Компоненти Microsoft Dynamics 365

Немає іншого розробника ERP або CRM, який може самостійно надати всі частини рішення ERP або CRM SaaS світового класу, хмарну послугу, яку можна ліцензувати за місячною підпискою за розумною ціною.

Просто подивіться на компоненти Dynamics 365:

• Обчислювальна потужність: Microsoft є лідером у сфері хмарних обчислень.

Azure Cloud — це загальнодоступна хмара планетарного масштабу, яка конкурує з хмарними службами будь-якого іншого постачальника за рівнем покриття, безпеки, ресурсів і можливостей. Dynamics 365 працює на Azure. Конкуруючі продукти часто повинні покладатися на хмарну інфраструктуру іншої компанії.

• База даних: Microsoft є лідером у галузі технологій баз даних.

База даних SQL Azure — це, по суті, той самий провідний продукт баз даних, який діє як широко поширений стандарт для бізнес-додатків — система керування реляційною базою даних Microsoft SQL Server (RDBMS). Це та сама база даних, на якій Dynamics працює протягом багатьох років, але тепер версія SQL Server Azure SQL оптимізована для хмари, що означає, що вона має еластичність, що дозволяє їй розвиватися в міру зростання вашого бізнесу. Більшість конкуруючих продуктів ERP і CRM також працюють на базі даних Microsoft SQL Server; тому вони повинні покладатися на Microsoft, але не навпаки.

• Залучення клієнтів: Microsoft є лідером у сфері CRM.

Dynamics CRM Online тепер — це Dynamics 365 for Customer Engagement; це той самий популярний і дуже широко поширений провідний пакет CRM, але тепер із більшою підключенням до пропозицій Dynamics ERP (AX і NAV), стандартних інструментів звітності (таких як Power BI), інструментів налаштування «наведи і клацни» (наприклад, PowerApps ), а також більше підключень до інших хмарних служб (наприклад, Google, Amazon тощо). Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) розширив традиційні можливості CRM щодо організації та відстеження зв’язків із контактами та потенційними клієнтами, щоб автоматизувати цикл продажів, включивши додатки не лише для автоматизації відділу продажів, але й для обслуговування клієнтів, автоматизації маркетингу, польового обслуговування, автоматизація обслуговування проектів та кадровий потенціал (відстеження кандидатів та його адаптація).

• Фінанси та операції: Microsoft є лідером у сфері ERP.

З двома різними хмарними ERP-додатками на вибір, Microsoft пропонує ваші вимоги до бухгалтерського програмного забезпечення SaaS, які покриваються Dynamics 365. Для більших (підприємства або середнього ринку) організацій із більш широкими вимогами є фінанси та операції (раніше Dynamics AX), а для середніх для малих організацій існує Business Central (раніше Dynamics NAV). І Finance and Operations, і Business Central є повнофункціональними, повноцінними ERP-системами з головною книгою, бюджетом, дебіторською заборгованістю, кредиторською заборгованістю, контролем запасів, обробкою замовлень на продаж, обробкою замовлень на закупівлю, виробництвом тощо.

• Загальна модель даних: Microsoft є лідером у сфері бізнес-аналітики.

Програми Dynamics 365 побудовані на основі загальної моделі даних Microsoft. Це означає, що ваші зусилля з розробки інтеграції даних, користувацьких звітів і спеціальних програм можуть використовувати спільну архітектуру даних. Ви можете розширити Dynamics 365 незліченними способами, але всі розширення вказуватимуть на спільний набір стандартних сутностей, так що зміни в одній із сутностей (наприклад, додавання нового поля до запису інвентарю) автоматично відображатимуться всюди. . Спадкування коду та повторне використання коду, властиві використанню загальної архітектури даних, можуть як прискорити розробку, так і знизити витрати на підтримку ваших налаштувань.

• Office 365: Microsoft є стандартним програмним забезпеченням офісного пакету.

Microsoft є стандартом для електронних таблиць (Excel), обробки текстів (Word), електронної пошти (Outlook), презентацій (PowerPoint) тощо. Інтеграція Office 365 у Dynamics 365 є двонаправленою та широкою. Ви можете отримувати електронні листи в Outlook і переглядати інформацію про відправника з Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) на панелі, що з’являється праворуч від листа, який ви читаєте. Така зручність позбавляє вас від необхідності перемикатися між додатками, вирізати та вставляти дані чи копітко вкладати та повторно вкладати файли. Те, що ви робите в Outlook, відображається в програмах Dynamics 365 і навпаки. Dynamics 365 включає безпрецедентний рівень інтеграції не лише з Outlook, а й із Excel та іншими програмами Office 365.

• SharePoint: Microsoft є лідером у сфері управління документами.

Ймовірно, що впорядкування ваших документів у SharePoint вже є усталеним способом спільної роботи над проектами у вашій організації або розповсюдження маркетингового забезпечення, статей бази знань, періодичних звітів тощо серед команд всередині, а іноді й за межами вашої організації. Dynamics 365 під’єднано до Office 365 SharePoint, що дозволяє легко розповсюджувати звіти Dynamics 365 та іншу інформацію в SharePoint.

• LinkedIn: Microsoft є лідером у професійних мережах.

LinkedIn від Microsoft — це провідний професійний мережевий веб-сайт у світі. LinkedIn став де-факто способом для бізнес-фахівців спілкуватися один з одним, знаходити можливості та відповідати вимогам людей.