Після того, як ваша система автоматизації маркетингу буде завантажена повною базою даних, вашими шаблонами електронних листів і вашим вмістом, вам слід створити свою першу форму та опублікувати її на своєму веб-сайті або на цільовій сторінці.
Створення вашої першої форми не займе багато часу, якщо ви не любите возитися з CSS або HTML. Утримайтеся від кодування під час створення перших форм і натомість дотримуйтеся конструктора форм у своєму інструменті автоматизації маркетингу.
Підключення форм до ваших існуючих маркетингових робочих процесів може зайняти багато часу, зазвичай тому, що ви намагаєтеся завантажити форму на веб-сайт, підключити поля до CRM або зрозуміти, як відповісти на всі запити.
Виберіть запитання, які хочете поставити у своїй формі. Задавати багато запитань не потрібно, якщо ваша система автоматизації маркетингу налаштована на збір даних про поведінку потенційних клієнтів. Тому подумайте про те, щоб пропустити наступні поля у своїх формах, оскільки ви отримаєте їх із відстеження поведінки:
Як ви дізналися про нас?: ваш інструмент автоматизації маркетингу розповість вам.
Назва посади: Ви можете легко отримати цю інформацію від стороннього джерела.
Номер телефону: Marketing Sherpa стверджує, що 65 відсотків людей брешуть, коли їм задають це запитання.
Компанія: Ви отримаєте електронний лист потенційного клієнта, у якому зазначено його назву компанії.
Прізвище: вам не потрібно прізвище потенційного клієнта, щоб надіслати їй електронний лист.
Розмір компанії: подумайте про використання розширення даних, щоб допомогти з цим.
Виберіть поля, які відповідають вашим запитанням. Наприклад, якщо вам потрібно «Ім’я», виберіть «ім’я» зі своїх точок даних. Перед цим кроком потрібно налаштувати всі власні поля. Це налаштування має включати лише простий процес перетягування, якщо ви налаштували поля заздалегідь.
Розміщуючи поля у формі, почніть спочатку з найбільш логічних. Зазвичай це ім’я та електронна адреса, а далі налаштовуються запитання. Користувацькі запитання – це запитання, які не входять до стандартної імені, адреси та контактної інформації.
Багато рішень дозволяють керувати зовнішнім виглядом форми, керуючи CSS і HTML, або надаючи редактор WYSIWYG для керування стилями форми. Деякі рішення дозволяють створювати форми, які автоматично набувають вигляду вашого веб-сайту при розміщенні на вашому сайті.
Можливо, ви зможете налаштувати автоматизацію для надсилання форм, або вам доведеться налаштувати кампанію, додану до вашої форми. Стандартні засоби автоматизації, що супроводжують подачу форми, такі:
Електронна пошта автовідповідача
Зміна оцінки
Сегментація
Призначення ведучого
Атрибуція кампанії
Ви можете розмістити живі форми на своєму веб-сайті двома способами:
Розміщення, розміщене для автоматизації маркетингу. Ваш інструмент автоматизації маркетингу може розміщувати як форму, так і цільову сторінку. Це місце розташування зазвичай налаштовується під час створення цільової сторінки або форми. Перевага цієї опції полягає в тому, що ви можете опублікувати свою форму миттєво після того, як закінчите її створення, і ніяких інших кроків не потрібно, щоб завантажити форму в реальному часі та в Інтернеті.
Розміщення веб-сайту в реальному часі: якщо ви хочете, щоб ваша форма була на вашому веб-сайті, вам потрібно скопіювати HTML-код форми за допомогою інструменту автоматизації маркетингу та вставити код на свій веб-сайт. Код вашої форми зазвичай надається вам після створення форми. Куди і як можна скопіювати HTML-код для форми, залежить від вашого інструменту.
Деякі програми не дозволяють розмістити форму на власному веб-сайті, замість цього потрібно, щоб вона була створена на цільовій сторінці та розміщена у вашому інструменті автоматизації маркетингу. Обов’язково приділіть час навчанню, щоб знати, що підтримує ваш інструмент.
Чим більше запитань ви задасте, тим нижчим буде ваш рівень залучення. У своєму звіті «Наука генерації потенційних клієнтів» HubSpot переглянув 40 000 цільових сторінок і визначив, що чим більше полів ви просите людей заповнити, тим нижчі показники залучення.
Дослідження HubSpot показує, що кожне запитання, яке ви маєте більше трьох, знижує рівень вашої взаємодії. Рівень залучення становив близько 30 відсотків лише для трьох запитань і знизився до 10 відсотків для восьми запитань.
Тому тримайте свої форми короткими. Ви можете використовувати прогресивне профілювання, щоб допомогти вам отримати потрібну інформацію. Прогресивне профілювання — це технологія, що надається майже всіма інструментами автоматизації маркетингу, і дозволяє вашим формам задавати різні запитання на основі того, що ваша база даних знає про людину. Ваша форма може змінюватися щоразу, коли людину просять її заповнити.
Форма, яка використовує прогресивне профілювання, щоразу задає обмежений набір питань, що дозволяє підвищити рівень залучення, збираючи багато інформації під час багатьох взаємодій. Ви повинні якомога частіше використовувати прогресивне профілювання, оскільки це допомагає вам зберігати короткі форми та підвищує рівень залучення.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
