Після того як ви добре розберетеся з тим, що плануєте робити під час впровадження Office 365, вам потрібно підготуватися до цього. Майте на увазі, що, оскільки кожна організація відрізняється, ви повинні використовувати ці кроки лише як керівництво.
Якщо ви невелика організація, то перехід на Office 365 може бути таким же легким, як прогулянка парком. Якщо ви є частиною багатонаціональної організації з тисячею людей з офісами по всьому світу, тоді процес буде набагато більш залученням.
Коли ви почнете готуватися, ви неминуче усвідомите деякі недоліки свого плану. Подумайте про ці кроки як про повторювані. Коли ви дізнаєтеся більше про те, що потрібно включити в свій план, включіть це. Поверніться та оновіть свій план. Проходячи через підготовчий етап, ви дізнаєтеся більше, ніж на етапі планування.
Ось чому ітераційний процес дуже важливий. Ви не знаєте того, чого не знаєте, і думати, що ви могли б спланувати все, не будучи всезнаючим, — це смішна думка.
Система доменних імен і впровадження Office 365
Система доменних імен (DNS) — це стандарт, який використовується для того, щоб комп’ютери могли спілкуватися через Інтернет. Наприклад, Microsoft керує доменом microsoft.com. Усі комп’ютери Microsoft, доступ до яких здійснюється через Інтернет, є частиною цього домену, і кожному з них присвоюється певний номер, відомий як адреса Інтернет-протоколу (IP).
Коли ви надсилаєте електронний лист комусь із Microsoft, ваш комп’ютер запитує DNS-сервер microsoft.com, який комп’ютер обробляє електронну пошту.
Коли ви переходите на Office 365, ви повинні внести зміни в DNS, щоб мережевий трафік розумів, куди його слід направляти. По суті, відбувається те, що коли DNS змінено, будь-хто, хто надсилає вам електронний лист, буде перенаправляти цю електронну пошту до вашої реалізації Office 365, а не до поточного розташування.
Поштові скриньки та реалізація Office 365
Існують певні комп’ютери, які відповідають за розміщення вашої електронної пошти. Якщо ви зберігаєте свою електронну пошту на локальному комп’ютері, у вас не буде жодних даних електронної пошти для перенесення. Однак, якщо ви залишите свою електронну пошту на сервері, усі ці дані потрібно буде перенести до поштових скриньок Office 365.
Ця міграція може бути однією з найскладніших технічно складних систем електронної пошти, але за вказівками партнера це може бути безболісним.
Реалізація порталів і Office 365
Веб-портал, також відомий як інтранет-сайт, може бути таким же простим, як статична веб-сторінка, або таким же складним, як повністю інтегроване рішення. SharePoint надає величезну кількість функціональних можливостей, і за останнє десятиліття він отримав масове поширення.
Office 365 включає SharePoint Online, який є не що інше, як SharePoint, розміщений Microsoft. Під час фази міграції реалізації вам потрібно вирішити, який вміст ви хочете перемістити в SharePoint, а який залишити там, де він зараз знаходиться. Крім того, вам потрібно вирішити, які функції ви хочете інтегрувати у свій портал і які системи краще залишити на місці.
Вхід в систему та ліцензування та впровадження Office 365
Якщо ви є частиною дуже великої організації, ваша ІТ-команда, ймовірно, керує вашими користувачами за допомогою технології Microsoft під назвою Active Directory. Для великих організацій ви можете синхронізувати це керування користувачами на місці з користувачами Office 365, що призводить до єдиного входу та спрощеного доступу до хмарного середовища.
Якщо ви є частиною невеликої організації, ви можете керувати всіма своїми користувачами в Office 365 безпосередньо. У будь-якому випадку вам потрібно створити список людей, яким потрібен доступ до Office 365 і пов’язане ліцензування.
Навчання та впровадження Office 365
Навіть найкраще програмне забезпечення марне, якщо люди не знають про нього і не знають, як ним користуватися. Корпорація Майкрософт створила величезну кількість документації та навчання користувачів, які можна отримати за мінімальну суму або зовсім безкоштовно. Крім того, будь-який партнер, з яким ви вирішите співпрацювати, матиме плани навчання та може проводити навчання для Office 365.
Підтримка та впровадження Office 365
Після того, як користувачі починають використовувати Office 365, у них обов’язково виникнуть запитання. Щоб відповісти навіть на найпростіші запитання, вам потрібна система підтримки. Система підтримки має включати досвідчених користувачів як першу точку вмісту, а потім офіційну систему підтримки, яка розширюється аж до підтримки Microsoft Office 365.