Ako sa prihlásiť do Service Cloud

Pretože Service Cloud je založený výlučne na cloude, všetko, čo skutočne potrebujete, aby ste k nemu mali prístup, je internetové pripojenie. (Budete tiež potrebovať používateľské meno a heslo.) Môžete sa prihlásiť zo svojej kancelárie a potom pokračovať tam, kde ste prestali vo svojom hoteli počas cestovania v Tokiu.

Salesforce má zavedené mnohé bezpečnostné opatrenia na ochranu vašej identity a zabezpečenie, aby citlivé údaje vašej spoločnosti neboli ohrozené.

Otvoriť sezam: Nastavenie hesla

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, aby ste si nastavili heslo, je, aby váš správca klikol na tlačidlo vo vašom zázname používateľa, ktoré vygeneruje systémový e-mail Salesforce s predmetom „Potvrdenie hesla na Salesforce.com“. Tento e-mail vám poskytne vaše používateľské meno a dočasné heslo. E-mail obsahuje odkaz, na ktorý môžete kliknúť a dostanete sa na stránku, kde si môžete zmeniť heslo.

Otvorte e-mail a potom postupujte podľa týchto krokov:

Kliknite na odkaz, ktorý sa zobrazí po Automaticky sa prihlásiť kliknutím.

Zobrazí sa stránka Zmeniť heslo, ktorá vás privíta v službe Salesforce a vyzve vás na nastavenie hesla pre váš účet.

Vyplňte požadované polia a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Zobrazí sa domovská stránka. Domovská stránka je úvodná vstupná stránka, ktorú uvidíte po prihlásení do Salesforce. Má viacero komponentov, ktoré sú prispôsobiteľné na základe vašich preferencií a roly v organizácii.

Domovská stránka Salesforce.

Obnovenie hesla

Raz si určite budete musieť obnoviť svoje heslo. Ak ste stratili alebo zabudli svoje heslo, môžete kliknúť na tlačidlo Zabudli ste heslo? odkaz po neúspešnom pokuse o prihlásenie. Budete musieť zadať svoje používateľské meno a potom dostanete e-mail s odkazom na obnovenie hesla; kliknite na tento odkaz, odpovedzte na bezpečnostnú otázku a obnovte svoje heslo.

Ak si chcete zmeniť heslo a pamätáte si, aké je aktuálne, prihláste sa a postupujte takto:

Kliknite na šípku nadol vedľa svojho mena a potom kliknite na položku Nastavenie.

Ak nie ste správcom, do tejto oblasti možno nebudete mať prístup. V takom prípade kontaktujte svojho správcu a požiadajte ho, aby vám obnovil heslo.

Na bočnom paneli v časti Moje nastavenia kliknite na + (znamienko plus) napravo od prvej rozbaľovacej ponuky Osobné.

Rozbalí sa rozbaľovací zoznam nastavení osobných informácií.

Sidebar je vertikálny panel beží po ľavej strane obrazovky. Obsahuje rýchle odkazy na najnovšie položky a ďalšie užitočné informácie na prvý pohľad.

V rozšírenom výbere kliknite na položku Zmeniť moje heslo.

Zobrazí sa stránka Zmeniť moje heslo.

Zadajte požadované informácie do príslušných polí a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Zobrazí sa hlavná stránka Osobné informácie a vaše heslo sa zmení.

Pravidelne meňte svoje heslo, aby ste chránili svoje údaje. Ak sa správca vašej spoločnosti rozhodne pre automatické vypršanie platnosti hesiel po určených obdobiach, budete musieť svoje heslo pravidelne meniť.

Stránka Zmeniť moje heslo.

Prihlásenie a overenie

Prihlásenie do Salesforce je veľmi podobné prihláseniu do akejkoľvek inej aplikácie softvéru ako služba (SaaS), ako je napríklad vaša e-mailová služba. Ak sa chcete prihlásiť do Salesforce, otvorte webový prehliadač a postupujte takto:

Do panela s adresou zadajte http://login.salesforce.com a stlačte kláves Enter.

Zobrazí sa prihlasovacia stránka.

Prihlasovacia stránka Salesforce.com.

Zadajte svoje používateľské meno a heslo.

Kliknite na položku Prihlásiť sa do Salesforce.

Zobrazí sa domovská stránka.

Ak sa prihlasujete z počítača, ktorý Salesforce nerozpozná, môže sa zobraziť výzva na zadanie overovacieho kódu a overenie vášho počítača. Ak áno, Salesforce odošle automatický e-mail alebo textovú správu na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo spojené s vaším používateľským menom. Správa obsahuje overovací kód, ktorý môžete zadať na výzvu v Salesforce. Týmto spôsobom overíte svoj počítač a Salesforce overí vašu identitu.