Більшість інструментів автоматизації маркетингу мають вбудовані звіти про рентабельність інвестицій (ROI) для більшості ваших маркетингових кампаній. Налаштовуючи звіти про рентабельність інвестицій, потрібно пам’ятати про кілька речей. Наведені нижче звіти про рентабельність інвестицій доступні для найбільш використовуваних маркетингових каналів:
Рентабельність інвестицій від електронної пошти: деякі люди не дуже прихильники звітів про рентабельність інвестицій електронною поштою, тому що часто електронна пошта використовується як допоміжна кампанія. Можливо, ви віддаєте перевагу подивитись, наскільки ефективною була ваша електронна пошта, щоб перевести когось на наступний крок у її маркетинговому життєвому циклі.
Однак якщо вас оцінюють за рентабельністю інвестицій, налаштуйте кілька звітів у звітах про рентабельність інвестицій. Налаштуйте звіти про рентабельність інвестицій для кожного типу електронної пошти, яку ви надсилаєте. Як правило, це включає рентабельність інвестицій від підтримки конкретних кампаній, рентабельність інвестицій для інформаційних бюлетенів і рентабельність інвестицій, налаштовану для інших розсилок електронної пошти.
Рентабельність інвестицій від соціальних кампаній: відстеження рентабельності інвестицій у ваших соціальних кампаніях може бути дуже складним завданням. Найкращий спосіб відстежувати рентабельність інвестицій у ваших соціальних кампаніях – це використовувати спеціальні переспрямування або спеціальні URL-адреси для ваших соціальних ресурсів. Ви можете виконати ці завдання з коробки за допомогою деяких інструментів або за допомогою параметрів UTM (Urchin Tracking Module).
Рентабельність інвестицій від SEO. Налаштовуючи звіти про рентабельність інвестицій для SEO, ви повинні віднести пошуки за ключовими словами потенційним клієнтам. Це гарантує, що ви зможете створити повний звіт про рентабельність інвестицій для кожного ключового слова. Щоб налаштувати звіти про рентабельність інвестицій, скористайтеся стандартним звітом SEO у своєму інструменті або скористайтеся параметрами URL-адреси, щоб проаналізувати цю інформацію.
Людина, імовірно, здійснить багато пошукових запитів SEO протягом свого циклу досліджень. Відстежуйте перший пошуковий термін SEO, а також усі інші пошукові терміни. Ці терміни підказують вам, які пошукові терміни є найефективнішими для пошуку нових потенційних клієнтів і підтримки циклу покупок.
Рентабельність інвестицій від Google AdWords: ви можете налаштувати звіти за обліковими записами, кампаніями, групами оголошень, ключовими словами або окремими оголошеннями. Перегляд кожного з цих рівнів допоможе вам довести цінність вашого маркетингу. Ось структура облікового запису AdWords, щоб ви могли бачити, як об’яви згруповані разом.
Обліковий запис. Оцінку рентабельності інвестицій у маркетингу з оплатою за клік (PPC) загалом найкраще проводити на рівні облікового запису. Це показує вам загальну рентабельність інвестицій для всього Google AdWords, щоб ви могли оцінити ефективність маркетингу PPC як цілого каналу, якщо хочете.
Кампанія. Звіти для кампаній контролюють налаштування та бюджет. Перегляд рентабельності інвестицій для кампаній допоможе вам зрозуміти, чи варто уточнити націлювання. Ви можете налаштувати рентабельність інвестицій для кампаній самостійно, за допомогою інструмента або передавши інформацію в URL-адресі.
Групи оголошень. Ви можете налаштувати звіти про групи оголошень, налаштувавши інструмент звітування в інструменті автоматизації маркетингу, або налаштувавши його так само, як і відстеження кампанії, використовуючи параметри URL-адреси.
Ключові слова. Оцінка рентабельності інвестицій для ключових слів у ваших програмах платного пошуку виконується безпосередньо за допомогою маркетингового інструменту, або ви можете налаштувати його, додавши параметри до своєї URL-адреси, як у звітах про кампанії.
Рекламні оголошення. Налаштування рентабельності інвестицій для ваших оголошень є або стандартним у вашому інструменті, або вимагає налаштування користувацьких параметрів URL-адреси або спеціального звітування. Рекомендується оцінювати не рентабельність інвестицій у ваші оголошення, а оцінку зацікавленості та кількості створених можливостей. Ці аспекти має бути набагато легше відстежувати, ніж рентабельність інвестицій, якщо у вашому інструменті немає цього стандартного звіту.
Найпростіший спосіб відстежувати будь-яку кампанію PPC – це завжди відстежувати URL-адресу. Навчитися використовувати користувацькі переспрямування та налаштувати конкретні кампанії для кожної – це, безумовно, найпростіший спосіб відстежувати рентабельність інвестицій у платній пошуковій кампанії.
Створення окремої кампанії для кожного ключового слова виконується вручну, тому вона не масштабується до сотень пошукових термінів, а працює для тих, хто має обмежену кількість платних пошукових оголошень.
Вам не потрібно буде створювати конкретну кампанію для кожного ключового слова, якщо ваш інструмент автоматизації маркетингу інтегровано з вашим каналом PPC, але більшість інструментів автоматизації маркетингу інтегруються лише з Google AdWords, а це означає, що створення конкретної URL-адреси для інших каналів PPC може бути найкращий і єдиний спосіб відстежувати ефективність цих каналів PPC.
Звіти про рентабельність інвестицій для оплачених пошукових кампаній буде дуже важко зробити в масштабі, якщо у вас немає цієї функції як стандартної функції в інструменті автоматизації маркетингу. Згадується аналіз параметрів URL-адреси, але це не завдання початкового рівня, хоча технічно підковані маркетологи можуть впоратися з цим.
Однак якщо ви перебуваєте на цьому рівні звітності, переконайтеся, що ви вибрали інструмент, який може виконати аналіз параметрів URL-адреси з коробки. Це вилучить масу ручної праці з вашого робочого процесу.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
