Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання.
Знайдіть і перейдіть до свого запису вмісту на вкладці «Вміст» і виконайте такі дії:
Натисніть кнопку Редагувати. З’явиться спадний список параметрів «Редагувати».
Виберіть параметр Редагувати відомості про вміст. З’явиться вікно редагування вмісту.
Оновіть назву й опис. Ви також можете завантажувати нові версії файлів, якщо зміни були внесені в автономному режимі, вибравши параметр Завантажити нову версію.
(Необов’язково) Додайте теги до цього документа, якщо ви хочете ідентифікувати його словами, які можуть не використовуватися у стандартних визначеннях бібліотеки. Розділіть слова комами. Пам’ятайте про те, що тегове слово має бути занадто широким або занадто конкретним.
Натисніть Зберегти.
Усі, хто підписався на цей запис вмісту, отримають сповіщення про будь-які нові версії, які будуть завантажені.
Ви можете підписатися на запис вмісту, натиснувши кнопку Підписатися у верхній частині запису. Щоразу, коли хтось оновить файл, ви отримаєте електронний лист із поясненням змін.
Ви можете шукати вміст у вікні пошуку, розташованому на домашній сторінці вмісту. Натисніть вкладку Вміст, щоб перейти на домашню сторінку Вміст, а потім виконайте такі дії:
У полі пошуку введіть пошукові терміни. За бажанням, установіть прапорці фільтрів, щоб здійснювати пошук лише в підмножині всього вашого Вмісту. Фільтри включають стандартні атрибути, як-от формат файлу вмісту або автора. Це також може включати слова-теги для кожного, тому рекомендується організований підхід до створення слів-тегів. На додаток до пошуку в іменах файлів, Salesforce Content шукає фактичний текст, що міститься у файлах таких форматів: формат розширеного тексту (RTF); TXT із кодуванням UTF-8; HTML; XML; Adobe PDF; і файли Microsoft Word, Excel і PowerPoint.
Шукайте вміст у вмісті.
Натисніть кнопку Go. Сторінка знову з’явиться зі списком результатів Вмісту на основі вашого пошуку.
Установіть відповідні прапорці для файлів, які ви шукаєте, а потім натисніть кнопку Завантажити, щоб зберегти копії на своєму комп’ютері. Або клацніть запис «Назва вмісту», щоб переглянути попередній перегляд файлу перед завантаженням.
Попередній перегляд вмісту перед завантаженням.
Поки ваш вміст триває, ви можете використовувати вкладку «Файли», щоб об’єднати функції Chatter і Salesforce Content. Ви зможете ділитися з певними колегами або групами, співпрацювати та отримувати відгуки, а також завантажувати редакції. Коли ви будете готові до публікації, перейдіть на вкладку «Бібліотеки» і покажіть свою роботу.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
