Як перевірити ефективність автоматизації маркетингу для покращення результатів

Аудит є ключем до вдосконалення будь-якого процесу. Аудит програм автоматизації маркетингу може відкрити очі. Простий аудит може показати вам, чи є ваша модель оцінки правильною, чи ваша програма виховання стала менш ефективною, чи ваша кваліфікація лідера стала поганою.

Як створити стійкий процес огляду

Щоб створити стабільний процес перевірки, вам потрібно мати кілька інструментів, які вже налаштовані та готові до роботи, а також достатньо даних, щоб огляд вартував вашого часу. Перш ніж розпочати створювати стабільний процес перевірки, переконайтеся, що у вас є наведене нижче готове:

• Електронна таблиця: як би ми всі не хотіли покінчити зі збереженням електронних таблиць, вона вам потрібна для цього процесу перевірки.

• Дані: дані потрібні для огляду. Без даних ви не зможете отримати велику користь від вашого огляду. Мати дані для аналізу за мінімум 30 днів.

Маючи під рукою свої дані та електронну таблицю, ви можете налаштувати електронну таблицю таким чином. У першому стовпці вкажіть назву вашого активу або програми. Другий стовпець повинен містити ваші контрольні дані.

Заголовки стовпців з датою мають допомогти вам зрозуміти, що це має бути живий документ, і в майбутньому очікуються зміни. Наявність дат тут допоможе вам відзначити у своєму календарі наступного разу, коли вам потрібно буде переглянути свою програму.

Не забудьте зібрати всі наявні дані, перш ніж застосовувати інструмент автоматизації маркетингу. Якщо у вас є програма електронної пошти, вам потрібно зафіксувати результати, перш ніж впроваджувати автоматизацію маркетингу.

Як порівняти свою ефективність з часом

Тепер, коли у вас є дані в одному місці, ви можете почати переглядати їх протягом тривалого періоду часу, періодично заповнювати їх і відчувати, як перевірити ефективність з часом. Швидке та легке виконання гарантує, що ви це зробите. Якщо ви ускладнюєте себе, ви ніколи цього не зробите, і вам не вдасться вдосконалюватися такою швидкістю, якою могли б.

Дотримуйтесь цих порад, щоб ваш огляд залишався на належному рівні:

• Хронологія огляду: налаштуйте стандартний графік огляду та дотримуйтесь його релігійно. Будьте ретельними під час перевірки, щоб переконатися, що ви автоматизуєте правильні процеси. Пам’ятайте, що зараз ви прискорюєте та запускаєте більше програм, ніж раніше. Якщо ви не будете ретельно стежити за ними, ви, ймовірно, автоматизуєте деякі дуже погані процеси.

  Нижче наведено рекомендовані часові рамки для окремих частин ваших нових маркетингових кампаній з автоматизації та допоміжних активів:

  • Програми підтримки : для рекламних кампаній час перегляду залежить від часових рамок повної програми. Оцінювання кожні 90 днів є хорошою практикою. Це дає вам достатньо часу, щоб побачити результати, порівняти та налаштувати.

  • Правила автоматизації : перегляньте правила автоматизації через 30 днів після того, як ви їх налаштували вперше, а потім переглядайте їх кожні 90 днів.

  • Правила підрахунку балів: загалом, ви повинні обов’язково переглядати свої правила підрахунку балів раз на квартал, а потім зменшувати їх до двох разів на рік, коли ви їх запровадите.

    Єдиний випадок, коли вам слід робити це частіше ніж раз на квартал, – це коли ви помічаєте, що високий відсоток потенційних клієнтів кваліфікується як кваліфікований клієнт з маркетингу (MQL), але не приймається як потенційний клієнт із продажів (SQL). Якщо ви бачите, що більше половини ваших потенційних клієнтів MQL не приймається, вам потрібно якнайшвидше переоцінити свою оцінку.

  • Програми призначення лідерів: переглядайте їх щоквартально. Quarterly дає хороші часові рамки, щоб побачити, як потенційні клієнти перетворюються на продажі. Якщо у вас дуже довгий цикл продажів, вам потрібно рідше переглядати свої програми, оскільки у вас не буде достатньо даних, доки ви не встигнете закрити потенційні клієнти, що дасть вам дані для роботи.

  • Вміст: переглядайте весь вміст кожні 90 днів. Об’єднання вмісту в єдине ціле допоможе вам побачити більші тенденції. Подумайте про створення групи для всіх вебінарів, електронних листів, технічних документів тощо.

• На що звернути увагу у своїх даних: ваші дані можуть розповісти вам багато про що, і ви хочете поглянути на короткострокові та довгострокові тенденції, а саме:

  • Короткострокові тенденції: ваші короткострокові дані виявляють тенденції, які ви легко помітите після того, як введете новий показник. Хорошим прикладом короткострокових даних є те, що ви мали прибуток або втрату за попередній період часу. Переглядаючи короткострокові дані, постарайтеся зрозуміти, чому відбулися зміни.

    Ось тут і приходить справжня інвестиція часу. Переконайтеся, що ви розумієте, що призвело до змін; це ключ до зміни ваших програм, щоб або заробити на прибутку, або мінімізувати втрати.

  • Довгострокові тенденції: довгострокові тенденції проявляються протягом кварталів, навіть років. Цей тип даних є ключовим для вашої організації в цілому. Вивчення цих даних може значно допомогти побачити великі тенденції, що наближаються. Наприклад, якщо ви помітили, що відвідуваність вебінару з часом зменшується, але кількість потенційних клієнтів з відео збільшується, ви отримаєте підказку про важливість тривалості вебінару.

    Багато компаній помітили саме цю тенденцію і тепер приділяють більше уваги повторному відтворенню своїх відео та в результаті інтегрують більше вбудованих відеозакликів до дії (CTA). Це допомагає їм розміщувати більше CTA в середині відео під час його відтворення, щоб допомогти їм залучити більше потенційних клієнтів протягом життєвого циклу відео.