Автоматизація маркетингу дозволяє використовувати нові способи маркетингу та звітності. Нижче наведено три відповідні методи звітності, які ви можете використовувати для вимірювання своїх результатів, оцінки того, як люди проходять через ваші маркетингові етапи, та відстеження ефективності вашого маркетингу.
Звіти про рентабельність інвестицій: звіти про рентабельність інвестицій (ROI) показують, скільки грошей повернула ваша маркетингова кампанія за кожен витрачений долар. Щоб належним чином використовувати звіт про рентабельність інвестицій, використовуйте його лише тоді, коли гроші витрачаються на початку кампанії, а гроші повертаються в кінці. Звіти про рентабельність інвестицій, як правило, є довгостроковими звітами для потенційних джерел.
Наприклад, якщо ви заплатили 100 доларів США, щоб залучити потенційного клієнта за допомогою оплаченої пошукової кампанії, ваші звіти про рентабельність інвестицій можуть тривати місяцями, якщо потенційному клієнту знадобляться місяці для здійснення покупки.
Звіти про швидкість. Звіти про швидкість показують швидкість, з якою потенційний клієнт рухається по вашій воронці. Це дуже важливий показник, який неможливо відстежити без автоматизації маркетингу. Правильне використання звітів про швидкість дозволяє збільшити швидкість конвертації потенційного клієнта. Таким чином, ви можете збільшити кількість потенційних клієнтів за певний період часу та швидше закрити більше потенційних клієнтів.
Швидше закривати більше потенційних клієнтів означає швидше мати гроші у вашому банку, що має більшу цінність, ніж гроші в банку пізніше. Це особливо актуально для компаній, що базуються на програмному забезпеченні як послуга (SaaS) або компаніях із регулярними доходами. Гроші в руках сьогодні коштують більше, ніж гроші в руках завтра.
Звіти про ефективність. Звіти про ефективність порівнюють кількість отриманих потенційних клієнтів із кількістю втрачених потенційних клієнтів у відсотках за певний час. Наприклад, якщо сьогодні ви генеруєте 100 потенційних клієнтів, і 50 потенційних клієнтів перетворюються на потенційних клієнтів, які готові до продажу, а решту втрачено, ефективність потенційних клієнтів складе 50 відсотків.
Правильне використання звітів про ефективність допомагає зрозуміти, чи залучаєте ви правильних людей як потенційних клієнтів. Оскільки хороші потенційні клієнти мають набагато вищу ефективність, ніж погані, ваші звіти про ефективність допомагають, показуючи вам, чи витрачаєте ви гроші даремно, залучаючи потенційних клієнтів, які ніколи не конвертують.
Використання записів вмісту в Salesforce може бути корисним способом упорядкування великих обсягів інформації. Після того, як ви додаєте вміст до Вмісту, вам може знадобитися оновити його дані в Salesforce або знайти його для подальшого використання. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виконувати ці завдання. Редагування вмісту Знайдіть і перейдіть до свого […]
У 1950 році існувало лише п’ять маркетингових каналів: з вуст в уста, пряма розсилка, друк, телебачення та радіо. Зараз з’явилося більше маркетингових каналів, які використовують автоматизацію маркетингу, зокрема вебінари, віртуальні світи, вікі, платний пошук та багато іншого. Визначення того, який використовувати, може бути певною клопотою, а керування всіма цими каналами може додати ще більше […]
Відстеження взаємодій у Twitter як частина вашої автоматизації маркетингу може бути дуже корисним для відстеження ефективності ваших маркетингових зусиль у Twitter. Ось кілька способів конкретного відстеження залучень у Twitter: Основний: найпростіший спосіб відстеження залучень у Twitter і підтвердження їхньої цінності — це використання цільової сторінки. Посадка […]
SugarCRM має три версії: Community (безкоштовна версія Sugar, яка зазвичай використовується компаніями з 1-10 користувачами); Професійний (зазвичай використовується великими організаціями, які хочуть додаткову «командну» функціональність, покращені можливості оцінювання, прогнозування та звітності); та Enterprise (версія зазвичай використовується компаніями зі сотнею або більше користувачів). Ця діаграма порівнює функції трьох випусків SugarCRM:
Соціальна CRM представляє деякі досить значні зміни — організаційно, технічно та стратегічно — для компаній, але це не дарма. Social CRM відображає зміни в бізнес-середовищі і може допомогти вашому бізнесу залишатися конкурентоспроможним. Ось лише кілька ключових переваг впровадження соціальної стратегії CRM: визначення місця, де ваші клієнти вважають за краще спілкуватися […]
Соціальна CRM і соціальна бізнес-модель керуються клієнтами, які взаємодіють з вашим брендом. Як представник бренду, ви допомагаєте просувати розмову вперед. Але як працює соціальна бізнес-модель? Хоча кожна галузь має свої відмінності, наступні кроки описують, як залучити клієнтів до розмов, з яких ваш бізнес може навчитися: […]
Обслуговування клієнтів має вирішальне значення для здоров’я компанії. Компанії, які займаються соціальним обслуговуванням клієнтів, охоплюють клієнтів на соціальних платформах, шукають інформацію про клієнтів, інвестують і цінують відносини з клієнтами. Щоб підтримувати соціальну CRM і відповідне обслуговування клієнтів у соціальних мережах, дотримуйтесь цих найкращих практик, оскільки ваш бізнес включає соціальні мережі […]
Як і в інших соціальних мережах, таких як Twitter або Facebook, коли ви використовуєте Chatter, механізм співпраці Salesforce, ви повинні бути чутливими до інформації, яку ви публікуєте, і того, як вміст може бути інтерпретований. Оскільки Chatter дозволяє користувачам співпрацювати та ділитися оновленнями з колегами та клієнтами, вам потрібно бути професіоналом […]
Краса та переваги Microsoft Dynamics CRM у тому, що вона допомагає вам керувати своїми клієнтами. Сподіваємося, ви додасте кілька нових облікових записів і нових клієнтів у процесі ведення бізнесу. Щоб додати нових людей у вашу систему, виконайте такі дії: У розділі «Продажі», «Маркетинг», «Сервіс» або «Моє робоче місце» виберіть «Облікові записи» або «Контакти» у […]
Ви використовуєте Microsoft Dynamics CRM, щоб допомогти керувати відносинами з клієнтами та власним робочим навантаженням, яке включає проекти, які MS Dynamics CRM розбиває на дії. Щоб зареєструвати завершення дії, виконайте такі дії: Унизу панелі навігації натисніть кнопку Робоче місце. У верхній частині навігації […]
