Створення списків для автоматизації маркетингу дуже легко і зазвичай вимагає лише кількох кліків у вашій системі автоматизації маркетингу. Під час створення першого списку слід пам’ятати про кілька важливих речей, щоб полегшити життя.
Не всі інструменти використовують однакові елементи керування в списку. Перш ніж створювати списки, переконайтеся, що ви знаєте відповіді на такі запитання:
Чи ваш інструмент автоматично видаляє дублікати після надсилання електронного листа? Дедуплікація означає, що інструмент розпізнає, коли особа з’являється більше одного разу в списку електронних листів, і дозволяє дублікатам отримувати лише один лист, незалежно від того, скільки разів хтось може бути в списку чи комбінації списків. Ця функція надзвичайно корисна, коли ви маєте справу з кількома списками.
Який ключовий ідентифікатор вашого інструмента для дедуплікації? Швидше за все, це буде адреса електронної пошти або поле ідентифікатора CRM.
Чи дозволяє ваш інструмент комусь бути в одному списку більше одного разу?
Чим більше у вас буде точок даних для сегментації, тим складніше буде керувати сегментацією. Це може означати погані списки, тому переконайтеся, що ви намагаєтеся мінімізувати кількість точок даних, які ви використовуєте для сегментації. Найпоширеніші точки даних, які використовуються в сегментації, є такими:
Демографічні дані: наприклад, назва, поштовий індекс і розмір компанії.
Дії: наприклад, завантаження, кліки та перегляди сторінок.
Поведінки: до них належать показник потенційних клієнтів і дата останньої активності.
Дані CRM: наприклад, останні продажі, статус потенційного клієнта, статус облікового запису та етап можливості.
Коли ви тільки починаєте роботу, ви можете почати лише з кількох списків. Вам не знадобиться план, щоб назвати списки з такою малою кількістю, але з часом кількість списків у вас буде зростати в геометричній прогресії. Іменування є план для позначення списків інтуїтивно. Наприклад, «WN» може використовуватися як скорочення для «вебінар», а «3P» може означати «третя сторона».
Умови про іменування особливо корисні, коли у вашій команді є кілька людей, які створюють списки для різних цілей. Нижче наведено кілька хороших речей, які слід включити в свою конвенцію про іменування.
Дати
Відділ, який використовує список
Назва кампанії
Для чого використовується список
Регіон, якому належить список
Особа, яка створила список
Будь-які конкретні дані, які допоможуть вам зрозуміти, для чого призначений список
Існує багато способів додати людей до ваших списків сегментації. Найпоширеніші включають:
Розробка бази даних: багато разів вам потрібно буде скласти список людей у вашій базі даних. У вас уже є дані, тому вам просто потрібно знайти людей, які відповідають вашим критеріям.
Сегментування в режимі реального часу. Деякі маркетингові кампанії вимагають сегментації в режимі реального часу. Наприклад, ви можете миттєво сегментувати когось, хто відвідує веб-сторінку, у кампанію або список, щоб автоматично запускати наступні маркетингові кампанії.
Додавання людей вручну: те, що у вас є автоматизація, не означає, що ви завжди будете її використовувати. Наприклад, вашим продавцям може знадобитися додати людей до списку вручну. Така ситуація зазвичай трапляється, коли вашій команді продажів потрібно, щоб ви запустили маркетингову кампанію для групи, яку визначає команда з продажу.
Видалення зі списків: іноді, коли ви додаєте когось до одного списку, вам потрібно одночасно видалити його або її з іншого списку. Не забудьте додати цю дію до сегментації, якщо зміна сегментації робить попередню сегментацію застарілою.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
