Багато маркетологів вимірюють кількість потенційних клієнтів, які вони передають у продаж, і відсоток цих потенційних клієнтів, перетворених у можливості. На щастя, автоматизація маркетингу може допомогти вам розробити спосіб вимірювання потенційних клієнтів. Отримати видимість потенційних клієнтів після подання їх команді продажів є прокляттям для багатьох відділів маркетингу.
Після впровадження інструменту автоматизації маркетингу і продажі, і маркетинг матимуть єдине уявлення про потенційних клієнтів, потенційних клієнтів, обліковий запис і можливості. Маркетинг може легко побачити, чи слідкують за потенційними клієнтами, чи працюють, чи створюються можливості.
Перевага для маркетингу – це більше, ніж просто передпродажна видимість потенційних клієнтів. У середньому лише невеликий відсоток потенційних клієнтів, переданих у продаж, коли-небудь доходять до телефонної розмови з продавцем. Ви можете пояснити цю ситуацію тим, що продавці хочуть працювати лише з тими можливостями, які дають найкращі шанси закрити цей квартал, і не хочуть відстежувати нові потенційні клієнти.
Або торгові представники можуть не довіряти якості потенційних клієнтів, які їм передаються. У будь-якому випадку, велика кількість потенційних клієнтів, переданих продавцям, не може або не буде оброблено з різних причин. Надаючи маркетингу видимість потенційних клієнтів, які знаходяться в руках продавців, маркетингова команда може побачити, як потенційні клієнти провалюються через тріщини, і повернути їх у маркетингову воронку.
Ця можливість може легко допомогти маркетинговій команді досягти цілей щодо доходу, одержуючи більшу цінність від уже створених потенційних клієнтів. Завдяки великій тривалості багатьох циклів продажів B2B, здатність маркетингової команди залучати потенційних клієнтів і відстежувати те, що відбувається з потенційними клієнтами, отриманими від маркетингу, дозволила багатьом компаніям отримувати більше доходу від їхньої існуючої ефективності.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
