Темп кампанії з розвитку автоматизації маркетингу допомагає вам дуже ефективно керувати відносинами протягом тривалого періоду часу з дуже незначними зусиллями. Ось основні правила ритму, а також деякі специфічні тактики, які слід використовувати в будь-якій виховній кампанії, щоб зробити їх більш ефективними.
Дотримуйтесь загальних правил темпу. Загальне правило темпу — 6–45 (тобто надсилайте електронні листи з інтервалом принаймні шість днів, але не довше 45 днів). Багато консультантів пропонують різні часові рамки, але деякі пропонують саме такі.
Причина полягає в тому, що робочий тиждень має п’ять днів, а надсилання ваших електронних листів з інтервалом принаймні з шістьма днями є надійним методом запобігання двох електронних листів за тиждень. З іншого боку, якщо ви не надсилаєте комусь електронний лист кожні 45 днів, ви, швидше за все, впадете з радара цієї людини.
«Налаштуйте» речі. Деякі люди твердо вірять у гріх, використовуючи набори в рамках ваших програм виховання. Набір являє собою групу листів, відправлених у швидкій послідовності, після довгої паузи. Нижче показано набір листів у тривалій програмі виховання.
Ідея сету полягає в тому, щоб діяти наполегливо, а потім затихнути. Якщо наполегливо працювати не вдалось, і ви так продовжуєте, ви прогорите свою перевагу. Тому навчіться наполегливо працювати в сетах, за якими слідують довгі паузи, щоб з повагою ставитися до рівня зацікавленості потенційного клієнта.
Дійте природно. Головна мета виховання – зробити так, щоб електронний лист надходив від людини. Люди не надсилають електронні листи в один і той же час щотижня в один і той же день. Тому перемішайте. Підтримка випадкового темпу – хороша практика.
Нижче показано випадковий проміжок часу (6, 8 і 13 днів) між кожним електронним листом, надісланим у програмі виховання. Цей випадковий темп дуже важливий, коли ви запускаєте програми підтримки продажів.
Зрозумійте, що довгий цикл продажів означає довгі паузи. Коли у вас тривалий цикл продажів, який триває багато місяців або років, у вас є тривалий час, щоб привести лідера до стану готовності до продажу. Спроба змусити лідера до такого стану лише зашкодить вашому шансу налагодити стосунки.
Тому зупиняйтеся на більш тривалі періоди часу між кожним листом, якщо у вас довший цикл продажів. Така ж концепція стосується коротких циклів продажів. Якщо у вас короткий цикл продажів, у вас є менший період часу для перетворення потенційних клієнтів, тому вам, можливо, доведеться діяти більш агресивно.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
