У сучасному світі планшетів і мобільних пристроїв ви можете бути де завгодно й отримати доступ до Salesforce. Щоб найкраще користуватися Salesforce зі свого мобільного пристрою, знайдіть програму Salesforce1 в iTunes App Store (якщо ви користуєтеся iPhone) або на ринку Google Play (якщо ви використовуєте операційну систему Android). Їх можна безкоштовно завантажити, і ви отримуєте миттєвий доступ до ваших найбільш перегляданих облікових записів, контактів, можливостей, запитів, потенційних клієнтів та будь-яких інших користувацьких вкладок, характерних для вашої компанії.
Завантажуваний додаток Salesforce1 не підтримується на BlackBerry; однак деякі користувачі BlackBerry (телефони Z10 і Z30) все ще можуть отримати доступ до програми мобільного браузера.
Щоб завантажити та встановити Salesforce1 на iOS через App Store, виконайте такі дії:
На головному екрані вашого iPhone або iPad виберіть піктограму App Store. З’явиться домашня сторінка App Store.
У полі пошуку введіть Salesforce1. З’явиться список результатів пошуку.
Виберіть програму Salesforce1 у списку результатів пошуку. З’явиться сторінка програми Salesforce1.
Торкніться «Безкоштовно», а потім натисніть «Встановити», щоб встановити програму. Можливо, вам доведеться ввести свій обліковий запис iTunes і пароль, щоб почати завантаження. Завантаження починається та закінчується, і програма з’являється на головному екрані.
Виберіть піктограму Salesforce1 на головному екрані та натисніть Я згоден. Вам буде запропоновано ввести ім’я користувача та пароль вашого облікового запису Salesforce.
Після завершення виберіть Увійти, щоб увійти в Salesforce1 і почати.
Тепер, коли ви встановили Salesforce1 на своєму пристрої, давайте поговоримо про параметри конфігурації, які ви повинні зробити, щоб зробити його власним.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
