Після того, як у вас є вміст для кампаній з автоматизації маркетингу, настав час навчитися ним керувати. Відстеження вашого вмісту — знання того, хто ним займається і де він задіяний — допоможе вам зрозуміти, як представити його краще наступного разу. Автоматизація маркетингу значно відрізняється від того, як це було раніше.
Коли вам розсилає вміст стороння сторона, або ваш вміст розміщено на іншому сайті, ви поширюєте вміст. Надсилання розповсюдженого вмісту є дуже поширеним явищем, якщо ви коли-небудь реєструєте рекламні кампанії електронної пошти або берете участь у спільному маркетингу зі своїми партнерами. У цих випадках вам потрібно знати способи відстеження вашої взаємодії, коли ваші активи використовуються на вашому веб-сайті.
Завантаження торгової презентації в онлайн-інструмент, як-от SlideShare, і розміщення відео на YouTube є хорошими прикладами активів, які живуть за рахунок вашого веб-сайту. Якщо ви навчитеся використовувати URL-адреси автоматизації маркетингу та користувацькі URL-адреси переспрямування, ви завжди зможете відстежувати свої активи. Ось кілька методів для відстеження розподіленого вмісту:
Дана URL-адреса: ваша URL-адреса — це URL-адреса, яку вам надає інструмент або програма. Це URL-адреса, яку надає інструмент автоматизації маркетингу, коли на ньому розміщується ваш актив.
Переспрямування: переспрямування – це URL-адреса, яка дозволяє відстежувати людину назад в інше місце. Використання спеціального переспрямування чудово підходить, коли ви ведете кампанію спільного маркетингу та використовуєте ресурси, розміщені на інших сайтах.
Майстерна кампанія. Якщо ваші кампанії включають багато різних частин вмісту та об’єктів, ви можете створити головну кампанію, яка дозволить вам об’єднати багато об’єктів разом, щоб набагато легше відстежувати повну кампанію. Створення звіту – це те, що ви робите для будь-якої кампанії, яку запускаєте на власному сайті; однак, ви повинні піти на цю проблему, лише якщо це велика кампанія.
Щоб зробити це, для кожного невеликого комаркетингового продукту може бути перевантаження. Наявність головної кампанії значно полегшує ваше життя, коли ви намагаєтеся переварити наслідки повної шестимісячної маркетингової кампанії, яка використовує багато мікросайтів і активів.
Автоматичні переадресації. Якщо ви хочете захистити вміст, який ви не розміщуєте, ви можете це зробити. Ваші форми або цільові сторінки можуть автоматично переспрямовувати особу на іншу веб-адресу після того, як вона заповнить форму.
Ви можете легко налаштувати перенаправлення у своїй формі або на цільовій сторінці; як це зробити, залежить від вашого інструменту. Наявність переспрямування дає змогу розмістити форму захоплення потенційних клієнтів на вашому сайті, автоматично спрямовуючи людей на сайти інших третіх сторін, щоб ви могли відстежувати дію.
Якщо ви використовуєте інструменти автоматизації маркетингу для відстеження свого вмісту, тепер здогадки зникли: ви точно знаєте, з яким вмістом звертається, хто і коли. Це найбільша різниця, яку ви помітите у своєму контенті між до- та постмаркетинговою автоматизацією.
До автоматизації маркетингу ви знали, чи заповнюють люди форму, щоб завантажити ваш вміст. Постмаркетингова автоматизація, ви знаєте, коли вони це читають, дивляться або поширюють.
Нижче наведено кілька основних звітів, які варто створити після того, як ви отримаєте цю видимість:
Звіт про залучення/час: тепер, коли ви можете відстежувати кожну людину, яка взаємодіяла з вашим вмістом, вам потрібно мати можливість переглядати дані та визначити, чи розвивається ваш контент, чи зменшується. Деякий вміст матиме часові рамки, а інший вміст (наприклад, вічнозелений вміст) — ні.
Переконайтеся, що ви можете експортувати файл CSV про вашу зацікавленість вмістом і побачити лінію тренду взаємодії. Якщо ви помічаєте, що ваш контент знижує зацікавленість, подивіться на вміст і поширення. Ви зменшили розповсюдження вмісту? Або вміст потребує оновлення?
Звіт про вплив: більшу частину вашого вмісту тепер можна відстежувати, щоб побачити, який вплив він має. Звіт про вплив допомагає зрозуміти, чи допомагає ваш вміст просувати людей через послідовність. Це також легко побачити у звіті за етапами. У належному звіті на основі етапів буде показано, останній вміст, який був задіяний потенційним клієнтом, перейшов до наступного етапу.
Обидва ці звіти допоможуть вам визначити, який вміст надсилати людям і в який час. Це дозволяє легко створити автоматизовану програму для надсилання правильного вмісту в потрібний час.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
