Ймовірно, ви вже скористалися перевагами онлайн-маркетингу, але ви можете отримати більшу перевагу, автоматизуючи ці зусилля. Можливо, у вас є веб-сайт, інструмент електронної пошти та обліковий запис у Twitter. Ви почали вести блог і створювати контент для свого веб-сайту. Ви дізналися про переваги SEO та оптимізували свій вміст для результатів пошуку.
Соцмережі домінували в онлайн-маркетингу протягом останніх кількох років. Соціальні мережі за останні кілька років набули нового значення. Соціальні мережі швидко стали відомі як будь-що в Інтернеті.
Споживачі та підприємства з кожним днем стають все більш соціальними. Два роки тому ви, можливо, навіть не чули про Twitter. У 2013 році Твіттер мав базу користувачів у 215 мільйонів активних користувачів, які надсилають понад 400 мільйонів твітів на день, і він став опорою у світі соціальних мереж.
Інші компанії вивчають силу Facebook і LinkedIn для бізнесу. З появою соціальних медіа та соціальних платформ багато компаній знаходять ефективне застосування для соціальних медіа.
Соціальні медіа були розроблені для полегшення комунікації та перетворилися на канал поширення з величезним охопленням. Компанії повинні створювати власну аудиторію в соціальних мережах. Це повна зміна, ніж кілька років тому, коли багато компаній купували аудиторію через ЗМІ.
Основні проблеми маркетингу в соціальних мережах – це керувати величезним рівнем комунікацій і довести цінність ваших зусиль. Автоматизація маркетингу була рушійною силою для багатьох компаній, щоб довести цінність соціальних медіа, даючи компаніям можливість зберігати послідовне повідомлення через канали, пов’язувати соціальну активність із фактичним прибутком і легко керувати безліччю соціальних заходів за допомогою автоматизованих програм.
Мобільний зв’язок насправді не так сильно змінює маркетинг. Мобільний – це просто пристрій. У попередні роки отримати доступ до когось через мобільний телефон було складно. Зараз це не так: 42 відсотки всієї електронної пошти відкриваються на мобільному пристрої, а переважна більшість соціальних мереж керується з мобільного пристрою.
Якщо ви працюєте на міжнародному ринку, враховуйте, що більше людей мають мобільні телефони, ніж електрику чи доступ до чистої питної води. Якщо ви подивитеся на світ таким чином, легко зрозуміти, чому мобільний телефон незабаром стане пристроєм номер один, на якому читається ваш вміст, а не іншим каналом, яким ви повинні опанувати.
Початкова ідея мобільного маркетингу полягала в тому, щоб мати додаток, оскільки він давав вам можливість зв’язуватися з кимось 24/7, надаючи відповідні повідомлення для стимулювання взаємодії.
Це чудова ідея і працює для багатьох компаній, але для багатьох інших стратегія додатків не є гарною ідеєю. Дуже важко отримати доступ до телефону людини і підтримувати цю людину в роботі з вашою програмою, якщо ви не надсилаєте в неї вміст постійно, але набагато простіше просто надіслати електронний лист, який читається на смартфоні.
Тому замість того, щоб створювати програму, ви повинні спробувати з’ясувати, як отримати вміст у руки людей 24/7 найбільш релевантним способом. Автоматизація маркетингу дозволяє вам перетворити папку «Вхідні» людей у вашу «додаток», яка може надсилати правильний вміст у потрібний час і охоплювати людей, де б вони не були в усьому світі.
Просто подумайте про це, як про автоматичне відкриття електронних листів на комп’ютері різного розміру. Говорячи про iPhone, Стів Джобс сказав щось на кшталт: «Це не телефон; це комп’ютер, який може здійснювати телефонні дзвінки».
Подумайте про свою мобільну стратегію в такому ж світлі. Споживачі використовують свої телефони як пристрої, щоб отримати доступ до вашого вмісту, поговорити з вами або дізнатися більше про вас. Автоматизація маркетингу завдяки своїй здатності відстежувати кожну маркетингову взаємодію може допомогти вам не відставати від ваших потенційних клієнтів, а потім автоматизувати правильне повідомлення в потрібний час, допомагаючи охоплювати своїх споживачів 24/7 релевантним вмістом.
Це справжня мета мобільної стратегії, і це досягається набагато легше за допомогою автоматизації маркетингу, ніж за допомогою стратегії додатків.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
