Ako vytvoriť skupinu používateľov Slack
Slack je skvelý nástroj na spoluprácu. Ste pripravení vytvoriť skupinu používateľov? Táto príručka vás prevedie procesom tejto funkcie prémiového plánu.
Odpovede a odpovede na chatovanie spájajú prípady, otázky a odpovede a znalosti Salesforce, aby umožnili servisným organizáciám poskytovať samoobslužné fóra, kde môžu zákazníci navzájom interagovať a zástupcovia podpory môžu klásť otázky a odpovedať na ne.
V závislosti od toho, kedy vaša organizácia začala používať Salesforce, môžu byť odpovede na chatovanie vašou jedinou možnosťou. Salesforce Answers nie je k dispozícii pre nové organizácie, ale existujúce komunity Answers možno previesť na komunity Chatter Answers pomocou inovácie licencie, ktorá je spoplatnená.
Chatter Answers predstavuje samoobslužnú komunitu otázok a odpovedí súčasnosti a budúcnosti so službou Salesforce a poskytuje vašej servisnej organizácii a zákazníkom nasledujúce funkcie:
Súkromné rozhovory s agentmi: Zákazníci majú možnosť komunikovať verejne alebo súkromne s agentmi podpory.
E-mailové upozornenia: Zákazníci dostávajú e-mailové upozornenia, keď sú zodpovedané ich otázky alebo ak sú ich odpovede vybrané ako najlepšie odpovede.
Viaceré komunity: Chatter Answers umožňuje viacerým, špecializovaným komunitám zamerať sa na konkrétne témy a účely.
Správa komunity : Komunity Chatter Answers umožňujú používateľom označiť urážlivé alebo nevhodné otázky a odpovede.
Páčiť sa mi príspevky alebo znalostné články: Zákazníci môžu tiež označiť, že sa im páčia príspevky a znalostné články, ktoré považujú za užitočné na zvýšenie popularity najrelevantnejších príspevkov.
Slack je skvelý nástroj na spoluprácu. Ste pripravení vytvoriť skupinu používateľov? Táto príručka vás prevedie procesom tejto funkcie prémiového plánu.
V QuickBooks 2010 používate zoznam dodávateľov na uchovávanie záznamov o svojich dodávateľoch. Zoznam dodávateľov vám umožňuje zhromažďovať a zaznamenávať informácie, ako je adresa predajcu, kontaktná osoba atď. Dodávateľa môžete pridať do zoznamu dodávateľov v niekoľkých jednoduchých krokoch.
QuickBooks 2010 uľahčuje účtovníkom prácu s klientskymi dátovými súbormi. Môžete použiť funkciu Accountant's Copy v QuickBooks na jednoduché odoslanie kópie dátového súboru QuickBooks e-mailom (alebo e-mailom) vášmu účtovníkovi. Vytvoríte účtovníkovu kópiu dátového súboru QuickBooks pomocou vašej verzie QuickBooks a skutočného […]
Na zadanie faktúry, ktorú dostanete od predajcu, použite transakciu faktúry QuickBook Online. QBO sleduje účet ako záväzok, ktorý je záväzkom vašej firmy – peniaze, ktoré dlhujete, ale ešte ste nezaplatili. Väčšina spoločností, ktoré vstupujú do zmenkových transakcií, tak robí preto, lebo dostávajú slušný počet účtov a […]
QuickBooks Online a QuickBooks Online Accountant obsahujú nástroj s názvom Client Collaborator, ktorý môžete použiť na komunikáciu s klientom o existujúcich transakciách. Klient Collaborator je obojsmerný nástroj; vy alebo váš klient môžete poslať správu a príjemca správy môže odpovedať. Myslite na klienta Collaborator ako na spôsob, ako […]
Získajte informácie o Slack, ktorý vám umožňuje komunikovať a spolupracovať s kolegami vo vašej organizácii aj mimo nej.
Kalkulácia podľa činností (skrátene ABC) môže byť najlepším novým nápadom účtovníctva za posledné tri desaťročia. Tento prístup je skutočne jednoduchý, ak ste už QuickBooks používali. Stručne povedané, všetko, čo robíte na implementáciu jednoduchého systému ABC v QuickBooks, je to, čo práve robíte. Inými slovami, pokračujte v sledovaní […]
QuickBooks poskytuje viac ako 100 finančných výkazov a účtovných správ. K týmto prehľadom sa dostanete otvorením ponuky Prehľady. V ponuke Prehľady sú prehľady usporiadané do približne tucta kategórií, vrátane Spoločnosti a financií, Zákazníci a pohľadávky, Predaj, Pracovné miesta a Čas a počet najazdených kilometrov. Ak chcete vytvoriť takmer všetky správy dostupné prostredníctvom správ […]
QuickBooks vám umožňuje tráviť menej času vedením účtovníctva a viac času podnikaním. Pomocou skratiek sa budete v účtovníctve pohybovať ešte rýchlejšie a jednoduchšie.
Po zapnutí Class Tracking v QuickBooks je používanie tried naozaj jednoduché. Nastavíte triedy pre produktové rady alebo servisné rady, pre ktoré chcete merať ziskovosť. Transakcie klasifikujete ako zapadajúce do konkrétnej triedy buď tak, ako sú zaznamenané (ak môžete), alebo až potom (ak potrebujete […]