Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професійним і позитивним.
Нижче наведено кілька практичних порад із Chatter, які допоможуть вам поділитися з колегами найрелевантнішим і переконливим вмістом Chatter:
-
Участь формує спільноту. Ставте запитання та відповідайте на них — не просто діліться інформацією.
-
Зробіть ваші публікації в Chatter пов’язаними. Не надсилайте особисті повідомлення, які не мають відношення до вашого бізнесу. Ніхто не хоче читати про ваш гаражний розпродаж на цих вихідних.
-
Тримайте свої пости короткими. Всі інші зайняті так само, як і ви. Коли ви востаннє встигли прочитати « Війну і мир за роботою»? Якщо у вас є щось дуже довге, щоб поділитися, подумайте про використання вкладеного файлу або перенесення бесіди зі світу тексту.
-
Подумайте про те, щоб опублікувати щось у Chatter замість того, щоб надсилати електронний лист, особливо якщо ваш одержувач працює переважно в Salesforce.
-
Використовуйте Chatter, щоб звернутися до ширшої аудиторії та отримати відгуки.
-
Використовуйте групи замість списків розсилки електронної пошти для співпраці.
-
Тримайте свої дописи професійними та поважними.
Ви на роботі. Не публікуйте нічого, що ви не хотіли б бачити клієнтам, вашій HR-команді чи керівництву.
-
Не надсилайте одне й те саме повідомлення кільком групам. Оскільки користувачі Chatter часто підписуються на кілька груп (наприклад, одну, яка обговорює угоди медіа-індустрії, іншу — угоди на східній території тощо), вони можуть отримати те саме повідомлення, яке ви опублікували в кількох групах . . . знову і знову.