Om du gillar att leta upp saker själv istället för att be om hjälp, ger Dragon-webbplatsen gott om referenskällor som du kan titta igenom. Om det specifika problemet du står inför inte är helt unikt för ditt system (och de flesta problem inte är det), är chansen stor att någon redan har frågat Dragons tekniska supportpersonal om det.
Om någon har det kan du slå upp det. När personalen på den tekniska supportavdelningen stöter på ett nytt problem skriver de ner sina lösningar i sin kunskapsbas så att deras egna medarbetare kan slå upp det istället för att lösa samma problem om och om igen. Dessa svar finns tillgängliga för dig på webbplatsen.
Närhelst de tekniska supportpersonalen på Dragon kommer på hur man löser ett problem med NaturallySpeaking, skriver de ett svar till kunskapsbasen. Följ dessa steg för att skanna de senaste svaren:
Klicka på Support på framsidan av Dragon-webbplatsen.
Klicka på länken Få support under Dragon NaturallySpeaking-rutan.
Scrolla ner till mitten av sidan och du kommer att se en sökruta i Nuance Knowledgebase.
Skriv in frågan som du vill ha svar på.
Du hittar en lista med svar ordnade efter datum, med det senaste överst. Det läser som en lång felsökningsguide, där rubriken på anteckningen är uttalandet om ett problem, till exempel "Registreringspåminnelse fortsätter att visas efter att produkten har registrerats." Du kan också göra en sökning efter ett ämne genom att säga "Sök Nuance-stöd för ämne >. ”
Att titta igenom svaren i ordning kan ibland vara som att söka efter en nål i en höstack. Om du inte vet att svaret du vill ha har lagts ut på webbplatsen under de senaste dagarna kan du titta på många meddelandetitlar utan att hitta det du letar efter. Lyckligtvis tillhandahåller Dragon en avancerad sökning-knapp som hjälper dig att gräva djupare.
Om du köper ett nytt system eller vill uppgradera en del av systemet du har, kan du använda webbplatsens Hardware Compatibility Guide för att kontrollera om Nuance har testat ditt systems prestanda med NaturallySpeaking.
För att komma åt Hardware Compatibility Guide från Dragons hemsida , välj Support från menyn och klicka på Get Support under Dragon NaturallySpeaking-rutan. Länken Hardware Compatibility finns på vänster sida.
När du kommer till sidan Maskinvarukompatibilitet klickar du på den typ av hårdvara du vill kolla in: mikrofoner, bärbara datorer, stationära datorer, inspelare, ljudkort eller annat för att se en lista över enheter som Dragon har utvärderat i sina kompatibilitetslabb.
På samma supportsida, utanför hemsidan, finns en länk till nedladdningar som är tillgängliga för din programvara. Klicka på länken Nedladdningar.
På samma supportsida, utanför hemsidan, ser du länken Produktaktivering. Klicka här om du har frågor om aktiveringsprocessen.
Här är tio vanliga problem som Dragon Professional Individual-användare möter. Problem är bara en del av upplevelsen av att äga något. Och mjukvaruproblem. . . de är bara en del av upplevelsen. Period. Dikterar men ingenting händer Orden lämnar din mun, men de visas inte på skärmen. Säg några ord […]
Efter att ha spelat in din diktering på en digital inspelning för användning med Dragon NaturallySpeaking, måste du överföra den digitala filen från din inspelare till din PC. Du behöver instruktioner från inspelarens tillverkare för att överföra ljudfiler till din PC. Det kan ha ett eget program för att hantera filöverföringar som du behöver för att […]
Att redigera ett dokument innebär att använda NaturallySpeaking flera aktiviteter: infoga ny text, ta bort text, ersätta text genom att diktera över den och ordna om dokumentet genom att klippa ut text från en plats och klistra in den på en annan. Du kan göra din redigering med rösten om du föredrar det. Klipp ut och klistra in med rösten För att klippa eller kopiera text från […]
Dragon NaturallySpeaking gör automatiskt lite ord-, menings- och styckeavstånd. Du kan styra det avståndet eller lägga till ditt eget utrymme. Att förstå en bokstav eller ett annat dokument beror inte bara på orden utan också på mellanrummen mellan orden. Det är relativt enkelt att få ut sitt dokument. NaturallySpeaking har två kommandon som […]
NaturallySpeaking använder flera fönster samtidigt. Normalt startar du ett program, du får ett programfönster och du arbetar i det fönstret. Slutet av berättelsen. Inte så med NaturallySpeaking, och av goda skäl: Du vill kunna använda röstinmatning på många olika platser, inte bara i ett enda fönster. Kärnan […]
Normalt använder du dina egna dokument för att lära Dragon Professional Individual om ditt ordförråd. Vad kan du däremot göra för ett ämne som du inte har skrivit så mycket om? Svar: Ta tag i ord från dokument som andra har skrivit. Webben är till exempel full av dokument om nästan vilket ämne du kan nämna. Tricket […]
Om Dragon Professional Individual gör något du verkligen inte förstår och har svårt att förklara, eller om det gör något till synes enkelt men inte ger dig någon information att arbeta med (som att inte installera eller att vägra svara), måste du prata med en teknisk supportperson i telefonen. För att avgöra vad du […]
DVD-skivor kommer inte ihåg om de har lästs tidigare, så att installera Dragon NaturallySpeaking på en ny dator är precis som att installera det första gången. Om du överför dina användarprofiler från den gamla maskinen vill du dock inte göra om General Training. Avbryt istället guiden för nya användare precis efter att du har […]
Nuance har gjort e-post till en prioritet i Dragon NaturallySpeaking. Flera röstkommandon hjälper dig att få saker gjorda snabbare. Du kan använda NaturallySpeaking för att läsa din e-post för dig och för att göra anteckningar med Outlook Notes. Få din e-post uppläst för dig med NaturallySpeaking Din NaturallySpeaking-assistent kan läsa din e-post för dig. Är det inte det […]
Dragon Professional Individual förstår endast de som officiellt har presenterat sig som användare och skapat en användarprofil. Här är fyra anledningar till varför du kanske vill skapa mer än en användarprofil för dig själv: Du använder olika ordförråd eller skrivstilar för olika uppgifter. Du använder olika mikrofoner för olika uppgifter. Du vill […]
