Če imate težave s komunikacijo med trženjem in prodajo, gre običajno za neujemanje definicij. Avtomatizacija trženja vam omogoča, da združite te definicije za bolj povezano ekipo.
Na primer, pri prodaji lahko potencialna stranka pomeni osebo, ki je pripravljena kupiti. Toda za tržnika lahko potencialna stranka pomeni nekoga, ki ima interes. Tri glavne definicije, na katerih morate delati s svojo ekipo, so
Ocena pripravljenosti za prodajo: ta ocena je najnižji prag, ki ga mora izpolniti potencialna stranka, da se uvrsti v prodajo. Tako prodaja kot trženje se morata dogovoriti o rezultatu, pri katerem se potencialna stranka prenese naprej. Najnižji prag je enostavno izmeriti in implementirati z avtomatizacijo trženja in odpravlja frustracije, ki izhajajo iz številnih razlogov, zaradi katerih je bila potencialna stranka morda prenesena na prodajo.
Dogovor o ravni storitve: prodajne in marketinške ekipe se včasih ne strinjajo glede tega, koliko časa je na voljo prodajnemu zastopniku, da mu omogoči, da se odzove na novo potencialno stranko, potem ko je bila posredovana prodaji.
Dvosmerna komunikacija med vašim upravljanjem odnosov s strankami (CRM) in vašim orodjem za avtomatizacijo trženja vam bo omogočila sledenje in avtomatizacijo dogovorjenega časovnega okvira ter usklajevanje ukrepov, ki jih je treba izvesti, ko ta časovni okvir mine.
Potencialna stranka, pripravljena na prodajo : potencialna stranka, pripravljena na prodajo, je potencialna stranka , ki je pripravljena sprejeti odločitev o nakupu ali se pogovoriti s prodajnim zastopnikom. Številna dejanja so lahko znaki potencialne stranke, ki je pripravljena na prodajo, vendar brez konteksta drugih dejanj sama po sebi ni dovolj, da bi potencialno stranko natančno opredelili kot pripravljeno za prodajo.
Avtomatizacija trženja vam omogoča, da združite vsa dejanja, pripravljena na prodajo, na vseh kanalih, tako da imate vpogled v resnično prodajno pripravljenost potencialne stranke na podlagi celotnega konteksta vašega marketinškega programa. Orodja v vaši rešitvi za avtomatizacijo trženja, kot sta točkovanje potencialnih strank in sledenje potencialnim strankam, vam zagotavljajo podatkovne točke, s katerimi lahko ugotovite, kdaj je potencialna stranka pripravljena za prodajo.
Del vaše rešitve za avtomatizacijo vam pomaga do te točke negovati potencialne stranke, ki niso pripravljene za prodajo, in v realnem času predati potencialne stranke, ki so resnično pripravljene na prodajo, vaši prodajni ekipi.
Uporaba zapisov vsebine v Salesforceu je lahko koristen način za organiziranje velike količine informacij. Ko prispevate vsebino v vsebino, boste morda morali posodobiti njene podrobnosti v Salesforceu ali jo poiskati za kasnejšo uporabo. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako izvajati te naloge. Urejanje vsebine Poiščite in pojdite na svoj […]
Leta 1950 je obstajalo le pet marketinških kanalov: od ust do ust, direktne pošte, tiska, televizije in radia. Zdaj obstaja več trženjskih kanalov, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, vključno s spletnimi seminarji, virtualnimi svetovi, wikiji, plačanim iskanjem in še veliko več. Določanje, katere uporabiti, je lahko nekoliko težavno, upravljanje vseh teh kanalov pa lahko doda še več […]
Sledenje dejavnostim Twitterja kot del vaše avtomatizacije trženja je lahko zelo koristno pri sledenju učinkovitosti vaših trženjskih prizadevanj na Twitterju. Tukaj je nekaj načinov za izrecno sledenje zadev na Twitterju: Osnovno: najosnovnejši način za sledenje zadev na Twitterju in dokazovanje njihove vrednosti je uporaba ciljne strani. Pristanek […]
SugarCRM ima tri izdaje: Skupnost (brezplačna različica Sugarja, ki jo običajno uporabljajo podjetja z 1-10 uporabniki); Profesionalni (običajno jih uporabljajo večje organizacije, ki želijo dodatno funkcijo »skupine«, izboljšane zmožnosti citiranja, napovedovanja in poročanja); in Enterprise (različica, ki jo običajno uporabljajo podjetja s sto ali več uporabniki). Ta grafikon primerja značilnosti treh izdaj SugarCRM:
Social CRM predstavlja nekaj precej pomembnih sprememb – organizacijsko, tehnično in strateško – za podjetja, vendar ni zaman. Social CRM odraža spremembe v poslovnem okolju in lahko pomaga vašemu podjetju ostati konkurenčno. Tukaj je le nekaj ključnih prednosti izvajanja strategije socialnega CRM: lociranje, kje vaše stranke raje komunicirajo […]
Socialni CRM in socialni poslovni model poganjajo stranke, ki komunicirajo z vašo blagovno znamko. Kot zastopnik blagovne znamke pomagate nadaljevati pogovor. Toda kako deluje socialni poslovni model? Čeprav ima vsaka panoga svoje razlike, naslednji koraki opisujejo, kako svoje stranke vključiti v pogovore, iz katerih se lahko vaše podjetje nauči: […]
Storitev za stranke je ključnega pomena za zdravje podjetja. Podjetja, ki se ukvarjajo s socialnimi storitvami za stranke, dosežejo stranke na družbenih platformah, iščejo vpogled v stranke ter vlagajo in cenijo odnose s strankami. Če želite, da bo vaš socialni CRM in posledična socialna storitev za stranke na pravi poti, upoštevajte te najboljše prakse, saj vaše podjetje vključuje socialne medije […]
Tako kot pri drugih družbenih medijih, kot sta Twitter ali Facebook, morate biti pri uporabi Chatterja, motorja za sodelovanje Salesforcea, občutljivi na informacije, ki jih objavljate, in na to, kako se vsebina lahko razlaga. Ker Chatter uporabnikom omogoča sodelovanje in izmenjavo posodobitev s sodelavci in strankami, morate biti profesionalni […]
Lepota in prednost Microsoft Dynamics CRM je v tem, da vam pomaga upravljati svoje stranke. Upajmo, da boste med poslovanjem dodali nekaj novih računov in novih strank. Če želite v svoj sistem dodati nove ljudi, sledite tem korakom: V okviru prodaje, trženja, storitve ali mojega delovnega mesta izberite Računi ali stiki v […]
Uporabljate Microsoft Dynamics CRM za pomoč pri upravljanju odnosov s strankami in lastne delovne obremenitve, ki vključuje projekte, ki jih MS Dynamics CRM razdeli na dejavnosti. Če želite registrirati zaključek dejavnosti, sledite tem korakom: Na dnu podokna za krmarjenje kliknite gumb Delovno mesto. Na vrhu navigacije […]
