючи бренд вашої графічної карти.

Налаштуйте параметри панелі керування Nvidia GPU

  • Натисніть «Пуск», знайдіть і виберіть панель керування Nvidia.

Вирішіть проблему з чорним екраном Zoom під час надсилання з Windows

  • Натисніть  Керування параметрами 3D  у вікні панелі керування під параметрами  3D .
  • Виберіть  Параметри програми  у вікні Керування параметрами 3D.

Вирішіть проблему з чорним екраном Zoom під час надсилання з Windows

  • У розділі  Виберіть програму для налаштування  натисніть кнопку Додати та виберіть  Збільшити наради

Вирішіть проблему з чорним екраном Zoom під час надсилання з Windows

  • Якщо Zoom не знайдено, клацніть на Браузер і перейдіть до шляху  C:\Users\\AppData\Roaming\Zoom\bin\Cpthost.exe .
  • У  спадному меню Виберіть бажаний графічний процесор для цієї програми  натисніть  Високопродуктивний процесор Nvidia  та натисніть Застосувати.

Вирішіть проблему з чорним екраном Zoom під час надсилання з Windows

  • Після внесення змін перезавантажте машину.
  • Потім запустіть зустріч Zoom і спробуйте поділитися екраном, щоб перевірити, чи проблема вирішена.

Запустіть Zoom від імені адміністратора

  • Натисніть «Пуск» і знайдіть « Масштаб».
  • Клацніть правою кнопкою миші програму Zoom і виберіть  Запуск від імені адміністратора .

Вирішіть проблему з чорним екраном Zoom під час надсилання з Windows

  • Спробуйте відкрити зустрічі Zoom і поділіться екраном, щоб побачити, чи це вирішило проблему. 

Перевстановіть Zoom

Якщо виправлення, згадані вище, не допомогли вирішити вашу проблему, спробуйте видалити, а потім повторно інсталювати клієнтську програму Zoom Desktop. З попереднього досвіду, швидше за все, це вирішило б проблему

Оновіть графічний драйвер

Ця проблема може виникнути, якщо ваш графічний драйвер несумісний або якимось чином пошкоджений. Тож ви хочете переконатися, що ваш графічний драйвер оновлено.

Ви можете вручну  перевірити драйвер для своєї відеокарти,  перейшовши на веб-сайт виробника та знайшовши останній правильний драйвер. Обов’язково вибирайте лише той драйвер, який сумісний із вашою версією Windows.

Якщо вам незручно гратися з драйверами пристроїв, ми рекомендуємо використовувати Driver Easy.  Driver Easy автоматично розпізнає вашу систему та знайде правильний драйвер для вас.

Вам не потрібно точно знати, яка система працює на вашому комп’ютері, вам не потрібно ризикувати, завантажуючи та встановлюючи неправильний драйвер, і вам не потрібно турбуватися про помилку під час встановлення.

1)  Завантажте  та встановіть Driver Easy.

2) Запустіть Driver Easy і натисніть  кнопку Scan Now  . Потім Driver Easy просканує ваш комп’ютер і виявить усі проблемні драйвери.

легко оновити драйвер графічного драйвера

3) Натисніть  кнопку Оновити  поруч із відеодрайвером, щоб автоматично завантажити правильну версію цього драйвера, після чого ви зможете встановити його вручну.

Або клацніть  Оновити все  , щоб автоматично завантажити та встановити правильну версію всіх драйверів, які відсутні або застаріли у вашій системі. (Для цього потрібна  версія Pro  , яка має повну підтримку та 30-денну гарантію повернення грошей. Вам буде запропоновано оновити, коли ви натиснете «Оновити все».)

Ви можете зробити це безкоштовно, якщо хочете, але це частково вручну.

4) Перезавантажте комп’ютер і Zoom, щоб перевірити проблему.

Якщо у вас усе ще проблема, спробуйте наступне виправлення нижче.

Увімкніть/вимкніть апаратне прискорення

Коли ви запускаєте програму, вона використовує стандартний процесор вашого комп’ютера. Якщо ви виконуєте важке завдання, наприклад, показуєте екран із Zoom, ваша програма використовуватиме інші апаратні компоненти на вашому ПК, щоб працювати ефективніше.

Якщо у вас хороше апаратне забезпечення, увімкнення апаратного прискорення призведе до кращої продуктивності вашої програми; однак, якщо ваше апаратне забезпечення слабке, ця функція може викликати у вас проблеми.

Щоб перевірити, чи це винуватець чорного екрана, спробуйте вимкнути/увімкнути апаратне прискорення.

1) Відкрийте Zoom.

2) Перейдіть до Налаштування > Поділитися екраном > Додатково.

3)  Зніміть  прапорець Увімкнути апаратне прискорення для оптимізації обміну відео.

Спробуйте показати екран знову за допомогою Zoom. Якщо проблема з чорним екраном виникає знову, спробуйте наступне виправлення.

Вийти з повноекранного режиму

Якщо ви запустили Zoom у повноекранному режимі, коли виникає проблема, спробуйте вийти з повноекранного режиму, а потім поділитися своїм екраном.

1) Відкрийте Zoom.

2) Перейдіть до Налаштування > Загальні.

3)  Зніміть  прапорець Перейти на весь екран автоматично під час початку або приєднання до зустрічі.

Якщо проблема все ще існує, перейдіть до наступного виправлення нижче.


Як відключити автоматичний запуск Zoom під час запуску Windows?

Як відключити автоматичний запуск Zoom під час запуску Windows?

Як відключити автоматичний запуск Zoom під час запуску Windows?

Як відключити сповіщення та звуки Slack?

Як відключити сповіщення та звуки Slack?

Дізнайтеся, як вимкнути шум на робочому столі Slack і нагадуваннями, сповіщеннями та звуками електронної пошти

Як поділитися презентаціями PowerPoint в Microsoft Teams?

Як поділитися презентаціями PowerPoint в Microsoft Teams?

Дізнайтеся, як можна легко представити файл ppt на нарадах Microsoft Teams.

Як зупинити автоматичний запуск Microsoft Teams на macOS?

Як зупинити автоматичний запуск Microsoft Teams на macOS?

Дізнайтеся, як легко зупинити автозапуск Microsoft Teams на macOS, якщо він постійно з’являється під час увімкнення операційної системи.

Кнопка Microsoft Teams не відображається в Outlook

Кнопка Microsoft Teams не відображається в Outlook

Дізнайтеся, як легко ввімкнути інтеграцію Microsoft Teams з календаря Outlook.

Як заблокувати або розблокувати контакти Zoom?

Як заблокувати або розблокувати контакти Zoom?

Дізнайтеся, як заблокувати учасників чату в Zoom

Як змінити розмір тексту в чатах Zoom і Teams?

Як змінити розмір тексту в чатах Zoom і Teams?

Дізнайтеся, як налаштувати розмір шрифту в Microsoft Teams і Zoom.

Як перенести папки в Microsoft Teams з одного каналу в інший?

Як перенести папки в Microsoft Teams з одного каналу в інший?

Дізнайтеся, як легко переносити одну або кілька папок між каналами в одній або різних командах Microsoft.

Як змінити дату та часовий пояс у Microsoft Teams?

Як змінити дату та часовий пояс у Microsoft Teams?

Дізнайтеся, як налаштувати часовий пояс у веб-версії Microsoft Teams, щоб він синхронізувався з версією для комп’ютера.

Як зупинити спливаючі сповіщення чату від Zoom?

Як зупинити спливаючі сповіщення чату від Zoom?

Дізнайтеся, як зупинити повідомлення Zoom на робочому столі в Windows і macOS.