Розумний маркетолог хоче переконатися, що бос знає ціну своєї роботи. Автоматизація маркетингу представила нові чудові інструменти відстеження для відстеження цінності окремих маркетингових зусиль.
Найбільшим бар’єром, з яким стикаються компанії перед інвестуванням у соціальний маркетинг, є їх здатність довести його цінність. Автоматизація маркетингу також може легко вирішити цю проблему, розглядаючи соціальні мережі як платформу для публікації вашого вмісту.
Завдяки автоматизації маркетингу ви можете відстежувати взаємодію кожної людини з вашими публікаціями в соціальних мережах і поєднувати активність взаємодії, як-от підрахунок потенційних клієнтів, з іншими даними у вашій системі автоматизації маркетингу.
Таким же чином можна відстежувати будь-який соціальний канал, наприклад LinkedIn, Twitter, Facebook чи інші канали. Ви також можете пов’язати кожну взаємодію в соціальних мережах із записом потенційного клієнта, який потім може показати рентабельність інвестицій (ROI) соціальних медіа та довести його цінність для вашої організації.
До автоматизації маркетингу більшість маркетологів розглядалися як витрати, а не як джерело доходу. Проблема в основному була пов’язана з тим, що єдині звіти, доступні для маркетингу, були суб’єктивними. Коли кожен інструмент працює у своєму власному світі, дуже важко поділитися даними та зв’язати маркетингову діяльність із закритим доходом, оскільки не існує чіткого паперового сліду.
Просто розгляньте будь-який звіт, який вам потрібно створити, дані якого надходять із двох різних місць. Наприклад, за допомогою електронної пошти та закритого доходу багато інструментів електронної пошти можуть показати, скільки відкритих у вас було, але дуже рідко ви можете прив’язати ці відкриття безпосередньо до доходу, оскільки між двома наборами даних немає зв’язку.
Будь-який інструмент автоматизації маркетингу тепер може об’єднати ці два набори даних в один стандартний звіт, оскільки ви використовуєте єдиний інструмент, який надає однакові дані.
Якщо ви хочете знайти гроші для свого рішення з автоматизації маркетингу, ви можете легко зменшити витрати на одну кампанію та повторно інвестувати ці гроші в рішення для автоматизації маркетингу. Видимість лише звітності допоможе вам краще інвестувати гроші, що залишилися, у найефективніші кампанії.
Є багато компаній, які з невеликою маржою скорочують свій платний пошук, щоб реінвестувати ці гроші в автоматизацію маркетингу. В результаті вони змогли залучити значно більше потенційних клієнтів з меншими, але більш ефективними витратами.
Системи автоматизації маркетингу можуть створювати кількісні звіти, які показують дохід, отриманий від кожної кампанії, щоб маркетолог міг довести цінність для організації.
Можливість інструменту автоматизації маркетингу підключатися до CRM також є ключовим компонентом для відстеження рентабельності інвестицій. Відстеження рентабельності інвестицій може стати автоматизованим звітом, який не вимагає від маркетолога переміщення, маніпулювання або зведення даних у таблицю. Усунення розчарувань звітності є меншим значенням автоматизації маркетингу.
Більше значення — це можливість створювати звіти, які раніше ви просто не могли створити. Чудовий приклад звіту, який раніше не був доступний, але тепер є стандартним звітом майже для будь-якого інструменту автоматизації маркетингу, — це перегляд фактичного доходу, отриманого від кампанії електронної пошти.
Після того, як CRM під’єднано до вашого рішення для автоматизації маркетингу, стає дуже легко побачити, яка сторона дому приносить більше доходу. Це також перетворює маркетинг із центру витрат у центр доходу.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
