Čo je DocuSign a kde ho nájdete?
DocuSign je cloudový softvér, ktorý umožňuje digitálne podpisovať dokumenty. Zistite, ako sa zaregistrovať a využiť bezplatnú skúšobnú verziu.
Salesforce Knowledge poskytuje najrozsiahlejšiu a najflexibilnejšiu sadu možností na vytváranie, ukladanie, údržbu a zdieľanie vašich organizačných znalostí. Salesforce Knowledge poskytuje nasledujúce možnosti:
Vytvárajte a spravujte obsah pomocou článkov Knowledge.
Zdieľajte jedinečné súbory údajov s internými používateľmi, zákazníkmi, partnermi a dokonca aj so širokou verejnosťou.
Definujte proces publikovania znalostných článkov vašej organizácie a vykonajte vyladené, transparentné kontroly nad každým krokom procesu od vytvorenia až po publikovanie.
Podporuje všetky typy súborov.
Ak vaša organizácia implementovala Salesforce Knowledge, môžete skúmať a riešiť prípady zákazníckej podpory pomocou článkov Knowledge podľa týchto krokov:
Prejdite na záznam prípadu, na ktorom pracujete, prejdite do spodnej časti stránky a nájdite zoznam súvisiace s článkami.
Zoznam súvisiacich článkov.
Vaša organizácia musí mať k dispozícii zoznam súvisiacich s článkami na rozložení stránky prípadu, aby ste mohli využívať články priamo zo záznamov prípadov.
Kliknite na tlačidlo Nájsť články v zozname súvisiace s článkami.
Zobrazí sa karta Knowledge s výsledkami vyhľadávania.
Predmet prípadu sa automaticky použije na poskytnutie niektorých počiatočných výsledkov vyhľadávania.
Skontrolujte svoje výsledky vyhľadávania a v prípade potreby ich upravte.
Keď nájdete článok, ktorý je vhodný na vyriešenie vášho prípadu, kliknite na šípku rozbaľovacej ponuky vedľa názvu článku a vyberte možnosť Pripojiť k prípadu.
Salesforce pripojí článok k vášmu prípadu.
Kliknutím na odkaz Back to Case nad panelom vyhľadávania sa vrátite k svojmu prípadu.
Zobrazí sa záznam o prípade.
Prejdite nadol na koniec stránky, nájdite zoznam súvisiace s článkami a uistite sa, že vami vybraný článok je pripojený k prípadu.
Okrem vyhľadávania článkov zo zoznamu súvisiaceho s článkami, Salesforce Knowledge umožňuje agentom podpory vykonávať s článkami nasledujúce akcie:
Automaticky zobraziť navrhované články.
Odošlite súbory PDF s článkami priamo zo zoznamu súvisiacich článkov.
Pri zatváraní prípadu vytvorte nové články.
Salesforce Knowledge je najnovšia funkcia (novšia ako Content and Solutions) a ako taká, je pravdepodobné, že v nasledujúcich rokoch bude od Salesforce investovať viac času a energie. Majte to na pamäti, ak vaša organizácia stále vyhodnocuje vaše možnosti – znalosti sa takmer určite budú naďalej vyvíjať a zlepšovať rýchlym tempom, ale to isté sa nedá povedať o obsahu a riešeniach.
DocuSign je cloudový softvér, ktorý umožňuje digitálne podpisovať dokumenty. Zistite, ako sa zaregistrovať a využiť bezplatnú skúšobnú verziu.
Získajte informácie o doplnkových moduloch, ktoré môžete získať pre SPSS Statistics, a niečo o tom, čo jednotlivé moduly robia. Pozrite si dokumentáciu každého modulu.
Zistite, čo je Slack, aké výhody prináša zamestnávateľom a zamestnancom. Ako jeden z najpopulárnejších nástrojov spolupráce, Slack ponúka veľa výhod.
Zistite, ktorá licenčná verzia SPSS Statistics je pre vás tá pravá: bezplatná skúšobná verzia, univerzitné vydania, plán predplatného alebo komerčné verzie.
Slack je skvelý nástroj na spoluprácu. Ste pripravení vytvoriť skupinu používateľov? Táto príručka vás prevedie procesom tejto funkcie prémiového plánu.
V QuickBooks 2010 používate zoznam dodávateľov na uchovávanie záznamov o svojich dodávateľoch. Zoznam dodávateľov vám umožňuje zhromažďovať a zaznamenávať informácie, ako je adresa predajcu, kontaktná osoba atď. Dodávateľa môžete pridať do zoznamu dodávateľov v niekoľkých jednoduchých krokoch.
QuickBooks 2010 uľahčuje účtovníkom prácu s klientskymi dátovými súbormi. Môžete použiť funkciu Accountant's Copy v QuickBooks na jednoduché odoslanie kópie dátového súboru QuickBooks e-mailom (alebo e-mailom) vášmu účtovníkovi. Vytvoríte účtovníkovu kópiu dátového súboru QuickBooks pomocou vašej verzie QuickBooks a skutočného […]
Na zadanie faktúry, ktorú dostanete od predajcu, použite transakciu faktúry QuickBook Online. QBO sleduje účet ako záväzok, ktorý je záväzkom vašej firmy – peniaze, ktoré dlhujete, ale ešte ste nezaplatili. Väčšina spoločností, ktoré vstupujú do zmenkových transakcií, tak robí preto, lebo dostávajú slušný počet účtov a […]
QuickBooks Online a QuickBooks Online Accountant obsahujú nástroj s názvom Client Collaborator, ktorý môžete použiť na komunikáciu s klientom o existujúcich transakciách. Klient Collaborator je obojsmerný nástroj; vy alebo váš klient môžete poslať správu a príjemca správy môže odpovedať. Myslite na klienta Collaborator ako na spôsob, ako […]
Získajte informácie o Slack, ktorý vám umožňuje komunikovať a spolupracovať s kolegami vo vašej organizácii aj mimo nej.