Nuance erbjuder många sätt att hjälpa dig lära dig hur du använder Dragon Professional Individual. Du kan ställa frågor på supportportalen, ringa teknisk support och prata med en expert och söka i Nuance Knowledgebase efter svar.
Var hittar du Nuance Communications, Inc.
| Att kontakta dem | Prova detta |
|---|---|
| Kundtjänst (telefon) | 800-654-1187 |
| Teknisk support (online) (telefon) |
Skapa e-postkonto för support 770-702-6014 |
| Huvudkontor Adress Telefon Fax |
1 Wayside Road, Burlington, MA 01803 781-565-5000 781-565-5001 |
| webb | www.nuance.com |
Murphys lag dikterar att företag kommer att omorganisera sina webbplatser så fort någon skriver om dem, så bli inte särskilt förvånad om särskilda funktioner på Dragon-webbplatsen finns på lite olika platser. (Odsarna är att funktionerna fortfarande finns där någonstans.) Nuance gör ett mycket bra jobb med att strukturera sin webbplats, så om du ser dig omkring bör du kunna hitta saker, även om de nyligen har flyttat.
För att komma åt supportportalen måste du skapa ett gratiskonto. Från det här kontot kan du registrera dina produkter, komma åt dina lagrade serienummer, skicka ett meddelande till avdelningen för teknisk support, lära dig om nya Dragon-produkter eller beställa uppgraderingar.
I allmänhet gäller att ju bättre du definierar din fråga, desto mer sannolikt är det att du blir nöjd med ditt e-postmeddelande. Om du kan säga, "När jag gör det och det får jag ett sådant och sådant felmeddelande," har personalen på teknisk support en bättre chans att ta reda på vad som är fel och ge dig ett skriftligt svar. De kan också göra ett bra jobb med "Hur får jag Dragon Professional Individual att göra X ?" frågor. Och frågor som "Var kan jag hitta mer om att förbättra min noggrannhet?" kan enkelt hanteras skriftligt.
Under de första 90 dagarna efter att du registrerat din Dragon-programvara får du dina frågor besvarade gratis. Efter att 90-dagarsgarantin löper ut tillkommer en avgift. I Dragon Professional Individual kan du också hitta en teknisk supportlänk i hjälpmenyn.
För att skapa ett onlinekonto och ställa din första fråga, gör följande:
Klicka på länken Support på Nuance.coms hemsida.
Välj länken Få support under bilden av Dragon NaturallySpeaking (detta inkluderar Dragon Professional Individual.)
Du kommer till Nuances tekniska supportsida, som har en kundinloggningsknapp.
Gå till knappen Kundinloggning på sidan Teknisk support för att skapa ditt kostnadsfria konto.
Klicka på knappen Kundinloggning.
Du kommer att bli ombedd att skapa ett konto.
Klicka på knappen Skapa ett nytt konto.
Fyll i dina uppgifter vid uppmaningarna.
Klicka på Skicka.
En skärm visas som säger att du har skapat ditt konto framgångsrikt och att du bör kontrollera din e-post för att validera kontot.
Gå till din e-post och klicka på länken.
Du gratuleras till att du har skapat ditt konto och det finns en knapp som du kan använda om du inte redan har registrerat Dragon Professional Individual.
Upprepa steg 2 och 3. Logga sedan in på ditt konto där du uppmanas.
Du kommer till området Mina grejer, där du ser information om de produkter du registrerat.
Klicka på länken Ställ en fråga och klicka sedan på länken Ställ en fråga på nästa skärm.
Fyll i din fråga där du uppmanas. Du måste ha ett giltigt serienummer om du frågar om din specifika situation.
Klicka på Fortsätt tills du har svarat på alla frågor.
Du kommer till en sida som ger dig ett referensnummer för din fråga.
Gå tillbaka till området Mina saker och klicka på knappen Meddelanden för att se svaret på din fråga.
Du kommer också att få ett e-postmeddelande (på den e-postadress du angett på ditt konto) med svar på din fråga. Om du behöver fortsätta konversationen finns det en länk till området Mina grejer där du kan skicka ett svar.
Här är tio vanliga problem som Dragon Professional Individual-användare möter. Problem är bara en del av upplevelsen av att äga något. Och mjukvaruproblem. . . de är bara en del av upplevelsen. Period. Dikterar men ingenting händer Orden lämnar din mun, men de visas inte på skärmen. Säg några ord […]
Efter att ha spelat in din diktering på en digital inspelning för användning med Dragon NaturallySpeaking, måste du överföra den digitala filen från din inspelare till din PC. Du behöver instruktioner från inspelarens tillverkare för att överföra ljudfiler till din PC. Det kan ha ett eget program för att hantera filöverföringar som du behöver för att […]
Att redigera ett dokument innebär att använda NaturallySpeaking flera aktiviteter: infoga ny text, ta bort text, ersätta text genom att diktera över den och ordna om dokumentet genom att klippa ut text från en plats och klistra in den på en annan. Du kan göra din redigering med rösten om du föredrar det. Klipp ut och klistra in med rösten För att klippa eller kopiera text från […]
Dragon NaturallySpeaking gör automatiskt lite ord-, menings- och styckeavstånd. Du kan styra det avståndet eller lägga till ditt eget utrymme. Att förstå en bokstav eller ett annat dokument beror inte bara på orden utan också på mellanrummen mellan orden. Det är relativt enkelt att få ut sitt dokument. NaturallySpeaking har två kommandon som […]
NaturallySpeaking använder flera fönster samtidigt. Normalt startar du ett program, du får ett programfönster och du arbetar i det fönstret. Slutet av berättelsen. Inte så med NaturallySpeaking, och av goda skäl: Du vill kunna använda röstinmatning på många olika platser, inte bara i ett enda fönster. Kärnan […]
Normalt använder du dina egna dokument för att lära Dragon Professional Individual om ditt ordförråd. Vad kan du däremot göra för ett ämne som du inte har skrivit så mycket om? Svar: Ta tag i ord från dokument som andra har skrivit. Webben är till exempel full av dokument om nästan vilket ämne du kan nämna. Tricket […]
Om Dragon Professional Individual gör något du verkligen inte förstår och har svårt att förklara, eller om det gör något till synes enkelt men inte ger dig någon information att arbeta med (som att inte installera eller att vägra svara), måste du prata med en teknisk supportperson i telefonen. För att avgöra vad du […]
DVD-skivor kommer inte ihåg om de har lästs tidigare, så att installera Dragon NaturallySpeaking på en ny dator är precis som att installera det första gången. Om du överför dina användarprofiler från den gamla maskinen vill du dock inte göra om General Training. Avbryt istället guiden för nya användare precis efter att du har […]
Nuance har gjort e-post till en prioritet i Dragon NaturallySpeaking. Flera röstkommandon hjälper dig att få saker gjorda snabbare. Du kan använda NaturallySpeaking för att läsa din e-post för dig och för att göra anteckningar med Outlook Notes. Få din e-post uppläst för dig med NaturallySpeaking Din NaturallySpeaking-assistent kan läsa din e-post för dig. Är det inte det […]
Dragon Professional Individual förstår endast de som officiellt har presenterat sig som användare och skapat en användarprofil. Här är fyra anledningar till varför du kanske vill skapa mer än en användarprofil för dig själv: Du använder olika ordförråd eller skrivstilar för olika uppgifter. Du använder olika mikrofoner för olika uppgifter. Du vill […]
