Če želite povečati uporabo vašega orodja za avtomatizacijo trženja, morate najprej razumeti ljudi in njihov odnos do vsebine. Avtomatizacija je odlična le, če pošiljate pravilno vsebino pravim ljudem. Če želite zgraditi osnovno razumevanje, kako to narediti prav, se morate zavedati, da ljudje sodelujejo z dvema vrstama vsebine:
-
Vsebina za reševanje problemov v kupčevem toku: na kupčevi poti ali lijaku ljudje iščejo vsebino, ki jim pomaga rešiti težavo. To pomeni, da morate zagotoviti, da boste ob pravem času poslali pravilno vsebino.
-
Vsebina za profesionalni razvoj ali zabavo. To je vsebina, ki se porabi vsakodnevno in ni signal nakupnega procesa. Večina ljudi vsakodnevno porabi enako količino strokovnega razvoja in/ali zabave. Blogi, ki jih berete vsak dan, ali sledilci na Twitterju, ki jih vsak dan poslušate, so dober primer te vsebine.
Pri oblikovanju vsebine morate za svojo vsebino postaviti cilje, saj se nanaša na vaš življenjski cikel vodilnega podjetja. Sledite tem navodilom, da zagotovite, da se cilji vaše vsebine ujemajo z njenim odnosom do življenjskega cikla potencialnih strank.
-
Potencialne stranke v zgodnji fazi: potencialnim strankam v zgodnji fazi ni treba slišati vaše prodajne ekipe. Ni jih treba pozivati k predstavitvi in ne želijo prebrati vašega sporočila za javnost. Ko ustvarjate vsebino za privabljanje potencialnih strank v zgodnji fazi, razmislite o ustvarjanju vsebine, ki bo potencialnim strankam pomagala, da bodo boljši pri svojem delu. Vaš cilj bi moral biti graditi odnos, ne prodajati. Nekaj dobrih oblik vsebine za zgodnje potencialne stranke je
-
Vodi v srednjem ciklu: potencialni kupci, ki so na sredini kupčeve poti, imajo na splošno težavo ali točko bolečine, vendar ne način za njeno rešitev. Na splošno kupci v tej fazi tudi nimajo proračuna, pooblastil ali časovnice za nakup. Vsebina za potencialne stranke na sredini kupčeve poti bi morala pomagati razložiti možnosti za rešitev njihove težave.
Pokazati morate tudi znaten družbeni dokaz, torej pokazati, kako so drugi imeli koristi od vaše rešitve. To dokazilo je lahko v obliki intervjuja z osebo, ki je stranka, ali pričevalnega pisma. Te informacije bodo potencialnim strankam pomagale videti, kako so drugi rešili težavo z uporabo vas.
Cilj te vsebine bi moral biti pomagati ljudem prepoznati način, kako rešiti svojo bolečino, in spodbuditi svojo ekipo k sodelovanju. Družbeni dokaz zagotavlja potrditev izven vašega podjetja. Nekaj dobrih oblik vsebine za vodilne stranke v srednji fazi je
-
Objave na blogu so se osredotočale na to, kako rešiti boleče točke
-
Spletni seminarji z zgodbami o uspehu strank
-
Študije primerov
-
Potencialni potencialni stranki v pozni fazi: Potencialni stranki, ki so pozneje na poti kupca, so se že dogovorili, kako rešiti svoj problem, in iščejo prodajalce. Trenutno pripravljajo kratek seznam dobaviteljev, ki jih je treba preveriti. Vaš cilj bi moral biti priti na ožji seznam. Nekaj dobrih oblik vsebine za potencialne stranke v zadnji fazi je
-
Objave v blogu, ki vas primerjajo z drugimi ponudniki
-
Vodniki za kupce
-
Vzorci RFP (zahteve za predloge običajno uporabljajo velika podjetja, ki želijo ocenjevati prodajalce. Sestavljeni so iz preglednic s standardnimi vprašanji, ki jih je treba zastaviti vsem prodajalcem kot pregled pred vzpostavitvijo demonstracij.)
-
Prodaja potencialnih strank : potencialni kupci v rokah prodajalcev še vedno potrebujejo vsebino. Prodajna ekipa ga običajno pošlje, vendar ga morate ustvariti. Nekaj dobrih oblik vsebine za prodajne potencialne stranke je
-
Objave na blogu o dosežkih
-
Študije primerov (lahko so enake tistim, ki se uporabljajo za navedbe v srednji fazi)
-
Enostranski prodajni listi
Ko oglašujete v programu Google AdWords, preizkusite različne oglase za isto vsebino. Morda boste ugotovili, da lahko isti kos vsebine deluje na različnih stopnjah življenjskega cikla potencialnih strank, zato preizkusite to možnost. Oblikujte svoje oglase posebej za eno stopnjo v življenjskem ciklu potencialnih strank, da povečate svoje možnosti za sodelovanje in podaljšate življenjsko dobo dela vsebine.
Kdaj uporabiti vsebino kratke oblike
Kratka vsebina je skrajšana različica celotnega dokumenta. Dober primer je objava v spletnem dnevniku, ustvarjena iz celotne bele knjige ali poročila o panogi. Poročilo je vsebina dolge oblike, objava pa kratka vsebina. Če poročilo razdelite na odseke in vsak razdelek naredite ločen del, bi to veljalo tudi za kratko obliko.
Pri uporabi vsebine kratke oblike je najboljše mesto za njeno uporabo v izhodnem trženju. Zaradi svoje dolžine je vsebina kratke oblike enostavna za sodelovanje in enostavno ustvarjanje, kar vam omogoča, da ustvarite veliko vsebine e-pošte iz zelo malo vsebine dolge oblike. Uporabite ga za
-
Negovanje svinca
-
E-poštno trženje
Kdaj uporabiti vsebino dolge oblike
Dolga vsebina je polna različica dokumenta. Dober primer je e-knjiga, bela knjiga ali dolg članek o industriji. Poročilo je vsebina dolge oblike, objava pa kratka vsebina. Za vhodni promet običajno uporabljate vsebino dolge oblike. Spodbuja se prek plačanega iskanja in SEO, najdejo pa ga kupci, ki opravljajo raziskave.
Obiskovalci spletnega mesta bodo bolj verjetno sodelovali z vsebino dolge oblike kot s kratko vsebino, ko od njih zahtevate, da izpolnijo obrazec. Potrošnik najde večjo vrednost v večjem dokumentu in je bolj verjetno, da bo izpolnil obrazec v zameno za vašo vsebino. Uporabite vsebino dolge oblike za
-
Plačano iskanje
-
Generacija potencialnih strank SEM
-
Generacija potencialnih strank SEO
-
Generacija socialnih potencialnih strank