Večina orodij za avtomatizacijo trženja ima vgrajeno poročanje o donosnosti naložbe (ROI) za večino vaših trženjskih kampanj. Pri nastavljanju poročanja o donosnosti naložbe morate upoštevati nekaj stvari. Za najbolj uporabljene tržne kanale je na voljo naslednje poročilo o ROI:
-
ROI iz e-pošte: Nekateri ljudje niso veliki ljubitelji poročil o donosnosti naložbe v e-pošti, ker se e-pošta velikokrat uporablja kot podporna kampanja. Morda boste raje pogledali, kako učinkovito je bilo vaše e-pošto pri premikanju nekoga na naslednji korak v njenem trženjskem življenjskem ciklu.
Če pa vas ocenjujejo glede donosnosti naložbe, v svojem poročanju o donosnosti naložbe nastavite nekaj poročil. Nastavite poročila o ROI za vsako vrsto e-pošte, ki jo pošljete. To na splošno vključuje donosnost naložbe pri negovanju posebnih kampanj, donosnost naložbe za glasila in nastavitev donosnosti naložbe za druge napade e-pošte.
-
Donosnost naložbe iz družabnih kampanj: sledenje donosnosti naložbe v vaših družabnih kampanjah je lahko zelo težavna naloga. Najboljši način za sledenje donosnosti naložbe v svojih družabnih akcijah je uporaba preusmeritev po meri ali posebnih URL-jev za svoja družabna sredstva. Te naloge lahko izvedete iz škatle z nekaterimi orodji ali z uporabo parametrov UTM (Urchin Tracking Module).
-
Donosnost naložbe iz SEO: Ko nastavljate poročanje o ROI za SEO, morate iskanje po ključnih besedah pripisati potencialnim strankam. S tem zagotovite, da lahko za vsako ključno besedo zaženete celotno poročilo o ROI. Če želite nastaviti poročanje o ROI, uporabite privzeto poročilo SEO v svojem orodju ali uporabite parametre URL za razčlenitev teh informacij.
Oseba bo verjetno v svojem raziskovalnem ciklu opravila veliko iskanj po SEO. Spremljajte prvi iskalni izraz SEO kot tudi vse druge iskalne izraze. Ti izrazi vam povedo, kateri iskalni izrazi so najučinkovitejši za iskanje novih potencialnih strank in podpiranje nakupnega cikla.
-
Donosnost naložbe iz programa Google AdWords: nastavite lahko poročanje glede na račun, oglaševalsko akcijo, skupine oglasov, ključne besede ali posamezne oglase. Pogled na vsako od teh ravni vam pomaga dokazati vrednost vašega trženja. Tukaj je struktura računa AdWords, tako da lahko vidite, kako so oglasi združeni v skupine.
-
Račun: Ocenjevanje donosnosti naložbe pri trženju s plačilom na klik (PPC) kot celote je najbolje narediti na ravni računa. To vam prikazuje skupno donosnost naložbe v celotnem programu Google AdWords, tako da lahko presodite učinkovitost vašega trženja PPC kot celotnega kanala, če želite.
-
Oglaševalska akcija: poročanje o oglaševalskih akcijah nadzira vaše nastavitve in proračun. Pogled na ROI oglaševalskih akcij vam pomaga razumeti, ali bi morali izboljšati ciljanje. Donosnost naložbe za oglaševalske akcije lahko nastavite izvorno, prek svojega orodja ali s posredovanjem informacij v URL-ju.
-
Skupine oglasov: poročanje o skupinah oglasov lahko nastavite tako, da prilagodite svoje orodje za poročanje v orodju za avtomatizacijo trženja ali pa ga nastavite na enak način kot sledenje oglaševalskim akcijam z uporabo parametrov URL-jev.
-
Ključne besede: ocenjevanje donosnosti naložbe za ključne besede v vaših programih za plačljivo iskanje se izvede takoj z vašim marketinškim orodjem ali pa ga nastavite tako, da svojemu URL-ju dodate parametre, kot pri poročanju o oglaševalskih akcijah.
-
Oglasi: nastavitev donosnosti naložbe za vaše oglase je privzeta v vašem orodju ali pa zahteva nastavitev parametrov URL-jev po meri ali poročanja po meri. Ne priporočamo vrednotenja donosnosti naložbe za vaše oglase, temveč sodelovanje in količino ustvarjenih priložnosti. Te vidike bi bilo veliko lažje slediti kot donosnost naložbe, če tega v orodju nimate kot standardnega poročila.
Najlažji način za sledenje kateri koli kampanji PPC je vedno sledenje URL-ju. Naučiti se uporabljati preusmeritve po meri in nastaviti posebne oglaševalske akcije za vsako je daleč najpreprostejši način za sledenje donosnosti naložbe pri plačani iskalni akciji.
Ustvarjanje posebne akcije za vsako ključno besedo poteka ročno, zato se ne razširi na stotine iskalnih izrazov, ampak deluje za tiste, ki imajo omejeno število plačanih oglasov v iskalnem omrežju.
Ne bo vam treba ustvariti posebne akcije za vsako ključno besedo, če je vaše orodje za avtomatizacijo trženja integrirano z vašim PPC kanalom, vendar se večina orodij za avtomatizacijo trženja integrira samo z Google AdWords, kar pomeni, da je ustvarjanje določenega URL-ja za druge kanale PPC lahko najboljši in edini način za sledenje učinkovitosti teh PPC kanalov.
Poročanje o donosnosti naložbe o plačanih iskalnih akcijah bo zelo težko izvajati v velikem obsegu, če tega v orodju za avtomatizacijo trženja nimate kot standardne funkcije. Omenjeno je bilo razčlenjevanje parametrov URL-jev, vendar to ni naloga začetne ravni, čeprav jo lahko tehnološko podkovani tržniki obvladajo.
Če pa ste na tej ravni poročanja, se prepričajte, da ste izbrali orodje, ki lahko izvede razčlenjevanje parametrov URL-jev. S tem boste iz vašega delovnega procesa odstranili tono ročnega dela.