Оператор if-then — це розширене правило, яке ви можете використовувати для автоматизації маркетингу, щоб сегментувати вашу базу даних на основі умови істинної чи хибної. Наприклад, ви можете запрограмувати своє програмне забезпечення для перегляду даних у вашій базі даних і застосувати такий оператор if-then:
Якщо це правда,
тоді зробіть
Базові сегментації можуть шукати відповідність в одній точці даних без використання оператора if-then. Зверніть увагу на те, що в заяві запитуються всі віце-президенти в Нью-Джерсі і не містить інших умов для сегментації.
Якщо ви хочете зробити базову сегментацію більш детальною, використовуйте оператор if-then. У наведеному нижче прикладі оператор if-then застосовується до всіх віце-президентів у Нью-Джерсі, які також завантажили певний білий документ.
Використовуючи оператори if-then, потрібно знати кілька основних правил. Пам’ятайте про це, створюючи свої заяви, щоб переконатися, що вони працюють належним чином:
Використовуйте наявний список. Залежно від вашого інструменту, можливо, вам доведеться налаштувати свій список, перш ніж ви зможете створити сегментацію.
Використовуйте правильні дані. Якщо ви виконуєте оператор if-then з точки даних, у полі повинні бути правильні дані. Переконайтеся, що ваші дані правильно заповнені у вашому полі.
Прагніть до точних збігів. Операції if-then шукають точні збіги. Якщо ви вкажете своїй системі, що посада має дорівнювати «VP», у полі «Назва посади» має бути «VP», а не віце-президент або віце-президент.
Щоб не хвилюватися про проблеми узгодженості даних, переконайтеся, що у ваших формах використовуються спадні меню та списки вибору у формах введення даних. Ці параметри змушують людей завжди вибирати один із стандартних варіантів, а не створювати власний.
Умовні висловлювання. Для дуже розширеної сегментації використовуйте умовні оператори. Умовний оператор — це оператор if-then, вкладений в інший оператор if-then, що робить його оператором if-then лише для цієї точки даних, а не для повної сегментації.
Умовні оператори дуже корисні, коли у вас є дуже складне правило автоматизації, наприклад, коли ви намагаєтеся охопити багато сценаріїв одним правилом. Умовні елементи дозволяють зосередити більш детальну увагу на певній частині правила автоматизації.
Так, наприклад, у заяві може бути спочатку закликано переглянути «VPs у Нью-Джерсі», а потім шукати всі ті записи, для яких немає «можливостей продажу понад 10 000 доларів США». Ось умовна заява для сегментації віце-президентів у Нью-Джерсі, які прочитали офіційну книгу, але на даний момент не мають можливості продажу:
Тестуйте і перевіряйте. Налаштувавши сегментацію, обов’язково перевірте її та переконайтеся, що вона працює належним чином. Багато разів людська помилка призводить до невдачі сегментації. Якщо ви помітили якісь проблеми, перевірте точні збіги та перевірте свої умови.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
