Очищення бази даних під час підготовки до автоматизації маркетингу є обов’язковим, щоб захистити ваш рейтинг відправника та репутацію відправника. Ваша оцінка відправника — це числова оцінка, яку фільтри спаму ставлять на вашу IP-адресу. Чим вищий ваш бал, тим більше у вас шансів отримати електронні листи до електронної скриньки користувача.
Однією з причин, чому люди отримують нижчий бал, є те, що вони надсилають електронні листи на неправильні адреси електронної пошти або спамові пастки. Якщо ви створювали свою базу даних роками, ймовірно, у вашій базі даних є велика кількість обох.
Поки ви готуєте свою систему управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) до автоматизації маркетингу, добре очистити базу даних, щоб інтеграція CRM розпочалася з чистого стану. У вас є два хороші способи очистити базу даних. Один з них – це використання інструментів, щоб зробити це самостійно; інший - найняти когось, щоб зробити це за вас.
Ви можете легко отримати доступ до багатьох інструментів для очищення бази даних за допомогою онлайн-сервісів. Вартість очищення вашої бази даних буде прямим відображенням того, наскільки велика ваша база даних і що саме вам потрібно очистити. З метою захисту вашої оцінки відправника вам потрібно турбуватися лише про дійсність адреси електронної пошти, а не про всю інформацію в записі.
Брокери даних — це ще один спосіб очистити вашу базу даних. Такі компанії, як Data.com, Dun & Bradstreet і Equifax, можуть допомогти вам очистити базу даних одним махом і одночасно розширити дані.
Частина очищення ваших даних передбачає перевірку точності даних. Для перевірки використовуються два різних типи даних:
Дані з краудсорсингу збираються, коли люди вводять власну інформацію до загальнодоступної бази даних. Наприклад, люди на сайті соціальних мереж LinkedIn створюють профіль і вводять дані про себе.
Перевірені дані збирають компанії, які займаються збором даних. Наприклад, Dun & Bradstreet – це компанія, яка збирає дані з різних джерел, включаючи кредитні звіти, публічні документи та анкети.
Інструменти для очищення списку, такі як NetProspex, RingLead і FreshAddress, також є чудовими інструментами для очищення набору даних у реальному часі. Перевірені джерела даних, такі як NetProspex, регулярно викликають кожну точку даних, щоб перевірити правильність інформації. Цей тип інструменту може бути дорожчим варіантом, ніж використання брокера даних, але він, як правило, має вищу надійність.
Інструменти очищення даних також можна інтегрувати в рішення для автоматизації маркетингу, щоб очищати та доповнювати кожен новий запис потенційного клієнта, який надходить у вашу базу даних в режимі реального часу.
Такі інструменти, як RingLead, допомагають краще дедуплювати дані, що надходять у вашу базу даних, щоб переконатися, що ви підключаєте потрібну інформацію до правильного запису. Це вирішує проблему з тим, щоб у вашій базі даних було п’ять разів однаково потенційний клієнт, оскільки цей потенційний клієнт використовував п’ять різних адрес електронної пошти. Це дуже важливо, якщо у вас дуже складні набори даних або кілька адрес електронної пошти однієї особи.
Якщо ви не можете використовувати автоматизований інструмент через розмір ваших даних або специфічний характер необхідних даних, ви можете знайти консультантів або аутсорсингові кол-центри, які можуть очистити ваші дані за вас, а також запропонувати послуги збільшення даних без потреби. для автоматизованих інструментів.
Найміть консультанта з конкретними галузевими знаннями, щоб допомогти прискорити процес збору, очищення та розширення даних. Було б розумно найняти консультанта, який знає, як використовувати вибране вами рішення для автоматизації маркетингу. Вибір консультанта, який не знайомий з вашою галуззю — це нормально, якщо вам доводиться йти на компроміс, але зробіть все можливе, щоб уникати консультантів, які не знають ваше рішення з автоматизації маркетингу.
Аутсорсинговий колл-центр є дорожчим варіантом, ніж консультант, і він, як правило, займає найбільше часу. Цей варіант, як правило, є найкращим варіантом для компаній, яким потрібно постійно збільшувати та очищати дані в міру їх надходження.
Колл-центр може бути прив’язаний до етапу кваліфікації лідера та вручну перевіряти дані, перш ніж ці дані будуть передані на наступний етап. Колл-центр також може отримати дані за допомогою телефонного дзвінка, які неможливо отримати через онлайн-взаємодія.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
