Potreba strategických plánov

Tu je niekoľko užitočných východiskových bodov pre zostavenie vášho strategického plánu. Po prvé, spôsob, akým používate slovo stratégia, je veľmi pravdepodobne nesprávny, pretože vôbec nehovoríte o stratégii. Michael E. Porter, profesor na Harvard Business School, zistil, že v praxi existujú iba tri základné obchodné stratégie:

• Stratégia nákladov

• Diferencovaná stratégia produktov alebo služieb

• Zameranie na špecializovanú stratégiu

Stratégie nákladov

Úspešní maloobchodníci sa spoliehajú na nákladovú stratégiu. Spoločnosti ako Walmart a Costco vynikajú v poskytovaní produktov svojim zákazníkom ekonomicky. Veľa výhod tejto ekonomiky odovzdávajú svojim zákazníkom v podobe nižších cien. Nie všetky úspory nákladov sa však prenesú na spotrebiteľov. Významnú časť úspor nákladov, dosiahnutú neuveriteľne efektívnymi operáciami, si ponechá podnik, a preto sa stanú ziskom.

Takéto vedenie nákladov alebo nízkonákladová prevádzka je jednou z troch základných stratégií. A je to stratégia dostupná každému podniku – a najmä tým podnikom, ktoré dosiahli úspory z rozsahu.

Kľúčovou vecou, ​​ktorú si treba všimnúť pri stratégii s nízkymi nákladmi, je však to, že firma si potrebuje ponechať časť nákladových úspor, aby dosiahla vyššiu úroveň zisku ako jej konkurenti. Byť lacným výrobcom teda nestačí. Firma musí byť producentom s nízkymi nákladmi a stále musí byť schopná oceniť produkty a služby na dostatočne vysokej úrovni, aby časť nákladových úspor zostala zachovaná ako zisk.

Diferencované stratégie produktov a služieb

Druhou základnou stratégiou je produktová diferenciácia. Produktové diferenciátory často predávajú veľmi neobvyklý produkt alebo službu. Sieť obchodných domov Nordstrom je toho dobrým príkladom, pretože ponúka neprekonateľné služby a často (aj keď nie vždy) ponúka veľký a kvalitný výber tovaru. Tovar Nordstrom stojí viac. Spotrebitelia však radi zaplatia dodatočnú sumu. prečo? Pretože za svoje peniaze dostanú oveľa viac.

Firma, ktorá sa spolieha na stratégiu diferenciácie, súťaží na základe špeciálnych vlastností svojich produktov alebo služieb. Kľúčom k tomu, aby táto stratégia fungovala, je možnosť účtovať vašim zákazníkom za tieto špeciálne funkcie viac, ako vás stoja špeciálne funkcie. Diferenciácia musí produkovať vyššie príjmy presahujúce zvýšené náklady.

Stratégie zamerania

Stratégia zamerania je skutočne hybridom stratégií nákladov a diferenciácie. Táto stratégia uvádza, že v niektorých ohľadoch je firma skutočne dobrá v riadení nákladov; a inými spôsobmi je táto firma naozaj dobrá v odlíšení produktov alebo služieb.

Firma sa môže rozhodnúť pre tento hybridný prístup, pretože rozumie konkrétnemu publiku alebo výklenku zákazníkov alebo kategórii produktov; inými slovami, firma môže prostredníctvom tohto cieleného prístupu slúžiť konkrétnemu trhu lepšie ako ktokoľvek iný. Táto firma bude najlepšia v obsluhe konkrétneho výklenku.

Opäť, ako je to v prípade iných stratégií, stratégia zamerania musí produkovať zvýšené výnosy, ktoré sú vyššie ako zvýšené náklady na stratégiu alebo úspory nákladov (podniku), ktoré sú väčšie ako nižšie ceny prenášané na zákazníkov.

Kto je teda maloobchodný predajca zameranej stratégie? Target sa napríklad zameriava na predmestských zákazníkov strednej triedy tým, že týmto spotrebiteľom ponúka takmer dokonalú kombináciu úspory nákladov a diferencovaných produktov.

Päť záverečných strategických ukazovateľov

Uistite sa, že rozumiete týmto kľúčovým bodom:

• Poznať tri stratégie. Firma môže mať zvyčajne len jednu z troch obchodných stratégií:

  • Stratégia založená na nákladoch

  • Stratégia založená na diferenciácii

  • Stratégia založená na zameraní

• Vyberte si stratégiu. Prvým krokom – krokom, ktorý urobíte predtým, ako si vyberiete vhodnú taktiku – je výber stratégie. Od rozhodnutia o stratégii sa odvíjajú všetky ostatné taktické rozhodnutia.

• Podporte stratégiu vhodnou taktikou. Je zrejmé, že strategický plán musí mať jasne definovanú stratégiu. Potom musí identifikovať alebo vymenovať taktiky, ktoré podporujú stratégiu. Je to naozaj také jednoduché. A všimnite si tento dôležitý bod: Jedinou vhodnou taktikou sú tie, ktoré podporujú jednu z týchto stratégií.

• Držte sa svojej stratégie. Najťažšia časť písania strategického plánu je disciplína seba (alebo firmy), aby ste si vybrali stratégiu a potom sa jej držali. Len málo firiem chce byť disciplinovaných a držať sa tvrdej stratégie nákladov, diferenciácie produktov alebo zamerania.

  Je až príliš ľahké vkĺznuť do situácie, keď sa snažíte byť trochu z toho alebo z toho. Výber konkrétnej stratégie znamená, že sa vzdávate určitých druhov príležitostí a hovoríte nie niektorým zákazníkom a určitým druhom produktov.